電話咨詢員崗位職責（2篇范文）

第1篇 電話咨詢員崗位職責

崗位職責:

1、運用牙科醫學專業知識提供準確、個性化的咨詢服務;

2、通過商務通、企業qq、電話咨詢解答患者的疑問,引導患者來醫院就診;

負責客戶信息資料的預約及登記工作,并錄入電腦系統

3、負責客戶的來院邀約工作及未成交客戶的回訪工作,進行電話回訪;

4、每日統計預約客戶資料,學習并討論分析案例,提高咨詢水平。

任職資格:

1、臨床醫學、護理學、心理學、營銷學等相關專業畢業,有臨床醫學專業學歷或民營醫院工作經歷者優先考慮;

2、有一定的計算機基礎,熟悉電腦網絡操作,打字速度快;

3、普通話標準、口齒伶俐、思維敏捷,語言表達清晰、流暢,具有良好的溝通和接待能力;

4、工作嚴謹、認真負責,具有良好的協調能力和親和力,良好的銷售及服務意識。

第2篇 電話咨詢員崗位職責職位要求

崗位職責：

1、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求（有固定客戶源） 尋找銷售機會并完成銷售業績。

任職資格：

1、對銷售工作有較高的熱情。

2、年齡18-25歲，中專或以上學歷。

3、有相關電話銷售工作經驗者優先。

4、戶籍不限，有無銷售經驗均可。

5、有上進心，有目標，敢于挑戰高薪。

6、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和抗壓能力。

7、在辦公室辦公，不需要外出。在辦公室即可。

發展方向：

借助公司所提供的綜合性金融服務平臺，根據客戶需求來幫助客戶完成一系列的資產配置和財務規劃。國際大環境的波瀾，是機遇也是挑戰。

1、高級理財顧問

2、金融培訓經理

3、大客戶經理

我們能提供：

1、一對一帶教式專業培訓

2、良好的團隊氛圍

3、合理的晉升制度

4、高額的薪資上升空間

高速發展的公司，快速成長的團隊，需要更多充滿熱情、有實干精神的有志青年！

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限