小區房管員崗位職責范文-4（2篇范文）

第1篇 小區房管員崗位職責范文-4

小區房管員崗位職責范文(四)

一、貫徹國家法律法規,遵守公司管理制度,執行公司決策,完成工作目標。

二、熟悉物業管理特別是房屋管理相關法律法規,掌握物業管理運作程序和服務規范,具備房屋管理和維護知識,熟悉小區房屋及配套設施情況。

三、嚴格執行房屋管理工作規范和實施方案作好房屋交接和裝修管理工作,不斷提高服務質量和工作效率。

四、建立房屋管理臺帳,落實各項房屋管理政策,按照房屋管理規定,及時預防制止糾正房屋管理中的違章行為。

五、作好房屋接管驗收、入住裝修等房屋管理宣傳工作,為客戶提供咨詢服務,宣傳物業管理政策和規定。

六、搞好與客戶之間的服務關系,收集、反饋、分析各種服務信息,及時調解房屋管理中的矛盾,處理房屋管理中的投訴。

七、加強房屋裝修管理的巡查,作好現場指導和檢查工作,為客戶提供房屋裝修咨詢。

八、嚴格執行做好小區環境的日常檢查、巡視工作,及時發現問題并落實解決,。

九、制訂物業管理文化宣傳和社區活動工作計劃和實施方案,落實建設文化社區的各項工作內容和目標,建設和諧文明的社區人文環境。

十、協助財務搞好收費工作,不斷提供收費率,創新工作思維,為小區的多種經營出點子、想辦法、抓收入。

十一、協助機電工程部搞好配套設施設備的維護工作,保證房屋及配套設施設備的正常運行和使用效率。

十二、協作主任作好相關單位關系協調,多提合理化建議,勇于創新、不斷提供管理和服務質量。

十三、定期匯報工作情況,完成領導交辦的其他工作。

第2篇 某小區房管員收費崗位職責

小區房管員收費崗位職責

房管員在物業部和公司財務部的指導下,負責小區的經濟和各種費用的收費工作,并對主任和公司財務室負責。

一、嚴格遵守執行公司規章制度和財務制度,不得擅自離崗,有事外出必須請假。

二、對住戶、業主以禮相待,遇到問題耐心解釋,服務周到。收集各種維修、服務信息及投訴電話。

三、熟悉小區的戶數和面積、管理費、水電費的收費標準和計算方法。

四、按規定收費,不得多收、漏收或少收。

五、做到帳目清楚、日清月結,管好各種憑證及時將款項存入銀行。嚴禁私自挪用、貪污公款。

六、完成公司隨時需要的各種報表和數據。每月的業主情況一覽表于次月5日前上報。

七、配合抄水、電表員,計出當月水電費和收繳工作,算出本月水電收支平衡表,發現問題及時匯報。

八、及時通知業主按時繳費,并做好追繳拖欠的各項租金和管理費。

九、統計未交戶數,再進行催交工作,并作出相應措施。

十、每月提交各種費用收繳情況表,并報公司和物業部。