林苑小區特約服務管理規定

林苑小區特約服務管理規定

林之苑小區特約服務管理規定

為保證管理處正常的服務秩序,提高服務水平和服務效益,在條件允許的基礎上,努力開展各項便民利民有償特約服務,特制訂本管理制度。

一、管理處開展有償服務活動,以提高服務水平、便民利民為宗旨,不以贏利為目的。

二、物業管理特約服務包括家政服務、特約維修、中介代理等內容,不與物業管理費和物業維修基金的服務和使用范圍相重抵觸。

三、特約服務收費原則是保本微利、略有盈余,其收入能保證維持服務機構正常運作,在條件許可的情況下添置設備,增強企業發展后勁,提高服務水平和檔次。

四、做到服務項目、收費標準、服務質量“三公開”自覺接受住戶監督和上級檢查。

五、服務人員在開展特約服務時,應充分征求住戶的意見,并將有關事項向住戶解釋說明清楚。

六、在收取特約服務各項費用時,必須開具統一的一式三聯的正式收據,嚴禁收錢不開票或打白條。

七、嚴禁服務人員直接或變相索要小費,嚴禁接受紅包、禮品。