花園小區車庫車輛管理規定5
花園小區車庫車輛管理規定(五)
一、目的
加強停車場管理,確保業主車輛停放安全。
二、適用范圍
適用于小區車庫、露天停車場及其車輛的管理。
三、職責
1、車管員負責車庫及其停放車輛的安全。
2、安保部主管負責對車庫管理進行監督,發現問題立即指正處理,并對車管員工作質量進行考核。
3、安保部主管負責車庫管理工作的日常檢查,對查出的違紀現象、安全隱患等及時進行處理、報告。
4、安保部主管負責組織本規定的實施和車庫管理的全面監控。
四、管理規定
1、對車管員的要求
(1)車管員必須認真執行本規定,禮貌待人,熱情服務。保證車輛安全,維護車庫良好行車秩序。
(2)車輛入庫時,應認真檢查,掌握車主的姓名、年齡、職業、工作單位、居住樓層、車型、車牌號、座號等,并作好記錄。車輛進庫后,應引導車主在指定位置停車。確保車輛在車庫內排列整齊,不阻塞通道。發現可疑情況或安全隱患,應立即處理。不能處理時應及時向上級報告。
(3)在車庫內停車為有償服務,車管員嚴格執行收費標準,遵守財經紀律,堅持原則,不得徇私舞弊。做到錢/票相符,日清日結。
(4)如發現擬入庫車輛載存有易燃、易爆或有毒、有害物品時應堅決阻止,令其離開,以免發生意外。否則,應立即報告保衛部,情節嚴重,應立即向公安機關報告。
(5)車管員交接必須認真交接,并詳細填寫車輛交接班記錄表。
2、車庫標識標牌管理
(1)車庫安全標識標牌由所在管理處經理、保衛部經理負責監管、維護,每周對車庫(道)標識標牌進行一次檢查,發現問題及時處理,確保標識標牌完好無損。
(2)車庫進出口的停車庫標識、行車路線指示、柱網警示線及車位號、禁鳴、減速標識,由車管員每日檢查一次,保持標識清潔完好。如有被其他物體遮擋或埋壓的標識、已壞、已脫落的標識,應作好登記,及時向管理處報告。
3、車庫消防設施管理
(1)車管員每日對車庫內的滅火器材、自動噴淋等設備設施進行檢查,如發現消防設備設施被損壞、遮擋、埋壓或有不合格時,應立即與管理處、保衛部聯系處理。
(2)當工程維修人員對車庫消防設施設備進行維護、保養時,樓盤保衛隊應予以配合。
(3)管理處每周、保衛部每月應對車庫消防設施進行一次檢查,發現不合格應立即采取整改措施。
4、車輛入庫操作程序
(1)車庫入口值班人員對進入車庫的車輛應嚴格進行檢查,如有下列情況之一,不得讓該車輛進入車庫:
a、車輛有明顯損傷,未通知駕駛員或車主簽字認可或車主拒絕簽字;
b、無牌照,漏油、漏水、帶泥;
c、載有易燃、易爆或有毒、有害物品等危險或不明物品;
d、裝有貨物,未逐一登記或無法清點清楚。
e、汽車超高超寬。
f、三輪車
(2)經確認可以入庫的車輛,入口值班人員應詳細填寫《停車登記表》。
(3)車管員針對不同車輛,按照公司收費標準進行收費。向駕駛員發放《停車庫車輛停車證》或停車票據,同時開啟擋車器。
(4)車管員每天核對票據與金額是否相符。并于17:00時前將當天收取的停車費交給管理處。
(5)車輛通過入口后,值班人員應立即放下擋車器。
(6)車庫不準乘客進入,并謝絕參觀。
5、車輛停放、管理
(1)車庫無關人員嚴禁入內。
(2)入庫停好后,應請車主關好車窗、調好警備狀態,并將車內貴重物品必須帶走,不得在車上過夜。
(3)嚴禁在場加放燃油、保養或清洗車輛,如必要時,須經車管員同意,并加強安全措施。
(4)車管員應每小時巡查一次,密切注意庫內車輛的安全和停車、行車秩序,防止其亂停亂放、超速行駛或撞壞公司財物。對不按指定車位停放的車輛應勸其立即改正。并在《車庫值班記錄表》上作好巡邏記錄。
(5)禁止在車庫內學車、修車、洗車。
(6)車管員遇車主不配合時經過耐心勸解無效或因不予配合造成責任事故,可采取適當措施對車輛駕駛員進行控制,保護好現場。并立即向上級報告,等待來人處理。
6、車輛出庫操作程序
(1)車庫出口值班人員檢查出庫車輛駕駛員或車主交回的停車證,如有下列情況之一者,不得放行,并立即通知所在保衛部。
a、無停車證;
b、交回的停車證與停車證存根號碼不一致;
c、交回的停車證與該車輛不相符;
d、駕車入庫的駕駛員出庫時,如換開另一輛車出庫,無正當理由;
e、載貨車輛所載貨物與該車輛的進場登記情況不致;
f、車庫內車輛原駕駛員另派他人前來取車時,無車輛行車證和原停車證,或拒不出示取車人《身份證》進行詳細登記者;
g、不按收費標準交納停車費。
(2)檢查核對無誤后,開啟擋車器放行。
(3)車管員等發現有偷車嫌疑時,對嫌疑人可采取以下措施;
a、立即通知所在人安保部主管,情節嚴懲時應通知警方。
b、記下被盜車輛車牌號、顏色及車型。
c、記下偷車嫌疑人人數、相貌、服飾及是否持有兇器、車輛行駛方向。
d、安保人員趕到現場后,應立即控制局面,采取相應措施進行阻止,經初步確認后將嫌疑人扭送公安機關處理。
e、安保部作好相應治安案件記錄。
(4)車輛駛出后,車庫出口值班人員慶立即放下擋車器,并將駛出車輛車號和駛出時間記載于《停車登記表》上。
7、車輛被盜、被損事件的處理
(1)當車管員發現訓內的車輛被盜或損壞時,應立即通知車主或其駕駛員,并報告保衛部經理。
(2)如停車、出車時發生車損事故,車管員不得放行肇事車輛,并保護好現場,及時通知受損車主或其駕駛員。
(3)如因車庫內建筑物或施工方拋物砸壞車輛,車管員應立即制止,保護好現場。并通知責任方及相關人員,對造成的車輛被損情況進行確認、賠償。
(4)車庫內各種車車無論何種原因造成實效或損壞時,車管員均應認真填寫《車庫值班記錄表》,如實寫明車輛進入時間,車位號,發生事故的經過、時間、責任人及其聯系電話等。
(5)車輛被盜
,經保衛部確認后,協同車主向當地公安機關報案。
(6)車輛被盜被損事故發生后,應提醒被保險人立即通知保險公司。
(7)保衛隊配合所在管理處撰寫事故報告。組織事故原因分析、調查,擬定處理方案和糾正預防措施。并組織實施。操作程序:
a、收集事故記錄,通知車輛投保的保險公司到場處理。對車輛事故、糾紛的原因進行調查。
b、根據職責權限對發生的車輛事故糾紛進行妥善處理、調解,并撰寫《事故報告》。
