日本留學顧問崗位職責（2篇范文）

第1篇 日本留學顧問崗位職責

崗位職責:

1、 負責接聽客戶來電、接待客戶面訪、回答網絡客戶提出的問題,為客戶提供專業全面相關國家的留學信息,及時有效回訪;

2、 嚴格按照公司及項目規定的工作標準及服務流程,為客戶提供專業的留學咨詢服務,實現客戶優質的留學咨詢服務體驗;

3、 了解客戶申請留學所需要的相關背景情況,提供合理化建議或意見,為客戶設計切實可行的留學方案;

4、 跟進院校申請過程,復核學生申請文書,與學生確認接受錄取院校;

5、 跟蹤和管理學生留學申請的整個流程,保證學生在留學申請的過程順利進行;

6、 保持與簽約客戶的聯系,維護客戶關系;提高客戶滿意度;積極跟進潛在客戶,挖掘客戶需求,實現潛在客戶簽約轉化;

7、 根據公司安排,參與項目推廣和公司營銷活動;

崗位要求:

1、 有較熟練的英文聽、讀能力;

2、 具有良好銷售溝通以及服務技巧和能力

3、有強烈的工作意愿和熱情,能接受較強的工作強度;

4、 熟悉相關國家的教育制度、社會制度、文活生活習俗、地理概況、各院校招生要求,有相關國家留學背景或工作經驗者優先考慮,藝術設計相關專業背景者可適當放寬要求;

5、 熟悉各類辦公軟件的操作。

第2篇 日本留學顧問 日語留學咨詢崗位職責要求

崗位職責：

與客戶溝通，了解客戶留學需求，為客戶提供留學咨詢服務，提出相應解決方案

審查客戶的申請材料，協助客戶完成申請流程。

客戶關系跟蹤和維護，客戶回訪，提高學員滿意度與認知度；

日本學校信息搜集，項目搜索，聯系洽談

職位要求：

性格開朗，有開拓精神，工作認真細心，

強烈的責任感與客戶服務意識，良好的溝通協調能力及營銷能力，

日語口語流利，

日本留學歸國人員優先，

有相關行業經驗者優先