第1篇 科技公司辦公管理規定
z科技公司辦公管理規定
為了加強公司各部門辦公室的內部管理,營造良好的辦公環境,提高工作效率和質量,對員工應遵守的紀律和必具的精神風貌,特作如下規定:
一、儀表儀容
1.公司所有工作人員在工作時間應保持良好的個人儀表,精神飽滿,舉止文明, 禮貌待人。
2.公司所有工作人員必須衣冠整潔,按著裝規定要求執行。任何時候,在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋,皮鞋要保持干凈、光亮。注意言行舉止,不得當眾整理個人衣物。
3.員工要保持個人身體、面部、手部清潔,工服要保持干凈、整潔。
4.上班前不吃異味食物以保證口腔清潔。
5.員工儀容、儀表要符合自然大方的要求,頭發要常洗,不得有頭屑并梳理整齊, 不得混染和制作怪異發型。男員工應每日修剪胡須,發不蓋耳遮領,不得剃光頭,不留鬢角、胡須。
6.女員工上班盡量化淡妝,但不得濃妝艷抹和噴過濃的香水,男員工不得化妝。
7.員工上班期間,應隨時自查儀表儀容,發現問題及時糾正。
二、行為舉止
1. 舉止應大方得體,與人交談雙眼應平視對方,不要左顧右盼。
2. 遇上級領導或有客來訪,應立即起身相迎并問好,先請來訪人員入座后,自己方可坐下;來客告辭,應起身移步相送。
3. 站立的正確姿勢應是:雙腳與兩戶同寬自然垂直分開(體重落在雙腳上),肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
4. 注意走路姿勢,在樓道內行走腳步要輕,不得奔跑(緊急情況下除外)。
5. 進入上級領導或其他部門辦公室前,應先立在門外輕叩門三下,征得同意后方可入內;若進去時門是關住的,出來時則應隨手將門輕輕帶上。
6. 進出辦公室、電梯時,應主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕,請同行的客戶、女士或來訪人員先行。
7. 對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見,要耐心傾聽,在不違背保密制度的原則下,有問必答并做到回答準確(對自己無把握回答的應婉轉地表示歉意,聯系有關人員給予解答,或留下文字記錄,限時予以回復)。
三、言談
1. 聲調要自然、清晰、柔和、親切,不要裝腔作勢,聲量不要過高,亦不要過低,以免客人聽不太清楚。
2. 不準講粗言、使用蔑視和污辱性的語言。
3. 說話要注意藝術,多用敬語,注意'請'、'謝'字不離口。
四、電話應答
1. 所有來電,務必在三響之內接答。
2. 接電話,先問好,再報單位,后講'請問能幫您什么忙'不得倒亂次序。
3. 通話時,聽筒一頭應放在耳朵上,話筒一頭置于唇下約五公分處,不得使用免提功能鍵,中途若需與他人交談,應用另一只手捂住聽筒或按閉音功能鍵。
4. 必要時要做好通話記錄,通話要點要問清,然后向對方復述一遍。
5. 對方掛斷之后,方為通話完畢,任何時候不得用力擲聽筒。
6. 在公司嚴禁撥打聲訊服務電話;盡量避免打私人電話;家人有急事來電,應從速、簡潔結束通話,他人接聽,只代為記錄、轉告。
五、辦公紀律
1.員工應嚴格按公司考勤制度守時守紀。
2.保持辦公室肅靜,工作時間不得大聲喧嘩、呼喚、打鬧、嬉笑、奔跑,不得哼唱歌曲、吹口哨,妨礙他人辦公。
3.堅守崗位,集中精力做好本職工作。工作時間不離崗、串崗、不吃零食、閑聊、打瞌睡、躺臥、打牌、聽看與工作無關的音樂和書刊。
4.上班時間嚴禁炒股或辦私事,因公外出應向本部門負責人請假,說明去向和工作內容。
5.接待來客詢問,不得泄露公司管理制度、iso9000質量體系內容等有關公司秘密的事項。
6.參加各類會議,應按時到會,保持會場肅靜,對重要事項應做好記錄。
7.保持辦公區內整潔、有序、衛生清潔,不在辦公場所內吸煙、吐痰。
8.愛護一切公有財物,節約使用辦公用品,節約用電,做到人走燈滅,關閉門窗、空調。
9.下班后,及時整理辦公桌椅,鎖好門窗、抽屜及文件柜。
六、辦公場所衛生
1.保持辦公區的整潔衛生,辦公室應窗明幾凈,辦公桌要求無塵土,嚴禁在室內放置和亂扔各種雜物。
2.辦公桌面上的文件、辦公用品和設施要碼放整齊,便于查找,嚴禁放置與辦公無關的雜物,嚴守保密制度。
3.辦公區內,所有廢棄物及容器等須在指定地點集中堆放,專人負責管理。
4.臨時離開辦公桌時,座位要放回原位。
5.辦公室內墻面除懸掛與工作有關的地圖、規章制度、獎狀、白板之外,不得懸掛與工作無關的物品,懸掛物要統一懸掛在同一水平線上。
七、辦公場所安全
1. 辦公場所不得隨意堆放易燃易爆等危險物品;不得存放現金、首飾等私人貴重物品。
2. 辦公電器設備(電腦、傳真因工作需要除外)下班后必須斷電,以免發生意外事故。
3. 辦公室無人時,一定要鎖好門窗,防止物品及文件的丟失;下班后要仔細檢查并確認任何治安、消防隱患后方可離開。
4. 辦公桌椅、消防器材和設備應根據實際布置定期檢查、保證完好。
公司機要部門(財務部、檔案室等)應有加固的防盜門窗和防盜、報警設備。
第2篇 科技公司辦公用品管理規定
z科技公司辦公用品管理規定
1、公司辦公用品的采購、存儲、發放由綜合辦負責,發放后的辦公用品的保管由領用人負責。
2、新入職員工,因工作需要可以領用以下辦公用品:
簽字筆一支、文件袋一個、文件筐一個、筆記本一本、磁盤一張。
3、員工離職后除消耗性用品外,其余物品交回綜合辦。辦公用品丟失及人為造成損壞,需要按照原價值的100%予以賠償。正常使用損耗,以舊換新。
4、公司各部門按需領用辦公用品。領用特殊辦公用品,需要填寫《辦公用品申領單》,經部門經理簽字,綜合辦經理審核后,予以發放。以下辦公用品做特殊規定:
(1)名片夾、名片盒、計算器、磁盤盒由部門經理領用,并負責保管;
(2)電池以舊換新,磁盤應節約使用。
(3)辦公設備所用硒骨、墨盒、粉盒以及各種規格的復印紙由前臺秘書負責統一領出。
5、綜合辦于每月31日統計本月公司及部門辦公用品耗存和領用情況。
