第1篇 商戶經營管理公約-2
商戶經營管理公約樣本(二)
為保障商城健康發展,長期繁榮,鼓勵和保護公平競爭,保護商戶和消費者的合法權益,特制定本公約:
一、商戶在本商城內開展經營活動必須遵守國家的有關法律法規,遵守市工商、稅務的有關規定及本商城的各項規章制度,自覺服從商城管理人員的管理,維護商城的管理秩序。如有違反,本商城管理公司有權采取相應的措施,予以嚴肅處理,直至終止協議;
二、商戶需嚴格按照商城規定的營業時間,統一開閉市,不準自行推遲營業時間或提前結束營業時間。未經批準,在非營業時間禁止出入商鋪,經勸諭無效,由保安實行封閉管理;
三、商戶要誠信經營,做到資質合格、證照合法齊全,并將相關證照擺放于商鋪顯眼處。
四、商戶所經營的商品要來源合法,貨真價實,嚴禁摻雜使假、缺斤短兩。嚴禁欺行霸市,強買騙賣,哄抬物價。嚴禁經營易燃易爆及危險品(取得特種行業批準的除外)。嚴禁擺放、出售不符合衛生標準或環境污染控制標準或內容不健康或國家禁止流通的商品;
五、要禮貌經營,文明經商,禁止污言穢語謾罵、毆打消費者,否則由經營管理公司嚴肅處理,造成后果的移送公安部門處理。
六、商戶與消費者發生糾紛要耐心細致解決,不得推諉塞責;
七、禁止采取詆毀他人等不正當手段進行銷售;
八、商戶要注意自身形象,不說粗話、衣冠整潔,商戶之間不鬧糾紛。
九、公共場所注意形象,禁止打牌、飲酒等不良行為,不得在商城內大聲放音響、喧嘩、吵鬧、追逐等,經勸告不聽者,保安人員將會采取適當的方式進行制止;
十、商城每日營業結束清場后,不要在商鋪內及寫字間存放及保管現金、金銀手飾、有價證券等貴重物品,違者如有丟失,自負一切責任;商城內商戶不得留宿于商鋪,否則管理公司有權對違約商戶作出處罰,由此引起的相關責任由違約商戶負責。
十一、未經經營管理公司批準,商戶不得改變商鋪的用途,未經工商部門批準,商戶不得改變經營范圍、類別或品種,更不得擅自停業,歇業或將商鋪長期閑置,否則經營管理公司有權按規定作相應處罰;
十二、商戶承諾嚴格信守本公約及《商城物業管理規定細則》。
十三、商城商戶應簽訂商戶承諾書。
zz商城經營管理公司:(蓋章)
商戶:
第2篇 購物廣場商戶經營管理
購物中心商戶經營管理
一、經營渠道管理
1、目的:通過對商戶經營渠道了解,掌握商戶的經營實力與競爭能力,以確保商戶在商場的持續經營。
2、適應范圍:在營的商戶及潛在需求商戶
3、工作要求:
1)商戶經營商品代理屬性的了解:
①經銷商
②專賣店
③代理商
④總代理
⑤廠商直營商
2)商戶經營商品開店的屬性了解
①、進入百貨商場
②、開專賣店
③、開直營店
3)商戶經營的商品開店規模了解
①、50
