- 目錄
第1篇 社區總監崗位職責
崗位職責:
整體負責超級app客戶運營體系搭建及指標達成:
1.負責用戶活動規劃(全生命周期)級運營,激活用戶活躍度;
2.負責會員運營(權益、等級、積分),實現客戶銷售服務的連接黏性;
3.負責社區(互動、ugc、pgc)與車友會(管理、會長權益、激勵)運營,實現基于關系的會員生態,沉淀口碑內容;
4.通過用戶運營、推廣運營、內容運營等手段,提升客戶使用體驗,增加客戶互動,提升用戶的留存率、活躍度,擴大用戶規模,提高用戶粘性并提升客戶價值;
5.建立和維護客戶數據庫和數據挖掘分析體系,建立客戶管理體系,開展消費者畫像,形成用戶和市場洞察,為客戶精準管理和產品精準營銷提供數據支持;
6.負責運營組織人員梯隊的搭建及培養。
第2篇 社區產品總監崗位職責
社區產品運營總監 崗位描述
1. 搭建并優化社區產品平臺及模塊能力,根據用戶行為洞察持續推進社區產品功能、流程的改進,促進用戶活躍及留存;
2. 通過數據化、智能化運營手段驅動社區用戶增長,規劃并完善用戶成長路徑和等級體系;
3. 拓展社區場景和平臺合作,通過產品能力輸出、聯合運營、場景定制化等方式拓寬社區入口及人群覆蓋,擴大社區影響力;
4. 探索社區互動模式和能力創新,整合線上社區與商家社群、線下商圈之間的聯動運營,深化社區對商戶經營的價值。
崗位要求:
1. 本科以上學歷,從事社區產品及運營相關工作5年以上;
2. 熟悉bbs、博客、圈子、sns等各類社區,善于把握用戶對社區的各層次需求,對于如何吸引和發展用戶有很好的技巧;
3. 有較強的數據處理和分析能力,良好的溝通能力,高效的執行能力;
4. 具有較強的抗壓能力和學習能力;有商戶營銷運營經驗者優先;
5. 有產品經理經驗者加分。 崗位描述
1. 搭建并優化社區產品平臺及模塊能力,根據用戶行為洞察持續推進社區產品功能、流程的改進,促進用戶活躍及留存;
2. 通過數據化、智能化運營手段驅動社區用戶增長,規劃并完善用戶成長路徑和等級體系;
3. 拓展社區場景和平臺合作,通過產品能力輸出、聯合運營、場景定制化等方式拓寬社區入口及人群覆蓋,擴大社區影響力;
4. 探索社區互動模式和能力創新,整合線上社區與商家社群、線下商圈之間的聯動運營,深化社區對商戶經營的價值。
崗位要求:
1. 本科以上學歷,從事社區產品及運營相關工作5年以上;
2. 熟悉bbs、博客、圈子、sns等各類社區,善于把握用戶對社區的各層次需求,對于如何吸引和發展用戶有很好的技巧;
3. 有較強的數據處理和分析能力,良好的溝通能力,高效的執行能力;
4. 具有較強的抗壓能力和學習能力;有商戶營銷運營經驗者優先;
5. 有產品經理經驗者加分。
第3篇 社區運營總監崗位職責
社區運營總監 1、對用戶活躍度負責,從用戶生命周期角度運營用戶,維護活躍用戶、激活沉默用戶,針對不同用戶類型設計有效激勵機制,負責建立用戶分析模型、提升活躍度和留存率。
2、負責社區的專家運營,調動專家的積極性;
3、負責社區的用戶運營,發掘、維護核心用戶,并創建有效的產品激勵機制,引導用戶產生更多互動數據;
4、負責社區的活動運營,策劃各種線上活動,具體執行活動方案的撰寫、活動執行、活動效果評估;
5、收集和分析用戶在產品功能、使用習慣等方面的意見與建議,提出產品優化的建設性意見,并配合產品經理整理產品功能需求。
崗位要求:
1、具有3年以上互聯網或移動互聯網行業經驗,對互聯網和移動互聯網行業有深刻的認識與敏感度;
2、熟悉線上活動和用戶運營,擅長用戶活動策劃與用戶數據分析,對用戶行為變化敏感。
3、有很強的執行力、具有較好的溝通能力和團隊協作能力。 1、對用戶活躍度負責,從用戶生命周期角度運營用戶,維護活躍用戶、激活沉默用戶,針對不同用戶類型設計有效激勵機制,負責建立用戶分析模型、提升活躍度和留存率。
2、負責社區的專家運營,調動專家的積極性;
3、負責社區的用戶運營,發掘、維護核心用戶,并創建有效的產品激勵機制,引導用戶產生更多互動數據;
4、負責社區的活動運營,策劃各種線上活動,具體執行活動方案的撰寫、活動執行、活動效果評估;
5、收集和分析用戶在產品功能、使用習慣等方面的意見與建議,提出產品優化的建設性意見,并配合產品經理整理產品功能需求。
崗位要求:
1、具有3年以上互聯網或移動互聯網行業經驗,對互聯網和移動互聯網行業有深刻的認識與敏感度;
2、熟悉線上活動和用戶運營,擅長用戶活動策劃與用戶數據分析,對用戶行為變化敏感。
3、有很強的執行力、具有較好的溝通能力和團隊協作能力。
