x酒店鑰匙管理作業標準指導書
酒店鑰匙管理作業標準指導書
一、目的:
統一管理,方便工作;應急使用,確保安全。
二、范圍:
在酒店范圍內(適合員工宿舍)。
三、定義:
指在酒店和員工宿舍的所有門鎖鑰匙進行統一標準管理使用。
四、涉及部門:
酒店各部門。
五、作業內容:
1、酒店所有內部門鎖鑰匙存放在酒店貴重物品保管室保險箱。
2、鑰匙保管箱的鑰匙由前臺收銀負責保管。
3、酒店各部門在每日開襠前,派人到前臺收銀處領取,收檔后交回前臺鑰匙保管箱中。
4、取用鑰匙要有記錄,并清楚記載領取人的部門、姓名、時間及交回時間,登記與領取手續由前臺收銀負責。
5、臨時性取用鑰匙,要有報大堂值班經理同意后方可,并做記錄和說明原因,同時,由大堂副理通知保安部派人到場監控見證。
6、遇有緊急情況需領用鑰匙,由保安值班主管與大堂副理共同簽認領取,任何一方不得單獨使用。同時,取用過程要有要有保安部人員到場監控見證。
7、大堂副理因夜班工作需要,領取商務中心、電腦房等房門鑰匙,也需要登記記錄,非工作需要,不得隨意取用。
8、財務部出納的辦公室外鑰匙,由財務經理和出納共同負責保管隨身攜帶,不得交于第三人使用及存放鑰匙保險箱中。
9、財務部保險箱的鑰匙由財務經理和出納共同保管,如是雙鑰匙鎖,則分別保管一把;如是一鑰匙,一密碼,則分別保管,開箱時雙方共同開啟,并做好保管和保密。
10、員工宿舍所有的房間門鎖鑰匙由宿舍管理員負責管理.
