涉外客服崗位職責（2篇范文）

第1篇 涉外客服崗位職責

崗位職責:

崗位職責:

1、受理租戶報修、投訴、建議及意見等,并做好記錄;

2、空置房屋的招商工作;

3、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作;

4、巡視公共區域,做好管理區域內的物業管理服務的相關事項;

5、負責項目社群活動,包括組織活動、撰寫活動宣傳文稿及活動執行;

5、負責區域內的通告、文件的發送。

任職資格:

1、全日制本科學歷及以上,年齡在23~35歲之間;

2、具備良好的英語口語交流能力,1年以上行政、文書經驗,或有中型商住大廈運營工作經驗;

3、溝通協調能力強,形象良好,待人接物大方得體,具有開拓創新的意識;

4、具有物業服務管理相關工作經驗者優先;

5、能夠熟練使用office軟件;

第2篇 涉外客服專員崗位職責

1、根據國外客戶服裝訂單要求,詢價、報價,落實外貿公司或工廠; 2、負責國外客戶訂單、生產進度及協調解決跟單過程中出現的問題;3、在訂單的執行過程中與外商保持密切聯系; 4、與工廠落實生產計劃、工藝要求、質量和貨期等各個細節,以保證訂單按時按質出運和收匯; 5、安排貨物出口等事宜及制作各種相關報表、單證。 崗位要求: 1、熟練的英語口語與書面溝通能力;2、熟悉服裝、紡織行業生產及貿易采購跟單流程; 3、熟練使用office軟件,良好的團隊合作精神和客戶服務意識;4、出色的語言表達和人際溝通交往能力,性格開朗,反應敏捷,親和力強。