第1篇 物業服務中心信息化管理制度
物業服務中心信息化管理制度
1目的
為了更好的提高員工工作效率,更便捷地開展工作。
2范圍
適用于ee物業服務中心信息化管理。
3. 標準作業要求3.1計算機設備管理3.
1.1計算機設備采購
各部門根據實際工作需要提出計算機類設備的口頭采購申請后,交由行政人事專員負責向公司申請采購。
3.1.2計算機設備的變更3.
1.2.1 管理崗位由于人員離職或調動,使計算機設備的使用部門或使用人發生變化時,原使用人必須事先在oa中辦理好設備調動手續方能離職或調動,由本部門負責人、置業信息管理部把關。
3.1.2.2 對于閑置計算機設備,各部門應及時報行政人事專員做好設備檔案的更改記錄。
3.1.3計算機設備維修管理
計算機維修由置業信息管理部安排專職維修人員。
當使用的電腦出現故障而自己無法維修時,請聯系該電腦維修人員。
若有維修人員確實無法解決的維修設備,統一由置業信息管理部送專業維修中心修理,任何部門不得私自送外維修。
3.1.4計算機設備的使用3.
1.4.1 所有計算機設備及網絡資源是公司的財產,是提供給員工只用作在符合公司規定范圍內使用,偶爾對一些合理的,但非業務目的情況下使用是允許的,但必須確保沒有濫用和不正當的使用。
3.1.4.2 公司保留了在沒有征求員工同意情況下,在任何時候監督計算機設備及網絡資源使用的權利,包括但不限于監督員工上網。
3.1.4.3 '正當使用'的例子包括花費5分鐘的時間偶爾地查看社會新聞,股票價格等信息,但不包括以下'濫用'和'不正當使用':
a)進入、下載、打印或傳播違法的、無職業道德的、侮辱性的、色情的、欺騙性的材料或信息;
b)沒有征求他人的同意,進入另一個同事的電腦,或由于正當業務需要而沒有征得部門領導同意,使用同事電腦;
c)在沒有來自知識產權所有者的正式授權或向其付款的情況下下載、使用或分發其有版權的材料;
d)利用公司的計算機設備和網絡資源去發送'垃圾'電子郵件或其他個人的大量與業務無關的郵件。
3.1.5計算機設備的報廢
根據公司財務管理制度中的'報廢(報損)處理及出售制度'進行。
3. 2信息化使用規范
3.2.1 所有計算機設備是公司的財產,所有員工要愛護計算機設備,未經允許,不準私自拆裝計算機設備。
3.2.2 計算機使用人遇到軟、硬件上的使用問題,應立即通知維護人員或計算機管理人員,以免造成數據破壞或丟失。
3.2.3 禁止在公司電腦上安裝與工作無關的程序,非授權部門禁止用電腦播放視頻文件。
不準上網聊天、打游戲、觀看或下載電影、音樂及瀏覽與工作無關的內容等。
3.2.4 禁止在公司電腦上安裝攻擊類軟件、黑客軟件、木馬程序、qq、msn等其他與工作無關的軟件。
3.2.5 計算機使用人應嚴格按照信息管理部分配的ip地址進行設置,不得私自修改計算機上的ip地址,更不能盜用別人的ip地址。
未經信息管理部同意,不得私自設置代理服務器。
3.2.6 計算機使用人員應建立起對自己使用的電腦及其他應用軟件的密碼安全保護意識。
3.2.7 計算機使用人員必須對公司所有計算機數據進行保密,不準向外單位泄露。
3.2.8 禁止擅自對外發表有關公司的包含誹謗、錯誤、誤導性的信息,禁止利用公司計算機設備及網絡資源去從事公司以外的業務的其他不符合或違背公司利益的行為。
3. 3oa系統使用規范
oa辦公自動化系統作為公司辦公自動化平臺,是各部門發放文件、通知、報告的重要途徑,也是各部門傳遞信息、交流經驗、布置任務的辦公工具,為此oa辦公自動化的規范使用顯得更為重要。
分類
序號
操作使用規范
辦公行政模塊
1
不用個人id在文件通知、通報平臺及會議紀要等提案普通級文件。
2
文件發送必須有嚴格的針對性,不要無理由地擴大或縮小范圍。
3.文件擬稿時主題須明確,要與文件內容相符,并按“關于……的……”格式擬定主題。
4
保密級文件必須用個人id起草并發放到個人id。
私有信箱
1
私有信箱內不要發放任何公告及發放大于5m的 2
定時清理私有信箱以保證正常的郵件接收
獎罰平臺
1
減免罰款單的向開具罰單的部門負責人及上級領導進行審批,不得發往其他無審批權限的領導處。
2
對于承包、研發、項目提成等保密獎勵單應選擇保密類。
其他
1
下發文件、私有信箱、代辦中心、滾動條為每天必看模塊。
2
對已下發的文件打報告要求刪除或修改,須總裁辦主任審批。
3.要求信箱管理部修改流轉中的文件狀態或內容的需通過報告審批方式(除系統故障外)。
4
員工離職或崗位調動確認后請在3天內按規定辦理信息系統權限審批單。
5相應模塊或表單流轉的管理部門應對模塊的流程操作規范性負責。
6
各擬稿人需在規定模塊內按照模塊內相關規定、備注要求處理相應業務。
7
oa系統模塊產生故障,應第一時間通知置業信息管理部。
4質量要求
4.1各部門員工須嚴格執行本制度,以此為前提開展工作。
5記錄表單
無
第2篇 s物業服務中心信息化管理制度
物業服務中心信息化管理制度
1目的
為了更好的提高員工工作效率,更便捷地開展工作。
2范圍
適用于ee物業服務中心信息化管理。
3標準作業要求
3.1計算機設備管理
3.1.1計算機設備采購
各部門根據實際工作需要提出計算機類設備的口頭采購申請后,交由行政人事專員負責向公司申請采購。
3.1.2計算機設備的變更
3.1.2.1管理崗位由于人員離職或調動,使計算機設備的使用部門或使用人發生變化時,原使用人必須事先在oa中辦理好設備調動手續方能離職或調動,由本部門負責人、置業信息管理部把關。
3.1.2.2對于閑置計算機設備,各部門應及時報行政人事專員做好設備檔案的更改記錄。
3.1.3計算機設備維修管理
計算機維修由置業信息管理部安排專職維修人員。當使用的電腦出現故障而自己無法維修時,請聯系該電腦維修人員。若有維修人員確實無法解決的維修設備,統一由置業信息管理部送專業維修中心修理,任何部門不得私自送外維修。
3.1.4計算機設備的使用
3.1.4.1所有計算機設備及網絡資源是公司的財產,是提供給員工只用作在符合公司規定范圍內使用,偶爾對一些合理的,但非業務目的情況下使用是允許的,但必須確保沒有濫用和不正當的使用。
3.1.4.2公司保留了在沒有征求員工同意情況下,在任何時候監督計算機設備及網絡資源使用的權利,包括但不限于監督員工上網。
3.1.4.3'正當使用'的例子包括花費5分鐘的時間偶爾地查看社會新聞,股票價格等信息,但不包括以下'濫用'和'不正當使用':
a)進入、下載、打印或傳播違法的、無職業道德的、侮辱性的、色情的、欺騙性的材料或信息;
b)沒有征求他人的同意,進入另一個同事的電腦,或由于正當業務需要而沒有征得部門領導同意,使用同事電腦;
c)在沒有來自知識產權所有者的正式授權或向其付款的情況下下載、使用或分發其有版權的材料;
d)利用公司的計算機設備和網絡資源去發送'垃圾'電子郵件或其他個人的大量與業務無關的郵件。
3.1.5計算機設備的報廢
根據公司財務管理制度中的'報廢(報損)處理及出售制度'進行。
3.2信息化使用規范
3.2.1所有計算機設備是公司的財產,所有員工要愛護計算機設備,未經允許,不準私自拆裝計算機設備。
3.2.2計算機使用人遇到軟、硬件上的使用問題,應立即通知維護人員或計算機管理人員,以免造成數據破壞或丟失。
3.2.3禁止在公司電腦上安裝與工作無關的程序,非授權部門禁止用電腦播放視頻文件。不準上網聊天、打游戲、觀看或下載電影、音樂及瀏覽與工作無關的內容等。
3.2.4禁止在公司電腦上安裝攻擊類軟件、黑客軟件、木馬程序、qq、msn等其他與工作無關的軟件。
3.2.5計算機使用人應嚴格按照信息管理部分配的ip地址進行設置,不得私自修改計算機上的ip地址,更不能盜用別人的ip地址。未經信息管理部同意,不得私自設置代理服務器。
3.2.6計算機使用人員應建立起對自己使用的電腦及其他應用軟件的密碼安全保護意識。
3.2.7計算機使用人員必須對公司所有計算機數據進行保密,不準向外單位泄露。
3.2.8禁止擅自對外發表有關公司的包含誹謗、錯誤、誤導性的信息,禁止利用公司計算機設備及網絡資源去從事公司以外的業務的其他不符合或違背公司利益的行為。
3.3oa系統使用規范
oa辦公自動化系統作為公司辦公自動化平臺,是各部門發放文件、通知、報告的重要途徑,也是各部門傳遞信息、交流經驗、布置任務的辦公工具,為此oa辦公自動化的規范使用顯得更為重要。
分類
序號
操作使用規范
辦公行政模塊
1
不用個人id在文件通知、通報平臺及會議紀要等提案普通級文件。
2
文件發送必須有嚴格的針對性,不要無理由地擴大或縮小范圍。
3
文件擬稿時主題須明確,要與文件內容相符,并按“關于……的……”格式擬定主題。
4
保密級文件必須用個人id起草并發放到個人id。
私有信箱
1
私有信箱內不要發放任何公告及發放大于5m的附件
2
定時清理私有信箱以保證正常的郵件接收
獎罰平臺
1
減免罰款單的向開具罰單的部門負責人及上級領導進行審批,不得發往其他無審批權限的領導處。
2
對于承包、研發、項目提成等保密獎勵單應選擇保密類。
其他
1
下發文件、私有信箱、代辦中心、滾動條為每天必看模塊。
2
對已下發的文件打報告要求刪除或修改,須總裁辦主任審批。
3
要求信箱管理部修改流轉中的文件狀態或內容的需通過報告審批方式(除系統故障外)。
4
員工離職或崗位調動確認后請在3天內按規定辦理信息系統權限審批單。
5
相應模塊或表單流轉的管理部門應對模塊的流程操作規范性負責。
6
各擬稿人需在規定模塊內按照模塊內相關規定、備注要求處理相應業務。
7
oa系統模塊產生故障,應第一時間通知置業信息管理部。
4質量要求
4.1各部門員工須嚴格執行本制度,以此為前提開展工作。
5記錄表單
無
