- 目錄
第1篇 海運經理助理崗位職責
崗位職責:
1、協助海運部經理,跟蹤海外貨物信息;
2、負責管理公司海運跟蹤員日常工作;
3、及時發預報給代理及國外倉庫。
崗位要求:
1、學歷:大專及以上學歷;
2、專業:國際貿易、物流管理等相關專業優先;
3、經驗:有三年以上國際貨代行業相關工作經驗;
4、具備良好英文交流能力,能夠流暢書寫英文郵件,cet-6證書或同等應用水平以上;
5、其它:熟練操作辦公軟件,且有良好的溝通能力和敬業精神。
第2篇 海運操作經理崗位職責
1.負責客服員工作安排,制定合理的客戶服務工作規范及制度,指導下屬人員完成各項工作;
2.負責項目客戶數據庫的管理,包括監督各客服專員數據錄入的及時性、完整性、真實性,客戶數據的定期備份,提出完善功能的建議等工作;
3.組織制定客戶服務標準,客服流程每一環節的操作規程,形成標準化的服務要求并監督執行,保證客服質量,不斷形成客戶合作升級;
4.負責隨時監控客戶的服務要求、投訴、反饋、處理等過程,并及時分析發現關鍵性問題,提出改進意見并實施;
5.組織定期將客戶提出的意見和建議分類整理,形成分析報告并進行分析,將客戶的需求提前考慮進每一個環節;
6.為客服員提供專業性的培訓或特殊問題的解決,協助做好客戶服務工作;
7.負責客服員、工作能力、工作態度的監督、考核,提高部門成員的工作效率和工作效果;
8.積極完成上級交付的各項臨時性工作。
二、任職資格
1、3年以上的貨運代理行業客服管理經驗
2、三年以上項目客戶維護經驗者優先
3、具有第三方客戶管理工作經驗者優先
4、營銷類、物流類、經濟類管理專業,大專以上學歷
5、英語聽說讀寫能力流利。
第3篇 海運部經理崗位職責職位要求
崗位職責：
1，負責制定海運部的銷售方案，開拓不同區域的客戶。熟悉海運進出口操作流程，包括：編制各種外貿單據、訂艙、配載等。
2， 負責聯系客戶以及國外代理，與客戶保持良好的溝通與交流；
3，負責維持與船公司、海運同行、報關行、等相關企業良好的關系，與船公司，海運貨代莊家有良好關系；
加分條件
有東西非市場經驗的，在小北，中山八，廣園西路商圈經驗
優先考慮?。。。。。?！
崗位要求:
1、 ?？萍耙陨蠈W歷，航運及貨代、外貿、英語專業畢業者優先；
2、 2年以上貨代操作經驗，能夠獨立處理客戶和代理價格查詢，管理協調海運操作
3、 熟悉海運市場，和市場主要莊家有良好關系，能主動積極和船公司， 船代理協調好關系；
4、 英語應用熟練，熟悉office等辦公軟件；
5、 工作認真負責，思維敏捷，有良好的客戶服務意識以及溝通能力，協調能力強。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第4篇 海運業務經理崗位職責
崗位職責:
- 項目日常運作管理,分供方管理
- 項目收入及成本控制,預算及合同支持
- 項目客戶關系與團隊建設
- 海外集貨項目的日常運作管理,其他海運進口業務的日常運作管理
- 各項目分供方考核與管理
- 月度項目結算與應收賬款管理
- 年度項目預算與合同談判支持
- 客戶關系維護
- 運作團隊建設
素質要求:
- 本科及以上學歷,5年以上貨代/物流管理經驗
- 具有海外訂單處理經驗
- 熟悉海運進出口流程
- 良好的英文聽說寫水平
- 一定的團隊管理能力
第5篇 海運市場經理崗位職責
市場經理
工作職責:
1、制定海外網絡發展策略及海外市場營銷策略,并推動實施與管理;
2、熟悉各船公司優勢航線,處理公司內部詢價及推廣本公司航線
3、進行市場調研,收集市場信息,分析競爭對手狀況,掌握各渠道流程,及時了解銷售情況,制定產品培訓手冊,根據市場需求適時策劃和推出促銷方案
4、負責部門的內部管理,包括組織和團隊的建設、人員的發展、員工的績效考核等。
任職資
1、 本科以上學歷,5年以上國際貨代經驗,三年以上市場經理工作經驗;
2、 具有國際貨代產品設計能力及團隊管理經驗;
3、 具備較強的市場開拓、客戶溝通能力,較強的溝通技巧和團隊管理能力,了解海運市場;
4、性格外向, 與各大船公司/空運公司有緊密關系,有船公司工作經歷的人員優
第6篇 海運進口經理崗位職責
海運進口經理 崗位描述
1. 負責客戶的開發、聯系、開拓市場、完成銷售業績;
2. 積極拜訪客戶,與客戶保持良好的合作關系;
3. 能夠后期跟蹤維護客戶,及時處理客戶的詢價,完成對客戶的耐心解釋,處理好突發的事件;
4. 完成上級安排工作。
任職資格
1.大專及以上學歷,物流專業優先; 物流公司1年以上銷售工作經驗;
2.具備優秀的溝通技巧、表達技巧和銷售技巧、有責任心,具備良好的服務意識、富有親和力,具備良好的團隊合作精神;
3.有大型物流公司銷售/客服經驗優先考慮;
4.熟悉辦公軟件系統。 崗位描述
1. 負責客戶的開發、聯系、開拓市場、完成銷售業績;
2. 積極拜訪客戶,與客戶保持良好的合作關系;
3. 能夠后期跟蹤維護客戶,及時處理客戶的詢價,完成對客戶的耐心解釋,處理好突發的事件;
4. 完成上級安排工作。
任職資格
1.大專及以上學歷,物流專業優先; 物流公司1年以上銷售工作經驗;
2.具備優秀的溝通技巧、表達技巧和銷售技巧、有責任心,具備良好的服務意識、富有親和力,具備良好的團隊合作精神;
3.有大型物流公司銷售/客服經驗優先考慮;
4.熟悉辦公軟件系統。
