某某物業(yè)公司培訓(xùn)基地管理辦法
某物業(yè)公司培訓(xùn)基地管理辦法(試行)
1、目的:
為適應(yīng)公司不斷發(fā)展和規(guī)模化經(jīng)營的需要,規(guī)范和加強項目培訓(xùn)管理,集中內(nèi)部培訓(xùn)資源,創(chuàng)建物業(yè)管理精品,樹立**(nj公司)物業(yè)品牌,依據(jù)iso9001:2000質(zhì)量管理體系、《**物業(yè)管理有限公司年度培訓(xùn)大綱》標(biāo)準(zhǔn)要求,制訂本辦法。
2、適用范圍:
2.1、本辦法適用于物業(yè)管理在管項目、新拓展委托管理項目、物業(yè)管理顧問項目。
2.2本辦法包括新員工上崗培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。
3、成立培訓(xùn)基地的條件:
獲得質(zhì)量管理榮譽稱號、質(zhì)量管理體系運行穩(wěn)定、師資資源豐富、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容齊全或某一項服務(wù)內(nèi)容管理成績突出的在管項目,經(jīng)品質(zhì)培訓(xùn)部考核通過后成立培訓(xùn)基地。
4、組織結(jié)構(gòu)及工作職責(zé):
4.1培訓(xùn)基地組織機構(gòu)
4.1.1報告上級:品質(zhì)培訓(xùn)部培訓(xùn)主任;
4.1.2督促下級:培訓(xùn)基地各工種三級講師;
4.1.3聯(lián)系部門:品質(zhì)培訓(xùn)部、行政與人力資源部。
培訓(xùn)基地組織機構(gòu)圖:
4.2工作職責(zé):
4.2.1培訓(xùn)基地的項目負(fù)責(zé)人為培訓(xùn)基地直接負(fù)責(zé)人,各工種授課人員由培訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人選派并報品質(zhì)培訓(xùn)部考核批準(zhǔn),聘為三級講師;
4.2.2各工種三級講師為培訓(xùn)工作具體實施人員,負(fù)責(zé)培訓(xùn)實施(包括培訓(xùn)計劃擬定、授課、理論和實操考核、檢查及信息反饋)、培訓(xùn)檔案的建立和管理及培訓(xùn)人員的管理,并在每個培訓(xùn)周期結(jié)束后擬寫培訓(xùn)報告報品質(zhì)培訓(xùn)部;
4.2.3品質(zhì)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)基地培訓(xùn)計劃的審核,培訓(xùn)實施過程的指導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)和技術(shù)支持(包括內(nèi)部講師調(diào)配、教材等);
4.2.4行政與人力資源部提供場地、后勤物資等方面的支持工作。
5、工作程序:
5.1培訓(xùn)基地運作程序
5.1.1按iso9001:2000b版人力資源控制程序,需用人項目填寫《員工需求計劃表》(zc-04/b01),并按程序報批;
5.1.2行政與人力資源部負(fù)責(zé)人員的招聘、審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后,將相關(guān)資料匯總至企管部;
5.1.3各管理中心(處)選派骨干或由職能部門挑選人員填寫《培訓(xùn)申請單》(zc-04/b03)報企管部。
5.1.4由企管部按工種分類將人員編入培訓(xùn)基地;
5.1.5培訓(xùn)基地負(fù)責(zé)培訓(xùn)實施;
5.1.6企管部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的指導(dǎo)和檢查工作,并將培訓(xùn)結(jié)果匯總至行政和人力資源部;
5.1.7由行政與人力資源部根據(jù)培訓(xùn)結(jié)果安排人員。
5.2匯報工作及管理程序
培訓(xùn)基地--品質(zhì)培訓(xùn)部-品質(zhì)培訓(xùn)部-總經(jīng)理
培訓(xùn)工作管理- 培訓(xùn)主任-負(fù)責(zé)人
5.3培訓(xùn)工作是企業(yè)長效管理、持續(xù)提供再教育、貫輸企業(yè)管理思想、落實規(guī)章規(guī)范、提高技術(shù)技能的重要手段,按本辦法建立培訓(xùn)基地的項目,以及在培訓(xùn)工作中表現(xiàn)突出的個人,公司將在日常考評中予以加分,并在年終提請獎勵。
