第1篇 it維護(hù)/技術(shù)支持崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
· 為客戶提供高質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)硬件和系統(tǒng)軟件的安裝和維護(hù)服務(wù);
· 為每個(gè)已完成的工作，完成工作報(bào)告或相關(guān)的服務(wù)實(shí)施文檔；
· rms：用戶it需求管理/跟進(jìn)處理（以桌面軟件為主機(jī)器系統(tǒng)的安裝，打印機(jī)/電話調(diào)試）；
· im：用戶it故障管理/跟進(jìn)處理(包括基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)/硬件設(shè)備維護(hù)，以業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)故障診斷與修復(fù)為主)；
· 用戶終端系統(tǒng)客戶端監(jiān)控/維護(hù)；
· 工作技術(shù)文檔/崗位資料整理；
崗位要求:
· 計(jì)算機(jī)、通信工程或相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；
· 有1-2中型企業(yè)it維護(hù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具桌面技術(shù)方面經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
· 熟悉系統(tǒng)（windows xp/7/10， apple ios）及軟件，可以靈活應(yīng)用及故障診斷/排除；
· 具技術(shù)性問題解決能力、人際溝通技巧、客戶處理技巧、「以客為本」的態(tài)度；
· 具有良好的英文讀寫能力及基本的溝通能力，懂英語優(yōu)先；
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：2年經(jīng)驗(yàn)
第2篇 it維護(hù)技術(shù)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)車間網(wǎng)絡(luò)及電腦設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作;
2、負(fù)責(zé)客戶端的辦公系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)的日常維護(hù);
3、負(fù)責(zé)電話系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)等日常維護(hù);
4、負(fù)責(zé)弱電工程的跟進(jìn),協(xié)調(diào)供應(yīng)商工作;
任職資格:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷,1年以上it維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)安裝、調(diào)試及故障排除;
3、工作主動(dòng)積極,耐心細(xì)心,勤奮耐勞。
