第1篇 醫院物業管理投標書編制說明
醫院物業管理投標書編制說明
1、aa市第一人民醫院后勤服務管理項目,按行業劃分應屬物業管理行業經營范疇,本方案主要以物業管理行業的法規、標準等為依據。
2、考慮項目所在地aa市物業管理法規的具體情況,對其沒有規定或雖有規定操作性較難把握或標準與醫院的特殊要求距離較大的內容,編制時參考了國家、廣東省aa市、深圳市和zz物業zz物業的相關法規和標準以及zz物業zz物業目前正在管理服務且規模相近的其它物業的相關數據。
3、本方案的主要編制依據如下:
a、政府有關物業管理、醫療行業政策法規;
b、aa市中心醫院現狀;
c、調研資料;
d、zz物業zz物業醫院后勤服務多年管理經驗;
(一)、aa市第一人民醫院后勤服務管理項目,其主項服務內容既有與物業管理行業相似的常規性;其專項服務內容又與醫療衛生行業有關的特殊性,故本方案主要以物業管理行業的法規、標準等為依據,又充分考慮醫院客戶的菜單式服務的協議約定。
(二)、本方案編制時參考了國家、廣東省、aa市的相關法規和標準以及依照zz物業目前正在管理服務且規模相近的其它物業的相關規定和數據。
(三)、本方案的主要編制依據如下:
1、《廣東省物業管理條例》;
2、《aa市住宅區物業管理條例》及實施細則;
3、深圳市關于《1996-1997年度全市物業管理優秀住宅區(住宅組團)優秀大廈、優秀工業區考評的通知》;
4、深圳市《關于下達我市物業管理服務收費指導標準的通知》;
5、醫療行業標準;
6、《zz物業管理手冊》。
(四)、考慮醫院目前已有裝修、改造等計劃,方案編制時在目前實際情況的基礎上,適當考慮了裝修、改建后的相關情況。
(五)、由于醫院提供的相關資料有限,本方案僅為初步方案,疏漏之外,在所難免,請醫院領導專家指正。
第2篇 某醫院物業管理建議書
構建“三化四定五制”的管理模式我們的管理模式是一個系統化的管理體系,其核心機制是三化,四定,五制.
一、 業化,標準化,制度化“三化”模式
員工隊伍的配置和服務工作,堅持“三化”的管理標準,據此形成管理機制。包括號對服務隊伍的配備和服務工作的實施,均按專業化的要求來考慮,保證人員,設備,作業均符合所要求的技術水準;對服務工作和管理實行程序規范化和質量標準化,使每個管理單位的管理服務都有明確,系統,全面的質量指標體系和考核標準;企業各級組織都必須規范管理,從各個層級,各個方面建立健全規章制度,使管理活動制度化。
二、任務
定人員,定成本,定獎罰“四定”目標管理
各級服務機構,凡無特殊的,均應實行“四定”目標管理,由上級組織與下級組織商定其任務和具體目標,配置的崗位和人員數量,成本開支定額和獎罰的方式和標準。“四定”的內容要求全面,具體,科學合理。“四定”目標管理責任書由公司總經理或各醫院的后勤服務管理處主任與部門負責人簽定,一經生效,即以此為依據實施管理。三.1+3責任制,限時復命制,服務訪查制,考核監督制,責任追究制“五制” ’
a) 為確保醫院后勤服務責任真正到位,各醫院的服務機構對每個員工實行一個主崗加三個輔助崗位的1+3責任制。即在崗位責任方面,每個員工配置ab崗責任,以a崗為主,協助b崗,a或b崗員工離崗時相互自然頂替;同時,還有兩個責任區,一是直接責任區,每個員工在所在部門和班組的責任范圍和區域內,都有共同協助責任,不僅要協助部門班主的責任落實,而對在責任活動區內屬于其他部門責任的事項,負有相互協助協調和監督,相互通報信息和有需要時主動提供協助的責任。二是綜合責任區,每個員工服務求助,均有責任立即予以幫助和協助處理,發現院區服務責任的漏項漏控情況和項目,均有責任立即協助處理。b) 限時復命制公司和醫院后勤服務管理處對服務工作的管理,除建立完善的制度體系外,必須實行限時復命制,即下級對上級交辦的任務和工作事項,有時間要求,必須按時將完成情況向上級匯報。對沒有明確時間要求的任務和事項,承辦人必須每隔四個小時向下達任務和事項的交辦人復命一次,報告任務和事項進展情況。限時復命制的建立,用以強化管理和監督機制,有利于上級及時掌握情況,有利于使事事落實和保持工作節奏的快捷。
c) 服務訪查制
醫院后勤服務實行定期訪查制度,公司在醫院后勤服務管理處除就日常的服務進行檢查,征詢意見外,一是實行每周一次的服務大巡查,由管理處主任率各服務部門負責人,全方位巡查醫院的各個部門和服務區域及各個部位,對安全狀況,設備設施狀態,工作態度,員工紀律作風各方面進行查訪和檢查。二是實行管理處每二個季度對下屬部門的服務滿意度,公司對管理處的管理服務滿意度書面或面詢形式進行一次訪查,據此改進服務。
d) 考核監督制 一是實行嚴格的員工錄用制度,每個新加入醫院后勤服務的員工,無論公共招聘還是推薦選職,必須經過公司人事部門按程序考核考試和公司負責人面試,必須達到規定的條件,擇優選用,并且均實行試用。二是實行考評成績末位淘汰制。除對不適宜聘用的員工隨時實施辭退外,定期實施員工考評,對成績處于末位的員工給予辭退。三是各服務機構對員工實行每月考核制度,考核成績逐級上報備案。
e) 責任追究制從公司到醫院的服務機構,實行責任追究制。通過制定出各個方面實行責任追究的事項和標準,以及追究的方法措施,一旦發生屬責任追究范圍的事項和情形,必嚴格追究,按標準處理。
鎖定“六個一”服務目標我們公司對擔負綜合服務的醫院,力求通過運用自身積累的經驗,按“六個一”的目標,構造一個全方位的優質服務目標體系,使后勤服務從整體獲得實用,先進而有效的服務。
一、設計一套無時無處不在的星級服務模式讓醫院的后勤服務形成全方位,具有星級化水平,這是公司綜合經營每所醫院后勤服務必須追求的目標,這一目標在模式上展現為三個方面:第一,醫院委托的所有服務項目在內容,標準和質量上必須到位,追求最高滿意度。第二,以醫院后勤服務“管家”的的大概念責任定位和服務意識,延伸服務的義務和施展范圍,并通過公司的“1+3”服務責任制加以保證,使員工對醫院的一切責任和義務的事項,凡耳聞眼見即動,不分彼此,自覺進行服務。使服務覆蓋于每個區域,每個場合和時間,無時無處不在。第三,以病人和醫院為中心,充分體察病人和醫院的需要,以做好服務為出發點,以微利,保本或無償的方式,增設擴展適其所需的各種有益服務。通過以上模式,使醫院的后勤保障能夠全方位,高水準,使醫院職工和每個病人,顧客進入醫院即得到有效服務。
二、 建一套一個電話一聲招呼ok便捷服務機制醫院是全天候運作的公共場所和治病救人的特殊機構,后勤保障和醫療輔助性服務體系龐大而繁雜。如何使服務處于方便,運作順暢快速而高效,這是醫院后勤管理長期解決不好的一個難題。追求在這個方面獲得突破,是我們公司在經營醫院后勤服務上設立重要目標之一。公司確定的目標理念是:要使發生在醫院的服務事項,只要一聲知會,就能獲得落實解決
。這種“一個電話,一聲招呼ok”的便捷服務需要一套科學有效的機制來實現。在探索中,公司在**醫院等后勤服務單位創建的“后勤服務受理監控中心”,賦予其統一對外受理公司責任義務范圍內的服務事項。并對所受理的服務在內部進行分辦,協調,跟蹤,監控,督導及反饋的功能和責任。醫院,病人,顧客和院外人員,只有將有關事項向受理監控中心打一個電話或知會一聲,就能解決問題,避免了有事不知打哪里,不知找誰,不知能不能放心和不按時間,要求落實交辦的事項的現象,既方便了服務對象,又理順了內部運作和監管,使服務便捷,落實而高效。一個電話一個招呼就ok的便捷服務機構,是公司醫院服務新模式的一項有特色的構成環節,也是公司在所服務的醫院創造優質服務和管理的目標要求。
三.入一套人性化,高品位的服務文化使醫院后勤服務適應現化醫院文化建設和當今人民群眾的精神生活品味的追求,這是公司服務管理運營所側重的另一個目標。要真正履行好救人治病,維護人民群眾身心健康的職能,醫院不僅要提高醫療技術和業務服務質量,也必須注意人民群眾,尤其是病人的心里特點和需求,引入現代化服務意識和文化,改變醫院建筑風格單調,色彩貧乏,院內氛圍神秘,人面嚴肅,讓人備覺冰冷,使病人走入醫院即誘發社會弱勢群體心態的醫院傳統風格。公司在開展醫院后勤服務的經營中必須結合醫院的特點,用新的理念,考慮醫院的文化建設,在醫院引入體現人性化和高品味的服務文化,為醫院構造多點溫雅文化信息,輸入多一點人性化服務,使病人有“消費者”的感覺;讓醫院少一點單調刻板,多一點姿彩;少一點冷漠,多一點熱情;少一點疑慮,多一點自信;少一點蒼白,多一點輕松微笑的面容,讓醫院真正成為人們信賴的地方。 四、 導入一套顯示現代醫院形象的視覺與標識系統醫院的形象,是醫院獲得社會效益和經濟效益的重要因素。醫院現代化的標志之一,是對醫院自身形象的重視和追求。如果一所醫院建筑設施失護殘缺,水電和各類供給時好時斷,環境和服務不佳,則難以想象可以給人以好的印象和取得良好的經營效益。而與上述相關的醫院后勤保障服務體系,無疑是醫院的一項重要的形象工程,是醫院和后勤服務企業必須重視的重要方面。公司追求為醫院創造優質服務,必須把醫院的后勤服務作為形象工程來打造。除了通過嚴格有效的管理確保醫院的機電設施良好運轉,生活保障服務到位外,須十分注意并以現代化美感追求來努力造就醫院視覺形象,重點是以最大潛力創造建筑外觀新穎,室內外環境優雅,并導入一套完整,清晰,視覺效果好的識別系統,使公司所服務的醫院具有良好的現代醫院形象。
五、 建立一套全方位高系數的應變和安全保障體系
醫院后勤管理與其他住宅區和機構的物業管理相比,難度更高的一個重要點,是醫院作為一個救死扶傷,事關人民安危的高強度運轉的公共服務機構和場所,它既對安全保障和應變能力要求高,又是安全事故易發地和應對突發事件的責任機構。如何確保醫院平安,如何最佳配合醫院應對好突發事件,這是后勤服務的一個極重要的經營管理目標,就是在這個方面以最大努力,按照醫院的實際和特點,充分研究和把握好醫院的各種重要安全隱患和事故發生的源頭,規律和因素,以及醫院應對社會危難求災等各種突發事件的運作,制定出橫到邊,縱到底,全方位的預防,處理各類安全事故和安全管理的措施,以及協助配合醫院應對突發事件的運作方案,從而在醫院建立起全方位高系數的應變和安全保障體系。
六、 打造一個優秀物業,花園小區和文明社區優秀物業,花園小區,文明社區,是城市綜合管理的重要指標項目,對一所醫院而言,它則是醫院建設和行政后勤管理的綜合指標,是反映醫院建設,管理水平的重要標志。
公司對醫院的后勤服務管理,必須將服務單位打造成優秀物業,花園小區,文明社區為目標,按照優秀物業,花園小區,文明社區的建設標準,制定后勤服務和管理指標和措施,并務求保證目標的實現。
管理人員“五訓導”
各級管理人員對后勤服務工作任務的完成起關鍵作用,必須在實踐中不斷學習,鉆研和總結,勵精思想和工作方法,不斷提高能夠實施有效組織管理的領導水平,在日常工作中,應學會,掌握和運用如下之行之有效的方法:
一、 斷擴充所需信息
1, 深入具體充分了解掌握醫院物業和運作全況及特點;
2, 充分了解各項后勤服務運作情況
3, 掌握員工的個人情況,工作表現和思想動態;
4, 關注社會各方面的有關信息和方法;
5, 經常了解掌握行業先進經驗;
6, 經常學習研究有關理論讀物和政策。
二、 切入管理和追求完美
管理人員應強化自我切入管理和追求完美的意識,時時注意,提出和思考以下問題:
a) 進入醫院要注意到:在視線內有無值得注意和重視的問題;
b) 進入單位要注意到:辦公場所是否具有影響企業形象的問題;
c) 巡視每個
部位的服務,要注意思量:員工是否處于最佳服務狀態,質量是否達到最佳水平,有無潛力可挖;
d) 一天工作下來要思想,今天的服務工作有哪些不盡意的地方,明天應如何改進;今天有哪些工作尚未落實和完成,明天應優先處理哪些工作;
e) 要經常思量:服務和管理措施上有哪點不妥或不完善,有無必要立即進;
f) 要經常注意:在服務和員工隊伍中,有哪些現象需要發揚或立即制止;
g) 每天都需注意到:今天有哪些信息值得關注,有無運用的價值;
h) 每到一個地方,都要問問,這個地方有無值得借鑒和吸取的經驗,有無需要以注意防止的問題;
i) 經常思考:現行服務和管理哪些方面可以創新醫院后勤服務要出什么品牌,目前有哪些差距,怎么辦
三、 重視團隊精神
a) 管理人員自身并高度重視引導下骨干樹立始終以事業為重,相互間保持正常的溝通,議論問題對事不對人,不相互猜疑;
b) 管理人員之間應經常相互通報情況,重要問題共商決定,工作中相互維護和支持,絕不拆臺和相貶;
c) 管理人員應經常與下屬部門骨干平等討論工作,與員工平等交談,關心員工,通過自己的親和力,而不是小意氣來凝聚骨干和員工的向心力;
d) 高度重視企業理論導向和文化建設的作用,把抓服務,抓業務,抓管理與抓教育和開展多種形式的企業文化活動相結合;
e) 經常注意團體性的活動和講評,激勵,促成團體內部的良性競爭,培養和激發團隊精神。
四、 充分注意公共關系
a) 重視公共活動,協調醫院服務管理處的內外關系,樹立管理處和公司的良好形象;
b) 組織員工積極參與社會公益活動,經常組織宣傳推廣工作,擴大管理處和公司的知名度和社會影響;
c) 重視與客戶單位的相互溝通,積極,主動地征詢各方意見,通過接待,走訪,組織聯誼等活動,積極宣傳管理處服務內容,為管理處經營管理創造友好氛圍;
d) 重視各種信息的搜集和分析,既善于用最佳時機宣傳自己,又能在不良事件發生時妥善處理,將不良后果及影響降至最低;
e) 經常指導員工學會處理與顧客的關系和客戶單位保持溝通,讓服務對象感覺舒適,掌握贏取客戶好感的方法技巧,創造良好的人際環境。
五、 以我為標桿
a) 帶頭維護企業的風氣,形象及企業內部和服務單位之間的團結;
b) 帶頭遵守勞動紀律和各項規章制度;
c) 帶頭維護上級領導的威信;
d) 帶頭維護企業和服務單位的利益;
第3篇 泰達醫院物業管理計劃書
泰達國際醫院物業管理計劃書
**國際醫院在規劃、設計建設以及物業管理方面都要求全新的創意和更高水平,追求“更加優秀”的立
意,堅持以人為本,樹立“服務永遠是第一”的理念,強調每一細節都能想病人所想,隨病人所愿,無論從
整體規劃、設計建設,還是對物業管理的要求來看,**國際醫院都是高起點、高水準、高品位的智能化大型
醫院。
針對**國際醫院物業管理的各個要素,在深入挖掘醫院的設計和運作思路的基礎上,充分把握泰達國際
醫院對物業管理的高標準需求,仔細琢磨物業管理工作重點和難點,確立了我們的整體構想和管理經營思路
,可概括為:
創造性地采用星級酒店結合醫院特點的管理模式
天津**大酒店是**集團經營管理的四星級酒店,從規模、內部項目構成、部分服務管理內容來看,都有
相似之處,同時又都具智能化、高標準的特點。我們具備了星級酒店的管理經驗和建全完善的管理制度。經
過調研和論證,我們認為創造性地采用星級酒店的管理模式,針對醫院的特殊要求和特點進行調整改進,是
泰達國際醫院物業管理的最佳選擇。
我們的體制是:企業化、專業化、一體化。
我們抓的三大效益是:社會效益、環境效益和經濟效益。
我們的質量方針是:規范的管理、高效的服務、文明禮貌的環境。
我們的服務理念是:服務是核心,安全是生命,文化是靈魂,商譽是資產。
**國際醫院物業管理的工作重點:
1.制定科學合理、切實可行的設施運行計劃、設備養護和維修計劃,確保設施設備的正常運轉。在具體操作
上,我們強調“三個到位”。一是對設施設備的技術性能、操作程序的學習掌握到位,二是專業技術操作人
員的選聘、培訓到位,三是管理人員的管理質量和管理水平培訓考核到位。
2.杜絕因管理原因造成的治安事件的發生,確定在前期物業管理期間以“人防為主,技防為輔”,在常規物
業管理期間以“技防為主、人防為輔,科學防范”的整體治安防范思路。在具體操作中我們強調“三防”結
合,即人防、物防、技防相結合。保安力量由泰達國際醫院物業管理處統一指揮,多重結合,即流動崗相結
合,全面防范與重點防范相結合,著裝與便裝相結合,白天寬松與夜晚嚴密相結合。在充分調動人的因素的
前提下,運用醫院的智能化保安設施,統一管理,快速調動,確保安全防范萬無一失。
3.認真做好院區內的衛生清潔工作,制定衛生管理制度,劃分責任區域,確定衛生標準,做到垃圾日產日清
,樓道、公共區域無亂堆亂放,定期殺滅蚊、蠅、鼠,并做到無滋生源。維護管養好院區內的園林綠化項目
。
4.運用合理手段對進出醫院的車輛進行有序管理、秩序停車。隨著醫院的投入使用,就診人數的不斷增加,
進出車輛在院內的行駛和停放的管理問題至關重要。我們將在車輛的入口和停車場派車管員現場指揮疏導,
對急診搶救車輛進行專門引導,劃分行駛路線和停車車位,堅決維護醫院范圍內的駛停車秩序。
三、擬采取的管理方式
面對**國際醫院對物業管理工作高質量、高標準的要求,我們的基本管理思路是:嚴格資質管理,確保
各類人員的專業素質和綜合素質;提供24小時全方位專業化的星級酒店式服務;嚴格法規和標準制度,規范
組織和個人的管理服務行為;運用現代管理手段科學管理,實施品牌和形象戰略。
我們的方式分組織機構、整體運作、信息反饋和激勵機制四部分。
1.組織機構
(1)組織機構的設置原則是精干高效,一專多能。**國際醫院管理處實行公司領導下的管理處負責制,實行
物業處整體統一管理和職能部門專項管理相結合的管理方式。
(2)管理處內部實行垂直領導,減少管理環節,提高工作效率。
(3)管理處設管業部、保安部、工程部、環保部。管業部是指揮控制的樞紐,24小時值班,行使信息收集、
歸檔、整理和日常事務、服務的管理職能。其中包括醫院商務中心、銀行、餐廳、食堂、鮮花禮品店、商店
等的管理服務,及對就診病人進行導診服務,對專家門診展示公告牌及時更換和養護。保安部負責醫院治安
、交通與消防管理。工程部負責設施設備運行、維護、保養工作。環保部負責院內環境衛生、園林綠化服務
。
2.整體運作
(1)整體運作分提前介入、機構組建,驗收接管和常規管理幾個階段。運作的原則是全面、合理、高效、環
環相扣,保證各環節緊密銜接,無盲點、無積淀。
(2)運作流程堅持全過程管理,保證指揮和監督的有效性。
(3)運行操作職責明確,工作程序有嚴格的標準進行規范。
3.信息反饋
(1)信息是重要的經營資源,全面真實的反映**國際醫院的物業管理的所有信息,是不斷完善和調整管理和
服務內容的根本依據。
(2)信息反饋通道暢通,信息內容集中分析整理,管理處發出指令跟蹤檢查。
(3)對反饋信息的檢查核實,我們采用行政檢查、專項檢查、外部監督等方式,對不合格的服務制定改進處
理措施。
4.激勵機制
(1)激勵是我們人性化管理的方式。尊重個人權利,保持團隊精神,服務業主和創造經濟和社會雙重效益是
考核的標
準。
(2)激發員工潛能,發揮群眾效能,充分調動員工積極性。
(3)在實際工作中以獎為主,以懲為輔,堅持優勝劣汰,獎懲分明,通過獎勵鞭策員工積極向上。
四、根據泰達國際醫院的物業管理要求,擬定管理指標:
序號指標名稱 國家標準 執行指標 管理指標實施措施
1 房屋及配套設施完好率 98% 100% 采用管理處統一管理,工程部分區負責,責任到人,建立完
善的巡查、監管、維護制度,健全檔案記錄。
2 零修急修
及時率 99%100%建立嚴格的修繕制度、要求維修人員接到維修單后攜帶工具5分鐘
內到現場,零修工程及時完成,急修工程不過夜,并建立回訪制度和回訪記錄,以優質服務為本,實行24小
時值班制度。
3 維修工程質量
合格率 100%100% 分項監督,工程部嚴格把關,按照工序一步到位,杜絕返工,并
及時回查確保功效。
維修工程質量
回訪率100% 建立維修回訪制度,及時征求報修部門意見,保證反饋渠道暢通,以確保
維修服務質量。
4 清潔保潔率99% 100% 院內樓內保潔責任分片,落實到人,進行24小時保潔工作,巡查
制度,記錄完善,監督檢查措施嚴謹,嚴格考核制度,實行10%淘汰制。
序號 指標名稱 國家標準 執行指標 管理指標實現措施
5 道路完好率
及使用率 95% 100% 落實責任人,堅持對院內道路、路燈及停車場等公用設施進行日常巡視
檢修和定期維護保養,由工程部監督執行,檢查落實,并建立建全檔案記錄,完善規章制度,確保公共設施
完好并正常使用。
停車場、存車棚完好率 95% 100%
6 路燈完好率
及使用率95% 99%
7 治安案件發生率 杜絕因管理原因造成的事件發生 實行24小時保安巡查制度,保安監控中心24小時監控值
班,接受報警及實施調度,根據實際情況,確立“人防、技防、全面防范”的治安思路。明確保安職責,層
層防護,確保院區內的人員及財產安全。
車輛被盜率 杜絕因管理原因造成的事件發生
8 火災發生率 全員義務消防員制,定期培訓和演習,加大宣傳力度,由保安進行日常巡視,發現隱患及時處
理,確保院區安全。
9 違章發生率 建立交叉巡視制度,跟蹤管理,及時發現及時處理,加強宣傳工作,杜絕違章發生并建立相應
的回訪記錄。
違章處理率 90%以上 100%
10 有效投訴率 2‰以下 1‰以下 按照政策規定做好做細各項工作,采取措施,加強溝通,定期走訪院方,
征求管理意見,強化服務意識,提高員工素質,及時為院方排憂解難,投訴處理有結果、有記錄和進行回訪
。
投訴處理率 95%以上100%
投訴回訪率95%以上 100%
11 院方對物業管理工作的滿意率100% 采取現代化的科學管理手段,開展溫馨服務、親情服務
、助殘服務,完善院區服務內容,在日常工作中,注意收集信息意見,加強院管雙方的溝通交流,以確保院
方對物業管理工作的滿意。
1
2 綠化完好率95%99%建立專業化的清潔衛生,園林綠化養護隊伍,責任到
人,區域負責與巡查制度相結合,發現問題及時修復,確保小區公共綠化無破壞,無踐踏,無黃土裸露。
13 機電設施設備
完好率 95% 100% 完善機電設備的運作制度和維護保養制度,配備專業工程技術人員,所有維修人員全部持
證上崗,實行24小時正常運轉,出現故障及時排除。
五、**市房地產信托集團情況簡介
**市房地產信托集團是1993年4月組建的大型房地產企業集團。集團以房地產開發經營為重點,以物業管
理為基礎,集房地產、科、工、貿、餐飲娛樂、金融為一體,實行多元化經營,擁有房地產開發、房產經營
管理、物業管理、建筑施工、裝飾、建設監理、供熱服務、物資供銷、酒店旅店等十多項業務,50余家控股
、參股及國內外合資合作企業;資產總額20億元,年創利稅5000萬元以上。**市房地產信托集團是房信集團
的核心企業,具有房地產開發一級資質和物業管理一級資質,年開發建設達60余萬平方米。
憑借先進的技術與科學的管理,集團先后開發建設了水上村、翠湖溫泉花園、賓泰公寓、佳怡公寓等十幾個
大型項目,此外還投資與興建了康岳大廈、金美大廈、金坤大廈等一批綜合商貿寫字樓以及華苑地華里、北
洋花園等安居工程。以其高質量的建筑品質、獨特的設計風格、完善的物業服務贏得了社會的高度評價。
**市房地產信托集團在2002年全年完成營業收入(產值)5.38億元,比去年增幅超過20%;實現利潤3308萬元
