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第1篇會議項目專員崗位職責 第2篇某物業項目會議服務員崗位職責
第1篇 會議項目專員崗位職責
崗位職責:
1. 使用谷歌等搜索引擎,快速搜集行業公司信息,收集相關市場和行業信息;
2. 快速掌握行業知識,了解產業鏈,鎖定目標客戶;
3. 在上級的指導下判定目標演講嘉賓和參會嘉賓并通過電話或郵件定向邀請
4. 根據行業的調研,撰寫會議議程;
5. 不斷完善議程并且跟進演講嘉賓議題及安排
6. 通過電話和郵件與世界500強公司的中高層(決策者)溝通交流 ;
7. 完成全球各地會議目的地的出差任務,為國內外客戶提供周全的現場服務;
8. 完成其它交代的任務。
崗位要求:
1. 英語四級及以上,口語流利者優先;
2. 優秀的快速學習和行業分析能力;
3. 對市場和行業分析有興趣
4. 良好的中英文書寫及交流能力;
5. 熟練運用辦公軟件;
6. 優秀的團隊協作能力;
7. 接受全球會議目的地出差;
8. 優秀的抗壓能力和時間管理能力;
9. 歡迎加入。
第2篇 某物業項目會議服務員崗位職責
物業項目會議服務員崗位職責
1.0崗位職責
1.1嚴格遵守物業各項規章制度。
1.2工作時禁止做與工作無關的事。
1.3工作時不得擅離職守,非部門經理批準不得外出。
1.4上班一律著工作服,佩帶工牌,衣冠整潔。
1.5嚴格按照服務程序服務,標準使用托盤,檢查會議室設施及安全防火隱患。
1.6工作期間不許接打私人電話。
1.7舉止端莊,不得拉手、搭肩、插兜遇到賓客主動讓路,出入電梯讓客人先行。
1.8無論任何場所遇到任何人都要主動問好。
1.9嚴格遵守考勤制度,有事須提前請假,病假帶病假條,不得無故曠工、遲到、早退。
1.10不得大聲喧嘩、追逐打鬧、串崗聊天、占用公用物品或私自使用客人設備。
2.0職務描述
2.1負責向客戶介紹會議場地及會議場所設備設施。
2.2接到會議單后根據客戶要求進行布場工作。
2.3為客戶提供相應的會議服務,除客戶特殊說明。
2.4每日巡視會議室安全情況,及時準確地做好巡視記錄.將巡樓過程中發現的問題及時通報各相關部門,進行處理。
2.5對客戶提出的疑問及訴求做好解釋、處理工作。
2.6每月做好會議服務帳單的結算工作并報公司財務部。
3.0工作內容及標準
3.1工作時間:8:30-17:30(工作時間要根據會議時間進行調整)
3.2提前十分鐘上崗,做好準備工作。
3.3會議工作流程:
3.3.1準備工作
1)接到會議通知單后,了解會議名稱、性質、開會時間、會議人數及布置要求。
2)根據會議人數和要求,確定會議的臺型,并按照客人要求擺場。
3)根據要求將所需的各種用具和設備準備好(會議桌、椅、茶杯、煙缸、紙、筆、小毛巾等)
4)檢查臺型是否符合要求,臺面要整潔,各種用具干凈、齊全擺放符合標準。
5)將打印好的指示牌擺放在待定位置。
6)按要求將所需用設備擺放就位,并調試好相關設備如麥克風、幻燈機、投影儀等。
7)會議開始前半小時各準備工作完成(備好充足開水、調試音響、開啟照明、控制空調溫度)
8)開會前十五分鐘在門口迎接客人。
3.3.2會議中服務
1)客人來到會議室時,禮貌熱情地向客人問好,請客人進入會議室入座。
2)先到達的客人入座以后提供茶水服務,會議人員到齊后送上小毛巾。
3)會議中通常每十五分鐘為客人添加茶水、更換煙缸等,特殊情況可按客人要求服務。
4)會議中間休息,要盡快整理會場,補充和更換各種用品。
5)會議期間服務員要站于會議室門口,以便于隨時解決客人會議中的服務要求直至會議結束。
3.3.3會議結束的收尾工作
1)會議結束服務員應站在門口,微笑著向客人道別。
2)客人離開會議室后,仔細檢查一遍會場,看是否有客人遺忘的東西和文件等,煙缸內的煙頭是否熄滅,會議室的設備設施是否有損壞,并做好記錄。
3)將會議用具,設備設施整理好,關閉空調、電燈、門窗,并鎖好會議室的門。
