- 目錄
第1篇 線上專員崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)線上咨詢體系建設(shè),設(shè)計(jì)客服工具,撰寫客服工作手冊;
2、 負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)日常客服工作,接聽400電話,獲取咨詢者信息;
3、 準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理各項(xiàng)咨詢數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)反饋數(shù)據(jù)并跟蹤,定期回訪;
4、 統(tǒng)計(jì)分析客戶信息,給策劃組和seo引流組提供建議,為市場決策提供依據(jù);
5、 部門安排的其他工作。
任職資格:
1、 擁有電商流程規(guī)劃和整體策劃能力;
2、 具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧;
3、 熟悉電商平臺(tái)與顧客之間的交流方式;
4、 熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件;
5、 口齒清晰,聲音甜美,有客服工作經(jīng)驗(yàn);
6、 工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、積極、熱情,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
第2篇 線上活動(dòng)策劃專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、獨(dú)立負(fù)責(zé)重要節(jié)點(diǎn)活動(dòng)的創(chuàng)意策劃、文案輸出、資源協(xié)調(diào)和執(zhí)行統(tǒng)籌;
2、協(xié)助運(yùn)營人員進(jìn)行活動(dòng)創(chuàng)意和文案輸出,協(xié)助對(duì)已有方案進(jìn)行優(yōu)化;
3、對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行跟蹤分析,對(duì)活動(dòng)資源進(jìn)行收集整理,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),輸出結(jié)案。
4、與旅游產(chǎn)品部門進(jìn)行溝通,收集活動(dòng)所需產(chǎn)品。
任職資格:
1、本科或以上學(xué)歷,3年或以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),邏輯思維清晰,做事細(xì)心;
3、創(chuàng)新、策劃和學(xué)習(xí)能力強(qiáng),文字功底好,具有較好的審美;
4、市場營銷、中文、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮。
第3篇 線上銷售專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對(duì)手的分析；
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
第4篇 線上客服專員崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)線上咨詢體系建設(shè)，設(shè)計(jì)客服工具，撰寫客服工作手冊;
2、 負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)日常客服工作，接聽400電話，獲取咨詢者信息;
3、 準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理各項(xiàng)咨詢數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)反饋數(shù)據(jù)并跟蹤，定期回訪;
4、 統(tǒng)計(jì)分析客戶信息，給策劃組和seo引流組提供建議，為市場決策提供依據(jù);
5、 部門安排的其他工作。
任職資格:
1、 擁有電商流程規(guī)劃和整體策劃能力;
2、 具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧;
3、 熟悉電商平臺(tái)與顧客之間的交流方式;
4、 熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件;
5、 口齒清晰，聲音甜美，有客服工作經(jīng)驗(yàn);
6、 工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、積極、熱情，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
第5篇 線上運(yùn)營專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)整體的規(guī)劃、搭建、營運(yùn)和銷售,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,確定整體目標(biāo)并將目標(biāo)分解落地到各平臺(tái)及項(xiàng)目上,保證全年任務(wù)指標(biāo)的達(dá)成,對(duì)銷售結(jié)果負(fù)責(zé);
2、全面制定電商業(yè)務(wù)選品、運(yùn)營、營銷、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品改進(jìn)等方案,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成電商銷售目標(biāo),探索差異化業(yè)務(wù)模式,整合內(nèi)外部資源,推動(dòng)創(chuàng)項(xiàng)目的落地實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)選品、自研商品開發(fā),打造爆品,運(yùn)營,供應(yīng)鏈能力提升,及相應(yīng)的商務(wù)談判;
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)劃、運(yùn)營及改善,為用戶創(chuàng)造最佳體驗(yàn),打造復(fù)合業(yè)務(wù)特色的差異化商業(yè)模式;
5、依據(jù)項(xiàng)目營銷策略和目標(biāo),制定各項(xiàng)推廣活動(dòng),社群營銷,用戶營銷,跟進(jìn)活動(dòng)進(jìn)展,并對(duì)各項(xiàng)工作及時(shí)作出總結(jié);
6、培養(yǎng)卓越的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),提升組織能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
第6篇 線上營銷專員崗位職責(zé)
市場專員-線上營銷推廣 西克傳感器 廣州市西克傳感器有限公司,sick,西克傳感器,西克 主要工作職責(zé):
1. 了解并接受公司文化,管理規(guī)定,以及與市場推廣相關(guān)的規(guī)章
2. 能很好地理解公司品牌,根據(jù)公司和部門的整體規(guī)劃,制定及實(shí)施線上營銷宣傳計(jì)劃及線上互動(dòng)活動(dòng)(包括但不限于官網(wǎng)、edm郵件營銷等渠道)
3. 把握網(wǎng)站內(nèi)容的方向,定位網(wǎng)站的功能,分析用戶習(xí)慣,提高網(wǎng)站訪問量、注冊率
4. 負(fù)責(zé)edm的設(shè)計(jì)、修改、測試、實(shí)施、跟蹤、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、優(yōu)化,持續(xù)提升關(guān)鍵指標(biāo)
5. 制訂“搜索引擎”優(yōu)化策略, 提升關(guān)鍵詞搜索排名
6. 負(fù)責(zé)電子商務(wù)工作的運(yùn)營和發(fā)展規(guī)劃
7. 協(xié)助完成市場信息工作
8. 完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作事項(xiàng)
職位要求:
1. 學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)市場營銷
2. 知識(shí):市場營銷知識(shí)、電子商務(wù)知識(shí)、郵件營銷知識(shí)搜索引擎算法知識(shí)
3. 工作經(jīng)驗(yàn):3年工業(yè)產(chǎn)品有關(guān)的線上推廣工作經(jīng)驗(yàn),郵件營銷edm經(jīng)驗(yàn)或數(shù)據(jù)庫營銷經(jīng)驗(yàn)跨國公司、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)
4. 技能:英語cet 4, 良好的閱讀、寫作和口語能力cet6級(jí)或以上
5. 辦公軟件excel,ppt,wordhtml編碼技能
6. 其它善于溝通協(xié)調(diào)配合、執(zhí)行力強(qiáng)執(zhí)行力強(qiáng)
8. 個(gè)性特征:正直誠信,樂意學(xué)習(xí),責(zé)任感
9.能接受適當(dāng)短途出差
請(qǐng)應(yīng)聘者注意:
本職位與第三方簽訂合同,享受正式員工福利及晉升機(jī)會(huì),也有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)正。
