某大廈物業客服部鑰匙管理制度
大廈物業客服部鑰匙管理制度
1、制度
1.1對鑰匙管理
1.1.1早班管理人員在上班后,到中控室領取管理區域鑰匙并填寫《鑰匙交接單》。
1.1.2中班管理人員下班后將管理區域鑰匙交到中控室,查驗數量并填寫《鑰匙交接單》。
1.1.3封存鑰匙如有損壞或丟失,立即上報客服部,并寫出事情詳細經過,由客服部處理。
1.2單元內各房間的鑰匙管理
1.2.1各房間的鑰匙存放在客服部由專人負責管理。
1.2.2管理人員如需使用各房間的鑰匙應統一辦理借用手續并詳細填寫鑰匙借用登記表。
1.2.3查看房間后,管理人員需確認單元內電源已切斷,門窗關閉后及時將單元鎖好并將鑰匙交回客服部。
1.2.4負責人每日要認真檢查鑰匙登記表,對未收回的鑰匙要查明原因并做好記錄。
1.2.5未經許可,任何人不得將鑰匙帶出項目客服部或借給非物業工作人員使用。
1.2.6客服部聘請的外來施工人員(甲方施工人員)需進入單元做維修時,由管理人員到客服部簽字借用。施工人員不得進入客服部直接借用。
1.2.7房間鑰匙如有損壞或丟失,立即寫出書面報告上報客服部經理。
