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第1篇 金融運營總監(jiān)崗位職責
崗位職責:
1、負責用戶管理體系的建立和迭代,通過對客群分層運營策略和高效資源調(diào)配能力,完成對新客轉(zhuǎn)化、老客留存和整體客戶價值的持續(xù)提升;
2、通過用戶的拉新、激活、留存、召回運營機制設(shè)計和落地,推進產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化,對產(chǎn)品體驗及時提出優(yōu)化建議和需求;根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展不同階段,把握核心關(guān)鍵運營目標,搭建相應的數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng),構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)監(jiān)控機制,建立數(shù)據(jù)平臺基礎(chǔ)設(shè)施;
3、負責搭建線上+線下的客戶服務能力,有效提高app交易核心環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率和活躍度;主導制定客戶服務關(guān)鍵流程、量化標準與監(jiān)測機制,并持續(xù)調(diào)整策略優(yōu)化指標;配合用戶發(fā)展規(guī)模,高效組建并管理客服團隊,穩(wěn)定提供高品質(zhì)的客戶服務。
崗位要求:
1、本科以上學歷,5年以上運營管理工作經(jīng)驗;
2、對互聯(lián)網(wǎng)運營策略和方法論有深刻見解,并有成功實踐經(jīng)驗;
3、有過金融或互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)經(jīng)驗;思維活躍,善于溝通和協(xié)調(diào)資源,能承擔較強的工作壓力;
4、具備豐富的團隊管理經(jīng)驗和整合規(guī)劃視野。
第2篇 汽車金融運營總監(jiān)崗位職責
1)全面負責公司汽車金融/租賃運營工作,制定業(yè)務的運營戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃;
2)編寫實施年度工作目標,組織分解完成各項指標,協(xié)助板塊負責人制定業(yè)務戰(zhàn)略并實施;
3)負責汽車金融/租賃業(yè)務的日常管理,協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,建立健全各項管理制度、優(yōu)化工作流程,提高工作效率;
4)分析業(yè)務運營數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化和提高公司的運營流程和效率,不斷探索新的運營模式;
5)建立各部門協(xié)作機制,跟進所屬人員工作進度,提升團隊整體工作績效;
6)調(diào)查分析行業(yè)競爭對手的信息,適時調(diào)整公司的經(jīng)營策略,制定相應對策;
7)配合協(xié)助業(yè)務拓展,提供高效,優(yōu)質(zhì),安全的運營支持和服務,提升運營服務水平。
任職條件 :
1)本科及以上學歷,汽車相關(guān)專業(yè)、市場營銷專業(yè)、金融專業(yè)優(yōu)先;
2)熟悉汽車市場的金融業(yè)務及業(yè)務流程;
3)3 年以上汽車金融,汽車租賃等相關(guān)運營工作經(jīng)驗;
4)具有較強的管理能力、計劃能力,業(yè)務溝通能力、業(yè)務流程規(guī)劃能力;熟悉金融行業(yè)與事業(yè)部運作的優(yōu)先;能適應出差。
