第1篇 某某物業管理處選拔保安干部程序制度
某物業管理處選拔保安干部程序
1.0目的
規范干部的選拔程序,確保公平/公開/共正選拔保安干部.
2.0適用范圍
適用于保安隊各級干部的選拔錄用.
3.0職責
3.1物業管理處主任負責'竟爭上崗'策劃及組織工作.
3.2'竟爭上崗領導小組'負責實施干部的'竟爭上崗'工作.
4.0程序要點
4.1策劃
4.1.1物業管理處策劃成立'竟爭上崗領導小組',小組人員由經理/副經理/主管/人事部有關人員組成,'竟爭上崗領導小組'負責整個竟爭活動的組織與實施.
4.1.2'竟爭上崗領導小組'于竟爭開始前20天發出通知,告之竟爭上崗的有關事項:
a)'竟爭上崗'的程序為報名---提交竟職報告---理論考試---民主評議---平時表現考核---軍事考核---現場答辯---聘任---工作交接---小結;
b)明確竟爭職位的類別(級別/崗位);
c)明確參加竟爭員工的資格要求.
4.2報名
4.2.1所有有資格參加'竟爭上崗'的員工可自愿報名,報名時間一般安排在竟爭開始的15天前,報名時需要親自到人事部領取<<竟爭上崗報名表>>認真填寫,按時交回.
4.2.2人事部收集整理所有報名表后交'竟爭上崗領導小組'.
4.3竟職報告
4.3.1所有競選者親自完成一式兩份的'竟職報告書',在規定時間內,將其中一份交人事
部.'竟職報告書'至少應包括以下內容:
a)個人簡歷;
b)對所竟爭崗位的認識;
c)管理預案.
4.3.2'竟爭上崗領導小組'組織評委人員在'竟爭上崗'開始前對全部'竟職報告書'進行審閱.
4.4理論考試
4.4.1'竟爭上崗領導小組'對所有參加'竟爭上崗'者統一進行理論知識考核,考核形式為書面考試,命題工作有'竟爭上崗領導小組'負責,試題在考試前應嚴格保密.
4.4.2竟爭者理論考試成績必須及格方可參加隨后的竟爭.及格分為60分.
4.4.3竟爭班/組長級干部,理論考試成績不計入總分,只作為參考;竟爭(副)主管以上級干部,理論考試成績則計入總分.
4.5民主評議
4.5.1竟爭班/組長級干部,應進行民主評議;竟爭(副)主管以上級干部一般不安排民主評議.
4.5.2民主評議方法:
a)由參加竟爭者所在部門的員工依據<<民主評議表>>規定內容進行評議;
b)民主評議采用評議獨立打分方式;
c)民主評議的得分為所有有效的民主評議表分值的平均分.
d)民主平分得分計入總分.
4.6平時表現考核
4.6.1'竟爭上崗領導小組''根據每位參加竟爭者上年度的人事獎罰情況進行評分:
a)起點分均為6分;
b)年度內受嘉獎一次加0.5分,記小功一次加1分,記大功一次加1.5分,優秀員工者加1.5分;
c)年度內受警告處分一次扣0.5分,記小過一次扣1分.記大過一次扣1.5分
4.6.2平時表現考核得分計入總分內.
4.7軍事考核
4.7.1軍事考核評委內容以<竟爭上崗軍事技能考核規則>>.
4.7.2軍事考核評委由'競爭上崗領導小組'邀請部隊有關人員擔任,評分依據為<<竟爭
上崗軍事技能考核規則>>.
4.7.3軍事考核時采用現場亮分的形式,軍事考核得分為每位評委給分的平均分.
4.7.4軍事考核得分計入總分。
4.8 現場答辯
4.8.1 '競爭上崗領導小組'根據參加競爭人數決定是否進行初賽.
4.8.2現場答辯出場順序以抽簽結果為準,競爭者按抽簽順序依次進行.
4.8.3現場答辯評委由'競爭上崗領導小組'負責安排,評委一般為7人或9人,評委組成人員將于答辯開始前一天以通知形式公布.
4.8.4現場答辯得分采用每位評委依據<<現場答辯評分表>>結合自己的判斷力打分.
4.8.5 參加競爭員工可以在答辯開始前2小時內對評委組成人員提出回避申請,但需以書面形式說明申請回避的理由,公司將在收到申請后迅速開會研究,并于答辯開始前答復申請者.
4.8.6在答辯中如果出現某位競爭者的某項得分為零,則不論該競爭者的其他項得分,最后結果均為不合格.
4.8.7 參加'競爭上崗'者在自己未出場之前,不允許旁聽其他競爭的現場答辯.
4.9 錄用
4.9..1 現場答辯結束后,由'競爭上崗領導小組'當場宣布競爭者的最后綜合得分.最后得分由民主評議分,平時表現分,軍事考核分,理論考試分,現場答辯分相加得出.
4.9.2 '競爭上崗領導小組'根據每位競爭者的最后得分高低在答辯結束后,當場公布競爭上崗各崗位的優勝者.
a)所有優勝者最后綜合得分都必須及格(60分);
b)若出現最后綜合得分相同的情況時,則由評委對平分者加試3分鐘的現場測試,然后再次打分決出勝負.
4.9.3公司經理代表公司與競爭優勝者簽訂錄用合同,合同期為2年,試用期一個月.
4.10 物業管理處主任負責在競爭結束次日,安排新老干部工作交接事宜.
4.11 競爭上崗的干部,若試用期內表現不合格將按公司有關的規定處理.
4.12 小結
'競爭上崗領導小組'于競爭結束后半個月內對本次'競爭上崗'工作進行小結,聽取各方面意見,提出改正建議.
5.0 記錄
5.1 <<競爭上崗報名表>>
5.2 <<競爭上崗民主評議表>>
5.3 <<競爭上崗現場答辯評分表>>
6.0 相關支持文件
6.1 <<保安隊員工績效考評實施核標準作業規程>>
6.2 <
;<物業管理處員工服務管理標準作業規程>>
7.0 附錄
第2篇 物業公司施工保安管理制度
物業公司施工保安管理制度1.施工保安管理規程
1.1進入前期工地, 管理公司必須進行裝修隊伍的登記,做好全面管理的過渡。
1.2裝修人員在進入現場裝潢前必須向管理公司提供裝潢人員名單、施工期限。
1.3裝潢人員需攜帶本人的身份證向管理公司辦理登記手續,由管理公司步發臨時出入證。
1.4裝修人員進入現場必須持有臨時出入證和身份證。
1.5裝修人員進入現場后,必須以'安全第一'為原則,進行安全操作,如有不文 明操作必須聽從保安員/管理員的安排。
1.6裝修得到局、工具、原材料等物資進場后,必須放入制定范圍
1.7裝修期間的一切物品若需帶出現場,須持貨物出門證方可放行
1.8裝修人員在現場不得吸煙、隨地大小便
1.9裝修人員不得在施工場地住宿
1.10如需動火操作,必須項管理公司申請手續,合格后方可操作,裝修人員擅自動火造成火警,由其負全部責任。
1.11施工人員必須服從保安監督
1.1 2 施工現場必須每天工作完畢時清除裝潢垃圾
1.1 3. 施工人員不得在現場進行動用電飯煲等電器進行燒煮
1.1
4 施工人員不得在施工完畢或禁止通行的區域通行。
1.15施工人員若違反上述規定,視情節后果分別給與警告處分、罰款直至追究刑事責任。
2. 保安的施工管理要求2.1保安人員必須實行文明管理,依法管理的態度,先服務后管理的精神進行現場管理2.2對不文明施工人員必須進行先勸阻后制止的管理,不得與施工人員進行毆打、謾罵2.3現場不得無證人員進入,對不停勸阻人員有管理公司跟施工負責人進行協商解決2.4對現場六面體的保護,例:裝修工具對地面的磨損,對墻面碰撞等2.5對現場設備,電話接線、電線、電腦線應經常檢查避免被竊2.6對嚴禁通行區域內的管理檢查工作2.7對消防設備施工的安全檢查,嚴禁消防設施通道和遮擋消防設備2.8對動火作業人員的檢查和現場保護工作2.9對進出物品的檢查2.10對為交露面和已交樓面的防護保衛工作3.動火許可證的措施動火等級、動火有效期、動火辦證單位、動火詳細位置、工作內容、動火手續安全防火措施、動火分析取樣時間、取樣地點、分析結果、每次開始動火時間以及各類責任人和各級審批人的簽名及意見環保制度
第3篇 物業管理公司保安服務要求制度
物業管理公司保安服務要求
一、安全
安全是物業管理服務的第一需求,也是保安服務的第一需求。物業管理公司應該樹立積極防范的態度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門和當地政府做好治安、消防工作,努力使業戶有一個安全的工作與生活環境。
二、有序
在物業區域里,業戶不僅需要物業的設備設施運行有序,也需要往來的人流、車流有序。一旦發生突發事件時,更需要保安人員忙而不亂,及時有序地應對,及時妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環境必將給業戶帶來一種舒適的感覺。
三、親情
物業管理的保安服務對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙,但對業戶與社會公眾來說應充滿親情。物業管理公司的保安人員應像管家一樣愛護業戶與業戶的財產,為業戶提供力所能及的服務,讓業戶有“遠親不如近鄰”的感覺。
四、形象
保安服務是物業的第一印象,好的物業保安服務、整齊的保安隊伍、優秀的保安人員能提高物業的檔次,使業戶有安全感。不僅如此,保安服務形象帶能增加物業在社會公眾中的影響,使物業保值增值,使物業管理公司得到良好的口碑。
第4篇 某物業保安人員夜間值班制度
物業保安人員夜間值班制度
為加強保安值班責任心,保障公司財產和商場安全,特制訂以下夜間值班制度:
1、值班人員必須服從統一安排,按時上班,不得無故遲到早退,不得擅自調崗,確有特殊情況,由各所屬單位保衛人員進行調整。
2、認真履行保安職責,切實做好防火、防盜、防破壞、防治安災害事故的'四防'工作,確保單位安全。
3、值班人員必須嚴守崗位,恪盡職守,不準在崗位上喝酒、打牌和擅自帶親朋好友進入工作區域,不得擅離崗位,不得打盹、睡覺和有礙正常上崗值班的行為發生。
4、值班人員必須經常巡邏檢查(間隔不超過20分鐘),發現問題及時處置,并報告當班保安領班。重大問題如火警或發現盜竊嫌疑對象的立即報警。
5、嚴禁帶入易燃易爆物品,嚴禁使用明火或電爐等電器設備取暖。
6、嚴格執行公司管理規定和'保安員崗位職責'。
7、當班保安員必須認真填寫巡邏記錄和辦理好交接班手續
8、當班保安人員必須在公司工作人員全體下班后關閉所有大門,除本公司管理人員、直屬領導、保衛人員檢查工作外,無關人員一律不得入內。
9、違反上述規定,視情節給予處理,直至追究人為造成的后果責任。
第5篇 某物業保安24小時值班制度
物業保安24小時值班制度
1、嚴格值班時間,嚴禁擅離崗位,無故脫崗、漏崗。
2、嚴禁值班睡覺,看書、報、小說,聚眾聊天、打牌、下棋、聽音樂,做與工作無關的事情。
3、嚴禁交接班不清楚,相互推卸責任。
4、嚴禁在值班登記表上亂涂畫、撕扯,不認真記錄。
5、嚴禁值班時間使用值班電話聊天,講些與工作無關的事情。
第6篇 物業公司保安員上崗前制度怎么寫
物業公司保安員上崗前制度
1.0目的通過制定本制度,確保保安員自身素質的提高,自覺維護保安工作的正常運行。
2. 0適用范圍適用于廣州市物業管理公司全體保安人員上崗規范工作。
3. 0職責3.1保安員負責對當班時的個人儀容、儀表及上崗各項準備工作的規范,負責本崗位的安全保衛工作和轄區內正常秩序的維護。
3. 2 保安領班負責本班工作安排、檢查監督、異常情況的處理與報告。
3. 3保安主管負責本管理處保安部和轄區安全保衛工作的管理。
3. 4保安部經理負責對各管理處保安部工作的監督、檢查、管理。
4.0工作程序
4.1保安員上崗時,須儀容端正,精神飽滿,舉止文明,待人禮貌。
4.2保持高度的警惕性,仔細留意崗位周圍的情況,發現可疑情況及不安全隱患要及時上報,并果斷靈活地處理。
4.3熟悉崗位范圍和小區內的消防器材的分布,配備位置和使用方法,了解水、電開關的位置。
4.4愛護崗位及轄區內的公共設施和各種設備,人為損壞、遺失照價賠償。
4.5當值期間不準吸煙、吃零食、看書報、寫與工作無關的東西、聽音樂等;
不準串崗、離崗、打磕睡或與他人閑談、打鬧。
不準與親友長時間交談;
不準打私人電話、復機等。
4.6當班時保持良好的崗位形象,嚴禁大稍息等違規現象。
4.7認真嚴格履行崗位職責,認真詳細的填寫《崗位交接班登記表》。
第7篇 物業公司保安員請銷假制度
物業公司保安員請銷假制度
1、保安員必須嚴格執行請銷假制度。
2、保安員如有需要外出,首先應認真地填寫外出單,及時銷假。
3、執勤時間,無特殊事因,嚴禁請假;若特殊情況,確需請假,先報告保安隊長審批,隊長派員接管,手續交接清楚后,方可離開,但須按時歸隊。
4、一般情況不在外留宿,特殊原因請示保安隊長批準。
5、請假在兩小時內,由隊長負責審批,超過兩小時要報告物業公司部長保安工作經理審批。
6、因特殊原因需要續家,必須電話請示物業公司部長領導批準,返隊時必須辦理續假手續。
7、外出期間,嚴禁做有損害公司和保安名譽形象的事情。
8、外出嚴禁違法亂紀行為,違者其后果自負。
9、制度核準,嚴格執行。
第8篇 物業保安員培訓管理制度
物業保安員的培訓管理制度
一、目的
規范員工培訓工作內容,使員工培訓系統化、規范化最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。
二、適用范圍
適用于保安部全體員工的培訓。
三、職責
(一)事務主管負責監督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯系培訓教師
(二)保安班長負責進行軍事技能的培訓。
四、工作程序
(一)新入職員工的培訓。新員工入職后上崗前需進行7天的培訓,并經考核合格后方能正式上崗。
1.第一天,由保安隊長負責介紹保安工作性質/公司的基本情況/部門的基本運作程序/安全教育及帶領新員工熟悉小區環境。
2.第二天,由保安部隊長負責講解各崗位職責/部門的獎懲規定/公司的考勤制度/著裝規定及禮貌禮儀和文明用語。
3.第三天,由保安班長按照保安部《軍訓標準-隊列》對新員工進行隊列操練。
4.第四天至第六天,由保安隊長安排新員工試行上崗,即1名老保安員帶1名新保安員同時執勤,由老保安員聯系實際情況對新保安員講解崗位情況及崗位工作程序。
5.第七天,考核。新員工入職培訓結束后,進行思想小結。
(二)軍事技能培訓
1.培訓內容:
1)隊列項目:
-立正、稍息、跨立、蹲下起立等;
-齊步、跑步、行進間轉法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等;
-動作要點見《軍訓標準-隊列》;
2)拳術項目:捕俘拳。動作要點見《軍訓標準-拳術》;
3)體能訓練:跑步、俯臥撐等。
2.軍訓要求:
1)軍訓過程中按正規軍事化要求操作;
2)隊列訓練中按口令完成動作操作,動作要求利落、標準;
3)聽從指揮員口令,回答提問整齊統一、聲音洪亮、無拖音;
4)養成良好的隊列禮儀;
5)除非因特殊原因經保安部主管批準外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。
3.軍事技能培訓由保安部班組長具體負責。
(四)消防知識培訓
1.培訓內容:
1)消防法規的學習;
2)消防理論知識的學習;
3)滅火器材的操作使用;
4)滅火演練。
2.消防培訓時邀請公司消防管理中心的有關人員或公安消防機關的有關人
員講授示范。
(五)法律知識培訓
1.培訓內容:
1)《中華人民共和國治安管理處罰條例》;
2)《中華人民共和國刑法》相關內容;
3)《中華人民共和國刑事訴訟法》;
4)其他地方性法規。
2.法律知識培訓需要時,由事務主管聯系有關法律界人士授課。
(六)服務培訓
1.培訓內容:
1)文明用語;
2)儀容儀表;
3)禮貌禮節;
4)服務意識;
5)服務技能;
6)服務要求。
2.服務培訓由公司安排有關人員授課。
(七)安全培訓
1.培訓內容:
1)工作安全;
2)日常生活安全。
2.安全培訓由保安隊長負責,必要時可邀請相關人士共同進行。
(八)思想教育
1.思想教育的形式:
1)班務會;
2)保安員全體會議;
3)個別交談;
4)交接班時講評。
2.思想教育的內容:
1)思想品德;
2)政治思想;
3)行為準則。
(九)物業管理知識培訓
由公司統一安排專項的物業管理知識培訓及物業管理is09000質量體系知識培訓。
(十)文化知識培訓
1.保安隊長負責每季度對文化素質較低的員工進行文化知識培訓。
2.文化知識培訓內容:
1)寫作能力;
2)閱讀與理解能力;
3)語言表達能力。
3.文化知識培訓形式:
1)講課;
2)開展演講比賽;
3)寫作比賽。
(十一)工作技能培訓
1.培訓內容:
1)小區物品/人員出入管理工作規程;
2)保安員交接班管理制度;
3)保安員內務管理規定;
4)停車場管理;
5)機動車停車廠管理制度;
6)突發事件處理工作規程;
2.培訓形式:
1)正確的人際關系處理;
2)公共關系學基礎知識;
3)溝通與協調;
4)講解與示范。
(十二)每次培訓后均應對培訓效果作出考核或現場評估,對于考核成績應有完整的記錄,并歸入個人檔案長期保存。保安隊長負責《訓練記錄表》。
第9篇 x物業保安部會議制度2
物業保安部會議制度(二)
1.班務會每周召開一次,一般在周末組織,對本周工作進行研討.總結講評,制定下周工作計劃。
隊務會每半個月召開一次,協調領班.保安員之間的關系,傳達上級部門和領導的工作意見及指示精神,總結前階段的工作,布置下階段的工作。
3.保安大會每月召開一次,由安保部領導組織,總結前階段工作并進行講評,根據公司和中心的工作計劃安排下階段的工作,傳達公司、項目有關精神、指示。
4.班長會根據日常的工作情況隨時召開。
5.會議應堅持效率.準確原則,解決實際問題,傳達精神、反饋信息。
6.應保留會議記錄。
第10篇 某物業小區保安部員工獎懲制度
物業小區保安部員工獎懲制度
為進一步強化物業小區保安隊伍的管理機制,加大對保安隊員的考核力度,不斷提高保安員服務質量和服務水平,確保各項工作的順利進行,結合物業小區保安服務的特點、任務及職責,特制定以下獎懲制度。
1、違反《交接班制度》者,罰款5~50元;
2、違反《巡檢制度》者,罰款5~50元;
3、違反《保安人員值崗的行為》者,罰款5~50元;
4、違反《保安人員文明用語》者,罰款5~50元;
5、違反《保安人員儀容儀表標準》者,罰款5~50元;
6、違反《警衛室內務管理規定》者,罰款5~50元;
7、違反《對講機使用制度》者,罰款5~50元;
8、違反《保安部勞保用品使用規定》者,按價賠償并罰款5~50元;
9、凡當月違反各項制度超過三次以上者,除按章罰款外降薪50元。
第11篇 物業保安部設備管理制度3
物業保安部設備管理制度(三)
1.對講機維護與管理
(1)保安部主管負責建立對講機通訊器材臺賬。
(2)對講機只供當值的保安員和干部使用,嚴禁用作其他用途,特殊情況須由保安部主管同意方可。
(3)對講機嚴格按規定頻率使用,嚴禁保安員、干部私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率,否則按違紀處理。
(4)對講機電池要充電6小時以上再使用,但充電的時間不能超過12小時,交班時要用干布擦拭機身,并將音量調到適當(清晰聽到)位置。
(5)干部或保安員在交接時應做好對講機交接驗收工作,發現問題應做好記錄并及時上報主管領導。
2.警棍的使用
(1)保安員要愛護使用警棍,嚴禁用警棍嬉戲打鬧或交給人玩耍。
(2)所配警棍只供保安員在緊急情況下防衛使用,非值班、執勤人員嚴禁佩戴和使用。
(3)嚴禁將警棍提供給他人使用,無特殊情況或未經保安部主管批準,攜帶警棍外出。
(4)交接班時,對警棍進行檢查并記錄于《保安部交接班登記表》上。
3.催淚器、手銬的使用
(1)安員要愛護使用催淚器、手銬,非值班、執勤的保安員嚴禁佩戴和使用催淚器、手銬。
(2)禁用催淚器、手銬嬉戲打鬧或交給他人玩耍,嚴禁將催淚器、手銬提供給他人使用。無特殊情況或未經保安部主管批準、嚴禁攜帶催淚器、手銬外出。
(3)配催淚器、手銬只供保安員在執勤中受到犯罪嫌疑人的武力威脅或對已抓捕的現行犯有逃脫可能的情況下使用。
(4)接班時,交接班保安員要做好交接驗收工作,發現問題應做好記錄并及時上報主管領導。
4.手電、雨衣的使用
(1)保安員要愛護使用手電、雨衣,非晚間或下雨時不得使用,嚴禁將雨衣、手電筒、電池點為已用。
(2)對雨天用過的雨衣要及時用干布擦試干凈并折疊整齊后交當值班長保管。對使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池卸出。
(3)交接班時,對雨衣、手電進行檢查是否完好或正常,并記錄于《保安部交接班登記表》上,發現問題及時報告部門主管。
第12篇 物業管理保安員錄用程序制度
物業管理(保安)員錄用程序
(一)工作目標
(二)工作流程:
1.接受報名;
2.測試身高,符合《物業管理員錄用 標準》---身體要求項留下進入下一環節測試;
3.為時不超過20分鐘的筆試測試文化基礎;
4.合格者參加面試
a. 出示證件,并檢驗證件真偽;
b. 測試身體協調性與體能(即體測);
c. 測試語言表達能力;
d. 測試反應、思維及判斷能力;
e. 了解其工作經歷及個性特征;
f. 了解應試者對待面試的這份工作的期望值;
g. 確認面試合格;
h. 商談或告之薪金待遇、工作環境、雙方權利、義務等事宜,達成意向性意見。
5.至醫院參加軍檢合格,整理儀容,購置生活用品;
6.至部門領取政審表,填寫個人檔案,錄取指紋;
7.繳押金,領取飯卡及迷彩服;
8.參加為期十日的軍訓經考核合格;
9.合格,辦理入職手續;
10.試用三個月,合格轉正。
(三)注意事項:
1.測試身高項,特殊情況指'大專或以上學歷'、'有文藝、體育專長,能唱善舞'、'班長、黨員(兼有)退伍'等類情形,身高可低至為男170cm以上、女165cm以上;
2.筆試以生活常識、工作常識、地理時事為主,不宜超過20分鐘(附筆試試題);
3.測試身體協調性以走(齊步)、跑(跑步)、踢(正步)為主,并檢查手臂伸張程度、手指是否完好等;
4.測試身高和筆試由辦公室文員執行,面試由部門負責人`實施。
5.測試語言表達能力主要以朗誦短文、交流、口述等方式進行,排除口吃及反映遲鈍等(附面試問題設計)。
