秩序維護員儀容儀表管理規范制度
秩序維護員儀容儀表管理規范
1. 目的
規范秩序維護員儀容儀表,提升物業品牌,更好為業住服務。
2. 范圍
適用于秩序維護員儀容儀表管理工作。
3. 職責
3.1 秩序維護員應遵照'儀容儀表要求'執行,并使用規范用語。
3.2 秩序維護部主管、班長、巡邏隊負責督促和檢查秩序維護員的儀容儀表和規范用語。
4. 工作內容
4.1著裝規定
4.1.1 秩序維護員統一著裝,服裝整齊、干凈、大方;
4.1.2 秩序維護員執勤著裝統一,戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(節日或重大接待)、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證;
4.1.3 不得佩戴飾物,口袋內不宜裝過多物品;
4.1.4 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。
4.2 行為舉止
4.2.1 秩序維護部上崗時,舉止文明、大方、精神振作、姿態良好;
4.2.2 抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東倒西歪;
4.2.3 不得伸懶腰,不袖手、背手、插入衣袋;
4.2.4 不準在執勤時吸煙、吃零食、看書報、哼歌、吹口哨、聽收錄音機、接打與工作無關的電話等;
4.2.5 不得隨意吐痰、亂丟雜物;
4.2.6 不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品;
4.2.7 儀容儀表整潔,不準留長發(帽檐下頭發不得超過1.5厘米)蓄胡子留長指甲(指甲不超過指頭1厘米)。
5.質量驗收標準
5.1 秩序維護部隊員在執勤中或參加集體活動時,統一著制服,整隊集合,動作迅速,跑步入列,著裝按規定穿戴;
5.2 按執勤著裝要求,所有上崗執勤人員必須扎腰帶,戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(節日或重大接待)、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證等,凡一樣不齊備不得上崗執勤;
5.3 制服必須整燙,保證褲線挺括,服裝整潔,不準少鈕扣,襯衣應扎進褲管,下擺不得外露;
5.4 制服口袋不得裝過厚物品或穿著臃腫,外衣不得佩帶與工作無關的飾物;
5.5 執勤時不得戴戒指、手鐲、項鏈、耳環等;
5.6 手套保持潔白,制式皮鞋保持锃亮;
5.7 執勤時只充許穿黑色皮鞋,必須穿襪子;
5.8 秩序維護人員不準留長發,不準留胡須,不準留長指甲;
5.9 執勤中,不準摘帽,脫手套,不準背手,抄手或將手插入口袋;
5.10 文明執勤,保持面部表情生動,微笑服務,不得表情怪異,冷漠麻木。
