零售支行崗位職責（2篇范文）

第1篇 零售支行崗位職責

支行零售行長 (一)崗位職責:

1、負責個人銀行業務的服務管理,積極開拓和維護個人銀行業務市場工作;

2、積極向客戶提供服務咨詢、識別客戶需求,為客戶制定金融服務方案,促成產品銷售,完成銷售目標;

3、為個人客戶辦理資產、負債、中間業務以及個人理財等本外幣金融服務,負責中間業務拓展以及個人理財業務的外部市場拓展和風險評估、調查;

4、負責支行的外拓宣傳,相關活動的策劃及組織,全面提升支行外拓獲客的能力及質量;

5、反饋市場需求和客戶意見,提供產品創新、服務改進建議;

6、控制信用風險,對客戶資料進行初步審查;

7、加強零售信貸產品的貸后管理和后續服務工作,提升資產質量;

8、完成領導交辦的其他工作。

(二)崗位要求

1、全日制大學本科及以上學歷,金融經濟相關專業優先;

2、三年以上公司零售管理或團隊負責人工作經歷,通過銀行從業資格考試3門以上,afp、cfp證書者優先;

3、 邏輯思維清晰,善于思考,有較強的學習能力;工作積極主動,有強烈的進取精神,并能夠承受一定工作壓力;有團隊合作精神,有責任感和較強的溝通能力;

4、條件優秀者可適當放寬條件。 (一)崗位職責:

1、負責個人銀行業務的服務管理,積極開拓和維護個人銀行業務市場工作;

2、積極向客戶提供服務咨詢、識別客戶需求,為客戶制定金融服務方案,促成產品銷售,完成銷售目標;

3、為個人客戶辦理資產、負債、中間業務以及個人理財等本外幣金融服務,負責中間業務拓展以及個人理財業務的外部市場拓展和風險評估、調查;

4、負責支行的外拓宣傳,相關活動的策劃及組織,全面提升支行外拓獲客的能力及質量;

5、反饋市場需求和客戶意見,提供產品創新、服務改進建議;

6、控制信用風險,對客戶資料進行初步審查;

7、加強零售信貸產品的貸后管理和后續服務工作,提升資產質量;

8、完成領導交辦的其他工作。

(二)崗位要求

1、全日制大學本科及以上學歷,金融經濟相關專業優先;

2、三年以上公司零售管理或團隊負責人工作經歷,通過銀行從業資格考試3門以上,afp、cfp證書者優先;

3、 邏輯思維清晰,善于思考,有較強的學習能力;工作積極主動,有強烈的進取精神,并能夠承受一定工作壓力;有團隊合作精神,有責任感和較強的溝通能力;

4、條件優秀者可適當放寬條件。

第2篇 零售支行行長崗位職責

崗位職責:

1、主管零售業務,分析支行內外經營環境,規劃支行零售基礎平臺建設與業務發展目標;

2、組織客戶的開拓與經營,建立支行標準化、規范化的客戶服務與營銷管理平臺,并達成業務目標;

3、通過有效的日常管理與輔導訓練,做好員工隊伍的建設、管理與培養;

4、做好網點日常營運及環境管理,處理好投訴及突發事件;

5、貫徹合規及風控制度要求,確保支行有品質的持續經營。