物業項目總經理年度物業管理責任書
物業公司項目總經理年度物業管理責任書(參考文本)
為確保物業分公司責任目標的順利實現,經項目所在公司經營管理委員會與物業管理公司總經理共同協商,確定了年度工作責任目標,并由物業管理公司總經理代表_物業管理公司與項目所在公司總經理簽訂本責任書。
第一條基本狀況
項目
1數值
2占地面積
總建筑面積
住宅建筑面積
商業建筑面積
地下室面積
其他面積
3容積率
4住宅類型
物業服務費用
住宅
商業
5停車位
地面
地下
停車服務費
地面
地下
6綠地面積
綠地率
7其他
8備注
第二條經營目標
一、經濟目標
項目一:
1、責任期內管理費總收繳率不低于%
2、租金收繳率不低于%。
3、其中各個分期開發項目的本年度經濟指標(收入、支出、利潤、虧損)
4、管理費標準:項目二:項目三:二、安全目標
不發生重大安全責任事故;注:重大安全責任事故是指:因失職或玩忽職守引發的員工死亡事故;因失職或玩忽職守引發的公司重要財產報廢、損毀事故;因失職或玩忽職守引發的火災事故;因失職或玩忽職守引發的水浸事故;因失職或玩忽職守引發的惡性治安事件。
三、管理指標:
1、在責任期內導入(維系)iso9001質量體系、iso14001環境體系運作;
2、責任期內達到(保持)級優秀物業管理(生態示范)小區(大廈)的稱號其中本年度完成--------的稱號;
3、配合地產公司銷售工作
4、其他需要設定的目標四、質量目標
1、業主(用戶)綜合滿意度調查的滿意率達到%以上,
第三條管理權限及義務
一、責任人權力
1、人事管理權:
(1)對物業管理公司經理級及經理級以下員工(不含財務人員)的獎罰權、任免權、解聘權;
(2)對物業管理公司副總經理、總經理助理、管理處主任、任免、調配、解聘和獎罰的建議權。
2、財務管理權:
日常經營管理資金元以內(不含固定資產的購買)的支出決定
權。
3、獎金分配權:
(1)在物業公司核定的工資總額內有權對各部門工資與獎金額度進行調整與分配;
(2)按與下屬各部門經理簽訂的《目標管理責任書》的責任目標完成情況對責任人實施獎金分配,但應報項目公司行政部備案。
二、項目所在公司權力
1、人事管理權:對物業管理公司總經理的任免、調配、解聘、獎罰的建議權。對物業管理公司財務經理的獎罰權、任免權、解聘權和調配權。
2、財務管理權:對物業管理公司財務實行垂直領導,對其運作狀況的審計權、監控權。
3、考核權:
(1)對物業管理公司運作狀況的督導、檢查權;
(2)對物業管理公司總經理績效考評權、獎罰權。三、物業分公司總經理義務
1、接受項目所在公司的行政領導和管理公司物業部的業務指導;
2、確保責任目標的逐步實現;
3、向地產公司和物業管理部進行工作匯報;
4、自覺接受上級公司的監控、考評、檢查;
5、保證物業公司各個標準作業規程的貫徹執行;
6、保證員工的生活、工作次序;
7、為公司培養人才。四、上級公司義務
1、及時提供合適的業務支持;
2、提供信息支持;
3、提供資金支持。
第四條目標考評
一、項目所在公司財務部定期(不定期)監控、審計、檢查物業公司資金的運作和其他財務工作。檢查標準、辦法依據行業法規和集團公司的財務規定;檢查結果作為績效考評的依據之一。
二、項目所在公司定期(不定期)監控、檢查物業管理公司成本控制工作;檢查結果作為績效考評的依據之一。
三、項目所在公司經營管理委員會負責對物業管理公司總經理的績效考評。
考評標準辦法依據項目所在公司(或管理公司)績效考評相關標準規程、制度,日
常工作檢查情況和本目標管理責任書。
第五條獎懲條款
一、獎勵措施
1、如果責任目標完成,則物業公司總經理可按項目所在公司的獎金分配方案對員工發放獎金。
2、如果超過目標利潤則按照超過部分的8%----15%提取獎勵金:
二、懲罰措施
1、如果本責任書所列的三類責任目標不能全部完成,則每不能完成其中一項指標,扣減項目所屬物業管理管理公司整個獎金總額的5%,物業總經理個人應得獎金的10%,直至扣除全部獎金,并承擔相應的行政處罰;
2、責任期內發生重大安全責任事故,上級公司將追究總經理及相應責任人責任,視情節扣罰一定比例的獎金,并承擔相應的行政處罰。
第六條目標的調整
一、若發生不可抗力致使責任目標無法完成,則本目標管理責任書失效,遺留問題由項目所在公司經營管理委員會與物業公司總經理共同協商處理;
二、責任目標的調整按物業管理制度中目標管理的有關規定執行。
第七條其他
一、本目標管理責任書一式肆份,管理公司物業管理部備案壹份,項目所在公司存檔壹份,物業管理公司存檔壹份,物業公司總經理壹份。
二、未盡事宜由物業公司總經理同項目所在公司經營管理委員會協商解決,
補充條款與責任書具有同等效力。三、在責任期內物業公司總經理違反公司其它制度按相關規定處理。四、若責任書簽署人發生變動,繼任者有責任繼續履行責任書所規定事項,
并承擔相關責權。五、項目所在公司經營管理委員對相應目標管理責任書有最終解釋權。
六、本目標管理責任書期限從 年 月 日起至 年 月 日止,雙方簽字生效。
項目所在公司總經理:物業公司總經理:
日期:日期:
