第1篇 業務監控崗位職責
負責微眾銀行ecc(enterprise command center 企業總控中心)24小時值班,24小時輪班制(白班/夜班)。
1、負責銀行it系統的7×24小時監控、告警預處理、通知以及跟進工作;
2、當班期間負責監控中心值班人員和值班環境的管理;
3、負責日常it運營報表的編輯和通報;
4、根據行內的流程要求,完成事件、問題、變更、服務請求的處理工作;
5、出現生產事件時,能根據相關流程和要求,組織各部門處理人員及時處理,并及時跟進、通報處理進展;
6、負責告警數據的整理和分析,并能根據分析結果,提出改進建議,提升告警質量和處理效率。
職位要求
1、全日制本科及以上學歷,計算機相關專業。如有銀行業it系統監控工作相關經驗的人員,可適當放寬至全日制大專學歷;
2、具有高度的責任心,能適應長期的輪班值守工作;
3、熟悉itil流程(服務臺、事件、問題、變更、配置管理等),在金融業、銀行業從事過相關工作者優先考慮;
4、熟悉linux、網絡(交換機/路由器)、mysql的相關知識及常用指令,能使用shell、php、python、ruby、lua等腳本語言進行簡單的程序編寫優先考慮;
5、具有良好的溝通技能、團隊合作能力,主動積極,能主動思考工作中存在的不足,并進行針對性的改進。
第2篇 業務監控崗崗位職責
崗位職責:
對互聯網和電話銷售渠道相關業務開展進行實時監控、事件記錄報告、配合事件處理和部門其他日常運營工作;
任職資格:
大學本科及以上學歷,計算機科學與技術、信息工程技術等相關專業背景;
了解一定業務運營管理、項目管理、相關業務領域專業知識;
熟練使用辦公軟件,具有較強的溝通能力及團隊合作精神,并有良好的權責意識。
嚴謹、邏輯性強、較強的自我管理能力,適應24小時輪班、節假日不休息的工作方式;
了解彩票相關知識和熱愛體育者優先。
