第1篇 海岸管理處檔案資料管理
陽光海岸管理處檔案資料管理
物業檔案是對前期開發成果的記錄和繼承,是當前實施物業工程維修、配套、改造必不可少的依據,是物業管理企業的基礎工作。陽光海岸物業管理檔案資料包括:基建項目竣工驗收資料、設備檔案、行政文書、財務、經營租賃、小區管理、消防、治安、建筑及工程運行、維修技術等業務活動過程中形成的一切有價值的文字圖像資料。小區的檔案資料管理要將這些資料按小區工程建設、業主/租戶、日常管理三方面進行分類管理。
一、制定檔案管理制度
設置綜合檔案室,專人負責收集、歸檔和管理。
二、檔案的收集和歸檔
1.歸檔的文件材料要求完整、系統、準確、真實。陽光海岸的相關文件材料的收集、 歸檔需要得到前期開發商的大力支持。
2.擴建工程、改造工程的竣工驗收及外購設備開箱驗收等,必須在文件資料的完整、準確、系統的情況下才能驗收;
3.基建項目、改造工程的資料在竣工后一個月內歸檔。
三、檔案的保管
1.接收檔案必須認真驗收,并辦理交接手續;
2.檔案資料必須按順序分類規范排列,便于查找;
3.底圖除修改、送曬外,不得外借,修改后的底圖要及時歸檔,并認真檢查修改、補充情況;
4.檔案室要做到'七防':防火、防盜、防高溫、防潮、防蟲、防塵、防有害氣體;
5.高度重視消防及用電安全,嚴禁吸煙和使用明火。
四、陽光海岸的交接資料主要有
小區竣工建筑平面圖及相關文字資料
小區道路竣工圖及資料
小區給排水竣工資料
小區電氣竣工資料
小區空調、供熱系統資料
小區自動噴淋系統資料
小區電梯資料
小區室外工程資料
其它相關竣工資料
第2篇 海岸管理處員工培訓與考核
陽光海岸管理處員工培訓與考核
現代化的物業管理對從業人員的素質提出了越來越高的要求,為保證整體運作能夠有充分的人員保障,需建立一套科學的人力資源管理體系,其中員工的培訓至關重要。特別是對人員培訓系統的設計上要做到培訓目標明確、培訓方式靈活、培訓課程設置針對性強、培訓考核機制科學。
一.陽光海岸管理處培訓計劃
根據從業基本常識和崗位應具備的專業知識,有步驟、有目標地制定培訓計劃。
(一)基本素質培訓內容主要包括:
-物業管理基本知識,國際、國內物業管理狀況;
-物業管理法律法規、公司規章制度;
-各工作崗位的崗位工作職責;
-安全、消防基本知識;電氣安全知識;
-計算機應用知識;
-iso9001質量體系教育及實施要求。
(二)專業知識培訓的內容主要有:
-電工、空調、電梯等專業工種取證培訓;
-小區電氣設備知識;
-電梯運行安全操作;
-設備安裝、裝修、裝飾工程預算;
-物管員崗位取證培訓;
-物管員崗位管理業務知識;
-清潔工相關知識、清潔工崗位技能;
-消防基本常識、滅火技能;
-會所經營管理知識;
-職業禮儀規范;
-保安員崗位技能。
二.陽光海岸管理處人員考核辦法
為鼓勵員工為管理處做出更大成績,預防和糾正員工的違法失職行為,保證順利地達成管理目標,要逐步建立管理處主任對各部主管、主管對普通員工的逐級考核制度。通過將崗位的職責與要求進行量化,量化考核得分與員工的工資漲幅、職務升遷直接掛鉤。
