物業管理各項工作流程組織運行圖

物業管理各項工作流程組織運行圖

物業管理各項工作流程的組織運行圖

1、工作流程原則:a:保證程序的連續性,環環相扣、節節相連;b:保證程序的全面性,不遺漏每一個環節;c :保證程序的合理性,講求科學、實效。

2、物業管理接管工作流程圖:

提前介入--員工崗位培訓--建立規章制度--完善資料裝備--物業驗收與接管--裝修管理--日常管理與維修

3、住戶入住流程圖

登記入冊--簽訂協議--收取費用--現場查驗--發放鑰匙

4、辦理裝修手續工作流程圖

裝修前請住戶填寫裝修申請表--辦理裝修審批--現場明確裝修允許范圍--辦理裝修人員出入證--開具裝修許可證--跟蹤裝修情況 --裝修驗收并開具合格證書

5、處理住戶投訴工作流程圖

中心接待住戶投訴并記錄--開具受理單給住戶--分類開具聯系單給責任部門--中心反饋落實情況給住戶--投訴回訪