第1篇 某物業管理處人事獎懲規定
物業管理處人事獎懲規定
為貫徹執行國家有關法律、法規及遵守公司及管理處制訂的各項規章制度,調動員工的積極性,提高工作效率和經濟效益,增強企業活力,特制訂本條例。本獎懲條例以思想教育為主,經濟獎懲和行政獎懲為輔的原則。
1.獎勵
1.1對有下列表現之一的員工,可視給予表揚及獎勵,表現突出者可給予晉升提級;
1.1.1遵紀守法,模范執行管理處各項規章制度,思想進步,文明禮貌,工作積極,團結互助,實事求是,忠于職守,全年未出現事故者。
1.1.2因積極向管理處提出合理化建議,并被管理處采納者。
1.1.3維護管理處利益和榮譽,保護管理處財產,防止事故發生與挽回經濟損失有功者。
1.1.4為管理處作出貢獻,總物業經理認為應給予獎勵者。
1.2員工的獎勵,由員工所在部門推薦,經總經辦/人力資源中心審查,總物業經理批準后執行,員工本人也可直接向主管部門請功,審核無誤后按上述程序批準獎勵。
1.3受通報嘉獎的員工公司將給予$50~500元的物資獎勱,重大立功者的獎勵決定,由物業經理向全體員工大會宣布,所有的獎懲決定將記入該受獎員工的檔案。
2.處罰
2.1凡具有下列行為之一的,視情節輕重分別給予扣除其部分或全部獎金、警告、記過、降級、辭退、除名等處分。
2.1.1違反國家法律、法規、政策或管理處規章制度,造成經濟損失或不良影響者;
2.1.2不服從工作安排或工作調動,不遵守管理處考勤制度,影響、工作秩序者;
2.1.3累計曠工達15天者;
2.1.4工作有不負責任擅離職守等行為者;
2.1.5貪污、盜竊、賭博、營私舞弊、無理取鬧、打架斗毆,尚未達到刑事處分程度者;
2.1.6挑撥是非,破壞團結,損害他人名譽或領導威信,影響日常工作秩序及管理處信譽者;
2.1.7未經批準,向外界傳播或泄露管理處或物業未對外公布之資料者;
2.1.8向管理處租戶索取報酬或其它好處者;
2.1.9對知道管理處人員違反管理處規章制度造成經濟損失和不良影響而不舉報者;
2.1.10對總物業經理或部門主管的決定拒不執行或頂撞上司者;
2.1.11犯有其它不良行為,總物業經理認為應予以處罰者。
2.2對上述行為未造成經濟損失的,情節相對較輕者,將給予警告、記過、降級的處分;情節嚴重者,將給予無償辭退、除名的處分。而對以上責任者,視情節將處于$50~500元的處罰,直至扣除其部分或全部獎金。
2.3對上述行為造成經濟損失的,責任人除承擔本條例第四條規定的責任之外,按以下規定賠償管理處損失:
2.3.1造成管理處經濟損失五萬元以下的(包括五萬元),責任人應賠償金額的百分之三十至百分之五十。
2.3.2造成管理處損失五萬元以上責任者,由主管部門提出處理意見(包括責任人的賠償金額),報物業經理后處理,情節嚴重的由管理處上報司法機關依法處理。
3.執行
3.1管理處各部門負責人發現其屬下人員違反管理處規章制度,犯有本條例2.1款規定的行為時,應及時向總經辦/人力資源中心報告。
3.2總經辦/人力資源中心收到報告后,將及時指定專人負責調查核實有關情況,并根據調查結果填寫《員工獎懲通知書》,同時簽署處理意見上報物業經理,處理意見經經理會議通過后,由總將處理意見通知責任人,并執行處理決定。
3.3責任人接到處理通知后,認為根據不足,與事實不符的,可在三天內提請復議,責任人對復議決定如有異議,可向上級主管機關提出申訴,但事實相符而無理取鬧者將受到加重處罰,其相應造成的損失,將由責任者承擔。
3.4各部門將違反2.1條的員工犯過時間、原因、經過做好記錄,經過本人確認后送歸總經辦/人力資源中心存檔。如有必要將作為辭退的依據。
4.附則
4.1凡按本條例2.1、2.2及2.3款處理的責任人,在處罰事項未了結之前,原則上不得調離本管理處(管理處宣布辭退、除名除外)。
4.2凡按本條例2.1、2.2及2.3款處理的責任人接受處理后,能積極工作,開拓業務,經過六個月的觀察,有突出表現的,由主管部門負責人將情況上報管理處批準,經物業經理召開經理會議通過,可予以減免處罰或撤消處分的最后決策權。
4.4管理處獎懲對本細則之扣分標準也可隨時作必要之更改。本獎懲細則由總經辦/人力資源中心監督執行。
第2篇 某接管項目物業維修基金管理規定
接管項目物業維修基金管理規定
1.0目的
規范物業維修基金的管理工作,確保物業維修基金得到合理有效的使用。
2.0適用范圍
適用于物業維修基金的管理工作。
3.0職責
3.1出納員負責物業維修基金的收取工作。
3.2行政/財務組相關人員負責物業維修基金的催繳工作。
3.3財務部會計負責維修基金的使用核算及管理、核算工作。
3.4財務部經理負責維修基金管理工作的監督。
3.5公司總經理及業主管理委員會主任負責物業維修基金使用的審批。
4.0程序要點
4.1物業維修基金的分類:
4.1.1公用設施維修基金,用于購買管理用房、墊支購買部分商業用房和住宅共用設施的重大維修工程。
4.1.2房屋本體維修基金。用于房屋本體共用部分的維修養護。
4.2物業維修基金的使用范圍
4.2.1公用設施維修基金的使用范圍:
a)小區內的道路;
b)小區內的路燈;
c)小區內園林綠化地;
d)小區內的地下排水;
e)小區內的文化體育場所;
f)小區內的停車場;
g)其他公用設施。
4.2.2房屋本體維修基金的使用范圍:
a)房屋的承重墻的結構部位;
b)抗震結構部位;
c)外墻面;
d)樓梯間;
e)公共通道;
f)門廳;
g)公共屋面;
h)電梯;
i)機電設備;
j)本體消防設施;
k)公共天線;
l)本體上下水共用管道;
m)共用離盜監控設施;
n)其他房屋本體共用部分。
4.3物業維修基金的收取標準
4.3.1配備電梯的住宅:
a)發展商按每年平方米建筑面積成本價的4%交納;
b)購房人按照每平方米建筑面積成本價的3%交納。
4.3.2不配備電梯的住宅
a)發展商按照每平方米建筑面積成本價的3%交納;
b)購房人按照每平方米建筑面積成本價的2%交納。
4.4物業維修基金的收取程序
新建內銷商品住宅的房地產開發企業和購房人應當按照下列規定的時限交納首期維修基金:
4.4.1房地產開發企業應當在辦理新建商品住宅所有機初始登記前按本規定3.1. a)和4.3.2. a)的規定,將該新建商品住宅的維修基金存入專戶銀行。
4.4.2購房人應當在辦理房地產權變更登記前,按本規定4.3.1. b)和4.3.2. b)的規定,將所購商品住宅的維修基金存入專戶銀行。
4.4.3業主委員會成立時尚未出售的商品住宅,房地產開發企業應當在業主委員會成立之日起15日內,按本規定4.3.2.a)的規定交納維修基金,存入專戶銀行。
4.5物業維修基金的使用程序:
4.5.1管理公司根據實際情況需要使用物業維修基金時,應向小區業主管理委員會提供以下材料:
a)公司總經理簽字并加蓋管理公司或項目處章的使用申請;
b)相關項目的有關圖紙、預算資料;
c)施工承接單位或人員資質資料。
4.5.2小區業主管理委員會在接到物業維修基金的使用申請后14日內召集業主大會審議:
a)同意使用的,向區住宅管理部門報送由業主管理委員會主任和公司總經理或項目處經理共同簽字的《物業維修基金命名用申請表》,區住宅管理部門應在接到申請表后的14日內完成審批,并將款項劃撥到公司帳戶。
b)不同意使用的,業主管理委員會應將不同意見書通知管理公司。
4.5.3業主大會不同意使用維修基金,而管理公司認為有充足理由的,應向區住宅上級主管部門申請復議,經復議同意管理公司申請,業主管理委員會必須執行;
4.5.4業主管理委員會可以對使用維修基金工程項目的施工質量及材料消耗等進行監督,并按工程要求進行驗收;
4.5.5維修基金帳目,應由下列單位每3個月張榜公布一次:
a)業主管理委員會;
b)管理公司或項目處。
4.6維修基金的管理程序:
4.6.1維修基金由小區住宅管理部門設立專門賬戶管理,小區管理部門不得干涉業主管理委員會對基金的正常使用,但應嚴格按使用審批程序審查無誤后支出。
4.6.2小區財務根據維修基金的收支單據編制記賬憑證、登記帳簿,按相關規定進行獨立的帳務處理;
4.6.3小區業主或其他相關人員及單位,如對維修基金的收支帳目有疑問,可向下列單位提出質詢:
a)業主管理委員會;
b)管理公司或項目處。
4.6.4管理公司或項目處接到質詢后:
a)原則上應在7日內予以答復;
b)特殊情況另行處理。
4.7維修基金資料的保管:
4.7.1財務部會計應在每月31日將本月維修基金的發生憑據匯總、記帳并按相關規定進行帳務處理。
4.7.2財務部經理對維修基金的財務資料審核無誤后,加密在財務部長期保存。
4.8維修基金的管理核算情況,作為財務部相關人員的績效考評的依據之一。
5.0記錄
5.1《物業維修基金使用申請表》mps-a2-06
5.2《物業維修基金使用情況公布表》mps-a2-07
第3篇 物業游泳池內部管理規定
物業項目游泳池內部管理規定
1.目的
規范游泳池管理,確保泳泳場安全、衛生,保證保游客的身體健康。
2.范圍
游泳池全體員工
3.職責
3.1開放時間:(詳見游泳池使用規則)
3.2收費標準:(詳見收費標準)
3.3游泳場管理
3.3.1泳客先到服務臺購票及辦理借用儲物柜手續。
3.3.2更衣室、沐浴室在正常開放時間內嚴禁異性進入。
3.3.3年齡在五歲以下而未能自行更衣的兒童,充許隨同成人進入適當的男士或女士更衣室。
3.3.4更衣室內不準吸煙、飲食和運動。
3.3.5在游泳池區域,泳客只能穿著標準的泳衣褲,除膠拖鞋以外,不能穿著任何鞋補襪。
3.3.5(1.2)米歲以下的小孩必須有成年人陪同才能購票入場,且謝絕進入成年游泳池,否則一切責任由陪同人負責。
3.3.6泳客的毛巾、浴巾、浮床、及橡皮艇,不準在泳池內使用,并禁止帶肥皂浴液下池,不得私自攜帶食物(飲料)進入泳池內使用,嚴禁污染泳池、在泳池周邊吸煙及破壞綠化。
3.3.7嚴禁在泳池及沐浴室追逐、嬉戲,場內講文明,講禮貌。
3.3.8不準在泳池跳水,不準長時間潛泳。
3.3.9凡患有開放性結核、肝炎、心臟病,以及酗酒者,嚴禁下游泳池。
3.3.10勿在泳池范圍內照相或錄像,離開時,須將更衣柜鑰匙交還服務臺。
3.3.11本泳池保留時封閉地和其它用途的權利。
3.3.12嚴禁泳客游泳時攀爬池沿,踩踏管孔,拆撞燈具等設備設施,違者后果自負。
3.4物品管理
3.4.1游泳場設物品保管,保管對象為當場購票入場者的衣物(只含衣、褲、鞋、手袋等隨身物品),保管時間為當日開場時間,清場20分鐘后不再負責保管。
3.4.2保管柜自帶鎖頭,清場后必須將鑰匙取下退還柜臺,以便下一場游客使用。
3.4.3鎖匙丟失時,需經游客與保管員核實后,方可砸鎖取物。
3.4.4提醒游客貴重物品不得放在衣物保管柜內,遺失自行負責。
3.5清潔管理
3.5.1救生員每天負責娃娃池和浸腳池的清潔、消毒處理;娃娃池、浸腳池內經常保持清潔,在開場前救生員應全面檢查池底,發現有玻璃和其他雜物及時進行清理。
3.5.2每天在開場前5分鐘,向娃娃池投放次氯酸鈉藥劑kg,保持水的余氯為mg/1。
3.5.3每天在開場前,清洗浸腳池,加入水后,向水里投放kg次氯酸鈉藥劑,保持池內水的余氯為mg/1。
3.5.4娃娃池每2-3天打開排水閥,放干池里的水,并清洗池底沉淀物,重新注水,待水放滿后關閉給水閥。洗腳池每天在開場前半小時打開排水閥,排干池里的水,清洗池底,重新注水
3.6藥品管理
3.6.1救生員負責藥品儲存保管工作。
3.6.2游泳場所用藥品具有較強的腐蝕性和刺激性,各類藥品保管室內,嚴禁隨處丟放,防止發生安全事故。
3.6.3根據各類藥品不同性質,應將藥品進行標識、隔離、分類存放。其他器具如吸塵器、水線、電器等不能同放在藥品保管室內。
3.6.4保持室內通風、干燥,防止藥品受潮濕變質。
3.6.5墮手鎖門,鎖匙由救生員保管,防止他人誤入。
第4篇 某物業園區保安隊管理規定
物業園區保安隊管理規定
(1)目的
通過制定保安員內務、作息、紀律的管理規定,確保保安員自身素質的提高,自覺維護保安
工作的正常運行。
(2)適用范圍
大廈全體保安工作人員。
(3)職責
①保安員負責本崗位的治安保衛工作及轄區內正常秩序維護。
②保安班長負責本班工作安排、檢查監督、異常情況的報告與處理。
③保安主管負責保安隊和轄區治安工作的管理。
(4)工作程序
①內務制度
a、保持宿舍清潔衛生,不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
b、床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。
c、帽子、腰帶、口杯、水桶等物均按指定的位置擺放,保持內務的統一。
d、室內嚴禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險品。
e、室內應保持安靜,不得在室內喧嘩、打麻將,以免影響其他隊員休息。
②作息規定
a、值班制度:實行24小時值班制,早班:7:15-15:15、中班:15:15-23:15、夜班:23:15-7:15;每班提前15分鐘進行交接班。
b、就寢時間:每晚零點之前所有隊員必須歸隊熄燈就寢。
c、軍訓時間:每周一、三、五下午中班人員14:00-14:40參加軍訓,早班和夜班人員15:20-16:20參加軍訓。
d、按時上下班、就寢、參加軍訓,無特殊情況,不得無故缺席。
e、嚴格執行請假制度,請假時間在3小時以內向班長請示,6小時以內向主管請示,6小時以上必須向管理處領導請示。
f、休息(假)期間,如發生緊急情況,一經召喚必須立即返保安隊,聽侯調遣。
③紀律
a、愛業敬業,服從指揮;遵紀守法,嚴于律己;文明服務,禮貌待人;積極主動,勇敢無畏。b、按《保安員儀容儀表管理規程》著裝上崗。
c、堅守崗位,提高警惕。
d、愛護公共設施、設備,熟悉大廈消防系統及消防器材的安裝位置,掌握各種滅火器材的使用方法;熟知各項突發事件或異常情況的處理程序,遇到突發事件能正確進行處理。
e、認真參加軍體培訓及消防演練工作。
f、嚴格按《交接班制度》執行交接班,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班。
(5)相關記錄
①《培訓記錄》
②《員工培訓登記表》
③《保安員請假條》
④《消防演練記錄》
⑤《××大廈交接班記錄》
第5篇 物業管理公司勞動合同管理政策規定
物業管理公司《勞動合同》管理政策
(1)《勞動合同》的簽訂
1).人事行政部確認公司同意該員工轉正后一周內,與員工簽署《勞動合同》、發放聘書、建立該員工調整薪資;
2).該員工試用期計入合同期。管理層員工《勞動合同》一式三份,公司、聘用人員、勞動管理部門各執一份;
3).公司原則上實行一年一聘制;
4).合同期內,任何一方違約,均應按規定承擔違約責任。
(2)《勞動合同》的續訂
勞動合同終止前30日,人事行政部向所屬部門員工發放《勞動合同期滿通知書》,并附續訂《勞動合同》。如員工無異議,雙方續訂《勞動合同》。
(3)《勞動合同》的終止/解除
勞動合同期滿,合同終止;勞動合同有效期內,合同解除。
(3.1)終止通知:
1).《勞動合同》期滿,合同終止。公司將提前30日向員工發放《勞動合同期滿通知書》;
2).尚在《勞動合同》有效期內,合同解除。公司和員工均需以書面形式通知對方。
(3.2)通知期限:
1).三十天:對已轉正的員工;
2).三天:對在試用期內的員工。
(3.3)薪水補償替代:
公司及員工均可選擇以薪水補償方式提前通知對方終止《勞動合同》。補償金額按員工平均日薪(以20.92天/月計算)乘以不足天數計算。
(3.4)《勞動合同》的解除:
1).公司與員工解除《勞動合同》,需依據《勞動合同》、《勞動法》、《員工手冊》等相關條款;
2).員工如無正當理由或事先通知,連續3天以上缺勤,則視為員工自動解除其《勞動合同》,公司可以解除與該員工的《勞動合同》,并無需采用薪水補償;
3).員工與公司解除《勞動合同》,需依據《勞動合同》及《勞動法》、《員工手冊》等相關條款。
(3.5)終止/解除《勞動合同》條件:
1).剩余年假可以薪資結算的形式支付或以年假沖抵工作日;
2).通知期間,員工應認真旅行職責。
(3.6)終止/解除《勞動合同》工作規程:
a.個人提出
1)由員工本人填寫《員工離/辭職申請表》,并報所在部門;
2)所在部門負責人簽署意見后報人事行政部;
3)人事行政部簽署意見后報總經理審批;
4)總經理批準后,由人事行政部通知其部門及本人辦理離職清算。
b.公司/部門提出
1)相關部門填寫《員工離/辭職申請表》報人事行政部;
2)人事行政部審核報總經理審批;
3)總經理批準后,由人事行政部通知其部門及本人辦理離職清算。
(3.7)離職清算:
1).員工離職前,須填寫《離職交接單》。該員工最后離職日及離職薪金的核算由人事行政部確定。
2).離職員工進行工作交接后由本人持《離職交接單》到相關部門進行財務清算,歸還相應物品,以各部門負責人簽字為準;
3).清算結束后,本人持該《離職交接單》交人事行政部,人事行政部通知財務部發放最后薪金;
4).人事行政部在公司內部進行通告。
第6篇 物業管理服務服務過程管理規定
物業管理服務及服務過程的管理規定
1.0目的
確保服務過程的能力和服務質量滿足顧客的要求。
2.0適用范圍
適用于本公司提供的各項服務。
3.0職責
3.1各管理處負責人負責落實對各項服務的監視和測量。
3.2公司管理部負責人負責組織有關人員對各管理處進行考核。
3.3公司管理部負責人負責組織有關人員對顧客滿意度進行調查。
4.0程序
4.1本公司提供的服務包括但不限于:
a)物業交付或交用;
b)供水或停水,供電或停電,供暖或停暖;
c)裝修監管;
d)收費(物業管理費、車位費、水、電、氣費及房屋租賃費等);
e)便民服務(安裝電器,送物品上樓等);
f)綠化、清潔衛生;
g)治安、消防;
h)停車場和電梯的管理服務;
i)維修服務;
j)顧問及社區文化服務。
k)受開發商或其它機構委托的服務:如空房的看管、房屋租賃等。
4.2服務及服務過程的監視和測量原則
a)便于測量和監視,且以監視(檢查、巡查、驗證等)為主,必要時測量;
b)便于觀察和收集數據及信息資料。
4.3監視和測量的內容包括:
4.3.1竣工驗收后,公司管理部應組織管理處負責人及工程技術人員對物業的隱蔽工程,房屋及分戶(層)設施,房屋本體,公共設施進行驗收,確保日常管理服務的順利進行;
4.3.2各管理處每周應對轄區的以下工作進行全面檢查:
a)檢查所提供的各項服務是否符合有關標準,具體的考核標準見作業指導書;
b)檢查監視和測量裝置,以保證裝置的準確度和過程的測量能力;
c)檢查轄區內的機電設備 、公共設施、電梯及其它用于服務的設備、設施的維護保養情況,以保證持續的過程能力;
4.3.3公司管理部每周對各管理處4.3.2中a)、b)、c)三項檢查內容的關鍵點或關鍵活動進行抽查,每月底對本月份各周的檢查情況進行匯總,作為公司對各小區及大廈的月考核。
4.3.4公司管理部負責公司各部門采購前的供方評審;采購后,各部門倉管員負責所采購物品、設備的檢驗;并評審供方供貨(具體請見《采購管理規定》)
4.3.5公司辦公室負責人及工程主管在員工招聘時應對電工,電梯工、電焊工等特殊崗位或特殊過程的操作人員應進行資格鑒定,合格方能上崗;
4.3.6客戶服務部每半年對轄區內的顧客滿意度進行一次調查,具體請見《顧客溝通及顧客滿意度測量管理規定》;
4.3.7每年接受市、區政府有關部門的檢查或參加有關評比;
4.4通過監程和測量所獲得的信息和資料要進行統計,當服務過程及服務質量符合要求時應予以記錄,并指明有權放行的人員,不合格時,按《不合格品的控制程序》或《糾正和預防措施控制程序》執行。
5.0相關文件和記錄
a)《機電設備維護辦法》
b)《不合格品的控制程序》
c)《周檢表》qr-c
d)《糾正和預防措施控制程序》
e)《采購控制程序》
f)《顧客溝通及顧客滿意度測量管理規定》
g)《周檢、月檢不合格服務統計表》qr-c
第7篇 花城物業小區停車場管理規定
花城小區停車場管理規定
目的:為了規范花城停車場的管理,維護停車場車輛行駛與停放秩序,停車場的管理工作更順暢的開展,確保停車場安全無意外事。加強小區車輛出入的秩序及來訪人員管理,便于更好的為業主提供優質服務,特制定一下規定:
1.花城停車場屬私家停車場,原則上外來車輛不得進入,要求車場值班員有高度的責任心、良好的崗位形象、時刻保持最佳狀態,充分展現出萬科物業優質的車場服務。
2.車場出入口崗負責以下事項:
1)對負責小區私家車輛及外來來訪車輛進出的疏導、登記、收費以等管理。嚴格履行車輛核查制度,防止車輛被盜或車輛沖崗,嚴格落實收費制度
2)對來訪車輛進入必須先通知中心與業主核對清楚后方可通行,并填寫《外來來訪車輛登記表》及時通知巡邏崗予以引導。
3)車輛駛出停車場,進出口安全管理員走近距車輛駕駛室窗口一米時站立并敬禮;禮貌示意小區業主車輛自主刷卡,同時進行核車、核人、核卡,無誤后打開地樁;對來訪車輛以上要求外車場管理員還要代為刷卡并按停車場收費標準進行收費。
4)收取車輛停車費的同時必須給車主開據相應的停車費發票,嚴禁收費不給發票的行為,一經查出,一律按貪污票款處理。
5)無進出憑證的車輛,應要求其出示行駛證、身份證、駕駛證等有效證件,并進行人、車、證的核實,在《車輛駛出情況登記表》上登記,車主簽名或取得聯系證實后方可放行,異常情況應立即報告中心或上級處理;
6)停車發票由安全主辦或班長到出納員處簽名領取,編號應具有連續性,停車費滿500元和發票存根及時上交到管理處出納員處,由出納員核對并登記票據和現金數,由當事人簽名認可。
7)對不交車位使用費或無理取鬧堵塞交通者,安全管理員應對其進行解釋相關條文;必要時安全管理員應當出示相關停車場證件及相應法文,并及時上報主辦級以上人員處理。
8)對車輛運出小區的大件物品或裝修材料等物資放行進行管理,放行時須開具經業主和管理處客戶前臺一同簽署的《物資放行條》經核實無誤后方可放行。
9)保持車場出入口的地樁或道閘必須24小時關閉狀態,對車輛進出必須檢查一輛放行一輛,過一輛車開一次道閘,嚴禁在未辦理手續前,將路障打開,給不法分子可乘之機或導致沖崗行為發生禮貌制止無牌車輛及裝載危險物資車輛駛入小區,禁止行人從道閘口進出。
10)熟記小區私家車輛資料,及時收集顧客意見和建議,做好記錄并報告控制中心和安全主管。
11)維護崗位區域的環境衛生,對崗位周邊的綠化進行監管,協助其他崗位做好安全防范工作,及時完成上級交與的臨時工作。
12)嚴格執行交接班制度,作好質量記錄。
3.車場巡邏崗負責以下事項:
1)進入停車場的車輛,須服從車場安全員的調度指揮,不得亂停亂放,擾亂車場秩序,若出現不服從管理者,安全管理員應立即通知上級領導進行處理。
2)嚴禁車輛停放與小區主干路,及時指揮車輛分類有序停放,防止車輛碰撞或占用私家車位。
3)對車場車輛在停放的第一時間內進行檢查登記,對有異常現象的車輛及時要求車主確認,并按巡邏路線圖按時對車場進行巡邏檢查
4)車場內車輛如發生交通事故,如有傷者,安全管理員應立即救護并保護現場通知部門主管以上人員到現場處理,必要時報請交通主管部門進行處理;
5)對場內車輛發生故障的,不帶污染的小型維修,可在車場內進行,維修完后應清理周圍衛生,其它維修禁止在車場內進行,但必須進行嚴格監控。
6)車場車輛如出現漏、滴油情況,車場巡邏安全員應立即通知車主進行檢查并處理,若通知不到車主須將情況上報部門主管,并安排保潔員進行清理;
7)停車場或小區主干道內嚴禁試剎車練習或駕駛學車。
8)因車主原因造成車場內公共設施、設備損壞時,要求車主賠償以此產生的一切損失,事發時第一時間內拍照取證,通知控制中心,當班班長、安全督察必須到場處理,并上報部門主管。
9)因安全管理員原因造成車場內車輛損傷,追究安全管理員責任,情況嚴重時,將依法追究刑事責任;
10)車輛違章處理方法采取勸解、警告、上報、鎖車、拖車等形式;
11)嚴格執行交接班制度,作好質量記錄。
4.車場票據的使用及管理(主要包括:車輛臨時ic卡/停車場發票):
1)車輛臨時ic卡/停車場發票由安全督察負責從管理處領取,并對領取數量進行登記。各車場出入口崗在交接班時須將卡/證的數量、編號及其連續性等情況記錄在《安全員交接班記錄表》上。
2)對回收的車輛臨時ic卡/停車場發票存根/憑證等應妥善保管,防止風吹、雨淋、遺失,每班由班長負責整理核對。
第8篇 某學校物業安保員宿舍管理規定
學校物業安保員宿舍管理規定
1.內務和物品要擺放整齊。
2.個人物品不得隨意擺放。
3.禁止私自亂接亂拉電燈、電線。
4.禁止使用電爐子。
5.不準隨地亂扔紙屑和雜物。
6.禁止在宿舍大聲喧嘩和打鬧。
7.禁止損壞公共設施設備和器具。
8.不準在宿舍內吸煙和隨地吐痰。
9.不準私自留外人在宿舍過夜。
10.禁止私自存放易燃易爆及危險品。
11.禁止賭博,偷盜公私財物,傳播淫穢刊物。
12.不準亂貼亂畫,搞封建迷信活動。
備注:此規定安管員必須全員遵守,如有違反者視情況罰款5-50元;情節嚴重者予以辭退。
第9篇 某物業服務公司辦公用品管理規定
物業服務公司辦公用品管理規定
為加強辦公用品的管理,節約辦公費的開支,特制定辦公用品管理制度:
一、辦公用品統一由行政人事部購置和發放,各部門應于每月底擬定下月辦公用品計劃遞交行政管理。行政人事部以各職能部門為單位,按月發放辦公用品。
二、各部門購買專業性較強或較貴重的物品,須向行政人事部報計劃,報請公司領導同意后,由行政人事部安排專員陪同各部門購買。
三、購進物品要嚴格驗收,票物相符,及時登記造冊,及時入帳。
四、所購物品各部門應指定專人負責保管,如出現遺失或損壞現象,一概由保管人按折舊價賠償。
五、公司的各種固定資產管理按照公司《資產管理制度》執行。
第10篇 物業公司員工服裝管理規定
一、制作工作服的人員范圍:
1、管理員(或相當于管理員)及以上管理人員;
2、駕駛員;
3、宿舍管理員;
4、活動中心管理員;
5、收發員;
6、安全管理員;
7、監控員;
8、上述工種的正式員工、試用期員工、實習期限在3個月以上的人員。
保安、清潔、綠化、維修人員的工作服暫時不變。
二、制作工作服的費用分攤:
1、制作工作服的費用由公司承擔60%,個人承擔40%(分四次在工資中扣除)。
2、發放工作服后兩年內離開公司的,除個人承擔40%外,還須按以下比例承擔原公司承擔的部分:
未滿3個月 100%
滿3個月未滿半年 80%;
滿1年未滿1年半40%
滿1年未滿2年20%
三、工作服一經發放,不予退還。
第11篇 物業管理處員工活動室管理規定
1、為了豐富員工的業余生活,使住宿職(員)工有一個清潔舒適的娛樂場所,各種設施能夠得到正確的使用,特制定如下規范:
2、活動室開放時間在18:00-23:00,使用期間嚴禁制造出較大噪音;
3、娛樂室的鑰匙放中心;
4、娛樂室的衛生必須保障定期由環境組統一安排清理一次;
5、自覺遵守社會公德,保持良好的秩序及愛護環境衛生;
6、嚴禁在室內吸煙、酗酒和進行賭博或變相賭博等活動;
7、愛護公物,對損壞公物者要追究當事人的責任,對不愛護、有意損壞者要加倍處罰;
8、嚴禁戴拳擊手套直接擊打沙包和墻壁,以免損壞;
9、電腦是提供給大家學習的,嚴禁用電腦玩游戲,不會電腦簡單操作的或不懂電腦基本常識的,嚴禁上機,以免造成電腦損壞;
10、未經行政后勤許可,不得私自將娛樂器材拿出娛樂室,如需借用需在借(使)用登記表上登記,并注明歸還日期;
11、管理處領導將不定期進行檢查此制度的落實情況。
第12篇 物業公司人事管理薪酬與福利規定
物業公司人事管理之薪酬與福利
4.薪酬與福利
4.1.薪酬
4.1.1 本公司依據公司與個人兼顧、互助互惠的原則,給予員工合理的工資待遇。
4.1.2 員工工資待遇由以下幾部分組成:
1)基本工資。視員工的職務、學歷、經歷、技能、體質及其工作性質而定。
2)績效工資。根據員工的工作效率、質量、任務完成情況等綜合考核評定。
3)獎金。主要分為全勤獎、節日獎金、年終獎、效益獎和特殊貢獻獎等。
4)加班工資。
5)通信補貼。
6)其它補助(住房、交通、伙食)。
4.1.3 本公司員工工資以月薪發放制形式,每月10日準時發放上月工資,如遇節假日提前發放。新進人員自報到日起薪,離職人員自離職之日停薪,并按日計算。
4.1.4 臨時、特定性或計件、計時性等工作人員的待遇,按有關規定另行處理。
4.1.5 為了表示對忠誠、敬業的員工的鼓勵,公司每年調薪一次,時間為每年七月份,調薪員工必須在公司服務半年以上。部分特別優異員工或有突出貢獻的員工,公司根據實際情況給予特別加薪。調薪幅度依員工績效考核成績及實際情況確定。
4.1.6 本公司的工資制度實行保密制,公司員工不得主動告訴他人或打聽他人的工資,如有違反將按情況給予嚴肅處理。
4.2.福利
公司為員工制訂多種福利計劃,旨在營造以人為本的、穩定的企業氛圍,吸引優秀員工在公司長期服務,安定員工生活,增強員工的歸宿感,以便更好的為企業服務。
4.2.1 按國家規定享受一定的假期(參見請假、休假有關規定)。
4.2.2 保險
公司正式員工一律參加社會勞動保險,轉正后由人事行政部辦理。員工參加社會勞動保險后,除依法享受各項權利及應得的各種給付外,不得再向公司要求額外賠償或補助。
4.2.3 撫恤
員工因公而致殘或死亡時,依勞動保險條例向社保部門申請給付,尚未參加勞動保險的,其津貼及輔助事宜悉依勞動保險有關規定予以補償。
4.2.4 員工生日會。每月第三個星期六,公司為當月生日的員工舉行形式豐富多彩、內容健康活潑的生日會。
4.2.5 公司每年為滿一年的員工組織一次健康檢查,關愛每位員工的身體健康。
4.2.6 工作服
為提高公司形象,展示員工的精神面貌,公司為員工提供工作服。
5.績效考核與激勵機制
績效考核旨在通過對員工的能力、成績和態度的正確評價,積極利用調配、晉升、嘉獎及教育培訓等手段,提高每位員工的工作能力、工作績效及員工士氣,糾正人事配置關系上的偏差。從而提高員工的能動性、主動性,增強公司凝聚力及戰斗力。
