z售樓處項目公共設(shè)施設(shè)備管理制度
售樓處(項目)公共設(shè)施設(shè)備管理制度
一、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理維護(hù)
1、工程部工作人員每日定時巡檢各種公共設(shè)施設(shè)備,及時發(fā)現(xiàn)異常情況,排除安全、故障隱患;
2、每日巡檢工作應(yīng)按照不同的內(nèi)容或設(shè)備分類進(jìn)行記錄,并根據(jù)記錄內(nèi)容綜合分析各種設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和事故隱患做到防患于未然;
3、嚴(yán)格按照月維修養(yǎng)護(hù)計劃進(jìn)行公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)工作;
4、定期聯(lián)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商或技術(shù)支持部門提供技術(shù)培訓(xùn)和疑難問題解決方案;
5、每月總結(jié)匯總公共設(shè)施設(shè)備運行情況并進(jìn)行技術(shù)分析,調(diào)整設(shè)備運行狀態(tài),提升設(shè)備工作效率、降低能耗;
6、建立完善的公共設(shè)施設(shè)備維修配件和維修材料采購、庫存體系。保證配件、材料供應(yīng)、及時完成維修工作。
二、公共設(shè)施設(shè)備的故障處理
1、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施設(shè)備故障時,工程人員應(yīng)首先趕赴現(xiàn)場進(jìn)行檢修,迅速查明故障原因;
2、如設(shè)備故障涉及到售樓處供水、供電、照明、用氣、供暖、保安等嚴(yán)重影響正常工作秩序的情況;應(yīng)按如下流程處理:
接到報修--通知客服人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行拍照--實施搶修--聯(lián)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商提供技術(shù)支持--以書面方式匯報總公司
注:在搶修過程中,應(yīng)注意拍照和記錄故障發(fā)生時間、地點和事件情況,以便與客戶服務(wù)處向保險公司索賠。
