第1篇 醫(yī)院職業(yè)道德建設管理制度-2
醫(yī)院職業(yè)道德建設管理制度2
(一)聘請社會監(jiān)督員,接受社會各界監(jiān)督。
(二)專人負責每月對住院和出院病人、門診病人進行滿意度調查,征求患者對醫(yī)療服務質量的意見,并作出自我評價。
(三)各病區(qū)每季一次召開工休座談會,在向病人宣傳醫(yī)院規(guī)章制度和醫(yī)學保健知識的同時,廣泛征求意見。
(四)建立行風督查制度,醫(yī)院行風建設督查小組每月以醫(yī)德查房的形式對病區(qū)或門診進行行風督查,征求患者對醫(yī)德醫(yī)風的意見。同時將行風督查情況在院內網上向全院通報。
(五)建立醫(yī)德考評制度和醫(yī)務人員職業(yè)道德檔案,每年年終將醫(yī)務人員在職業(yè)道德方面的表現(xiàn),如實記錄到個人檔案中,以作為職工年度考核、評先、評優(yōu),以及與執(zhí)業(yè)考核和護士連續(xù)注冊的參考。同時將醫(yī)務人員醫(yī)德正反兩方面典型事例在院內公示欄或院內網上進行公示。
(六)實行拒收紅包登記制度。所收到的紅包若不能退還的,須在24小時內上交監(jiān)察審記室登記,然后由科室負責人將紅包作為病人的住院費交至住院收費處或直接退還給病人。
(七)堅持弘揚先進和思想教育在先的原則,做到獎罰分明。對職業(yè)道德良好的同志以及先進典型進行宣傳報道和獎勵;對違反職業(yè)道德的人和事,按照醫(yī)院有關規(guī)定進行處罰。
(八)設立意見簿和意見藉,公開監(jiān)督和投訴電話,鼓勵廣大群眾檢舉違紀事件和人員。
第2篇 第一x醫(yī)院職業(yè)道德建設管理制度
第一人民醫(yī)院職業(yè)道德建設管理制度
1、每月對住院病人、門診病人進行滿意度隨機調查,每半年對出院病人進行信函一次調查。
2、召開病人家屬陪伴會。病房利用每月一次工作座談會,向病人家屬宣傳醫(yī)院規(guī)章制度,征求病人家屬對病房工作的意見。醫(yī)院每季開展醫(yī)德醫(yī)風查房,每半年召開病員家屬代表座談會,醫(yī)院、職業(yè)道德建設領導小組成員參加聽取家屬的意見和建議。
3、建立社會行風監(jiān)督員制度,醫(yī)院聘請社會單位、民主黨派人士為行風監(jiān)督員,定期召開會議或組織督查活動,聽取他們的意見。
4、設立意見簿、意見箱和公開監(jiān)督電話,鼓勵病人檢舉揭發(fā)違紀事件和人員,并對檢舉人進行保護或獎勵。
5、建立職業(yè)道德檔案,實行一科一匯總一人一檔案,如實記錄工作人員在工作中的獎懲情況及病人的意見。
6、對后勤人員、機關行政人員的服務態(tài)度、服務質量進行追蹤調查。
7、對病人滿意度測評結果及反饋的意見,及時在院周會上進行通報。
8、建立上繳拒收紅包、回扣登記管理制度。
9、對違反職業(yè)道德的人和事,按照醫(yī)院有關規(guī)定進行懲處。對職業(yè)道德業(yè)績突出的同志,給予表揚和獎勵。
