某大廈業(yè)戶(hù)二次裝修管理程序
大廈業(yè)戶(hù)二次裝修管理程序
1.接收申請(qǐng)
在業(yè)戶(hù)收樓入伙程序中客服助理向業(yè)戶(hù)征求有無(wú)二次裝修要求,并介紹有關(guān)大廈二次裝修的管理規(guī)定。
1.1客服助理陪同業(yè)戶(hù)裝修負(fù)責(zé)人到工程部,完成二次裝修業(yè)戶(hù)移交工作(要求:物業(yè)公司辦理一切二次裝修手續(xù)的必須是業(yè)戶(hù)裝修負(fù)責(zé)人)。
1.2業(yè)戶(hù)裝修負(fù)責(zé)人必須向物業(yè)公司交付具有本企業(yè)法人簽字的委托書(shū)及承諾書(shū)。
1.3業(yè)戶(hù)委托的施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理公司必須向物業(yè)公司提交公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件(加蓋公章),資質(zhì)證明的原件以及公司為現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人出具的委托書(shū)。由物業(yè)工程部查驗(yàn)合格后,并復(fù)印留存相關(guān)文件在工程部,方可繼續(xù)辦理下一步手續(xù)。(施工單位必須具備二級(jí)以上資質(zhì))
1.4業(yè)戶(hù)裝修負(fù)責(zé)人向工程部領(lǐng)取圖紙(建筑平面、設(shè)備布置圖等),并由各專(zhuān)業(yè)工程師向業(yè)戶(hù)裝修負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)單位做技術(shù)交底(主要內(nèi)容是不允許更改的項(xiàng)目及部位或特殊要求),以便業(yè)戶(hù)及設(shè)計(jì)單位了解大廈結(jié)構(gòu)及要求。
1.5在裝修工作開(kāi)始前,業(yè)戶(hù)裝修負(fù)責(zé)人必須協(xié)同裝修公司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位出席物業(yè)安排之會(huì)議,以確保業(yè)戶(hù)清楚以下物業(yè)公司之要求。
主要內(nèi)容:
保險(xiǎn)(人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、公共責(zé)任險(xiǎn)等)
《二次裝修管理規(guī)定》的內(nèi)容
工人操作守則(物業(yè)公司要求)
臨時(shí)水電使用方法及要求(填寫(xiě)單據(jù)并報(bào)批)、
材料的運(yùn)輸(時(shí)間及路線)
施工時(shí)間(允許施工時(shí)間及特殊要求)
垃圾清運(yùn)方法(時(shí)間及路線)
物業(yè)管理公司與客戶(hù)及施工單位負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方法
提供大廈消防、空調(diào)、給排水改造指定施工單位的聯(lián)系方法。
裝修手冊(cè)重要條款說(shuō)明
裝修公司應(yīng)繳付一切應(yīng)交付的費(fèi)用(裝修押金、審圖費(fèi)、制證費(fèi)、垃圾費(fèi)、水電押金、滅火器租用費(fèi)等)
物業(yè)管理公司的其他要求
簽署相關(guān)協(xié)議(委托書(shū)、承諾書(shū)、施工安全協(xié)議書(shū)等)
1.6業(yè)戶(hù)裝修負(fù)責(zé)人在工程部領(lǐng)取相關(guān)裝修申請(qǐng)表格,認(rèn)真填寫(xiě)清楚隨圖紙一并交至物業(yè)公司。
1.7設(shè)計(jì)單位根據(jù)物業(yè)公司要求做設(shè)計(jì)施工方案。(按二裝手冊(cè)第四部分所要求的格式)。
1.8質(zhì)量記錄
《二次裝修工程申請(qǐng)/委托書(shū)》ed-tb-0309-201
《業(yè)戶(hù)單元二次裝修審批表》ed-tb-0309-202
2.施工單位報(bào)批進(jìn)場(chǎng)過(guò)程
2.1報(bào)批
2.1.1業(yè)戶(hù)向物業(yè)公司遞交圖紙,經(jīng)工程部初審(不超過(guò)2天),如無(wú)重大問(wèn)題則要求業(yè)戶(hù)同時(shí)將施工方案報(bào)政府消防部門(mén)審批。圖紙繼續(xù)在工程部審圖。
2.1.2業(yè)戶(hù)裝修負(fù)責(zé)人將設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)方案送消防局報(bào)批審驗(yàn)。
合格--將審批意見(jiàn)及圖紙報(bào)物業(yè)工程部審批。
未合格--更改設(shè)計(jì)方案,重新報(bào)批審驗(yàn)直至合格為止。
2.1.3物業(yè)工程部將在圖紙初審后7個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式通知業(yè)戶(hù)及設(shè)計(jì)單位此設(shè)計(jì)的審核結(jié)果。
2.1.4消防局審批合格后,業(yè)戶(hù)裝修負(fù)責(zé)人將消防局的審批意見(jiàn)連同圖紙一同交物業(yè)工程部做核實(shí)審批。業(yè)戶(hù)及設(shè)計(jì)單位應(yīng)根據(jù)物業(yè)的審核結(jié)果改進(jìn)該設(shè)計(jì)方案直至滿(mǎn)足物業(yè)公司要求。(物業(yè)公司審批意見(jiàn)最終以消防局意見(jiàn)為基礎(chǔ)).
2.2質(zhì)量記錄
《臨時(shí)施工用電申請(qǐng)表》ed-tb-0309-315
《業(yè)戶(hù)二次裝修施工許可證》ed-tb-0309-203
3.繳費(fèi)及進(jìn)場(chǎng)手續(xù)
3.1繳費(fèi)進(jìn)場(chǎng)手續(xù)
項(xiàng)目所在部門(mén)
1.交付各種保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件物業(yè)工程部
2.交付裝修各項(xiàng)押金(即裝修押金、臨時(shí)水電押金、施工出入證押金、滅火器租用押金)物業(yè)財(cái)務(wù)部
3.交付審圖費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)物業(yè)財(cái)務(wù)部
4.簽署施工消防安全協(xié)議書(shū)物業(yè)保安部
5.交付施工人員證件復(fù)印件及照片辦理出入證物業(yè)保安部
6.辦理施工許可證物業(yè)保安部
3.2施工單位如需運(yùn)輸材料時(shí),必須提前一日填寫(xiě)運(yùn)輸申請(qǐng)表并由保安部負(fù)責(zé)人簽字同意。
3.3質(zhì)量記錄
《二次裝修隱檢申請(qǐng)/審核表》ed-tb-0309-204
3.施工管理
4.1施工單位如需使用臨電時(shí),必須提前兩日填寫(xiě)申請(qǐng)單并由物業(yè)工程電工專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人簽字同意。
4.2施工單位如需加班時(shí),必須提前一日填寫(xiě)加班申請(qǐng)表并由客戶(hù)服務(wù)部及保安部負(fù)責(zé)人簽字同意。
4.3施工單位如需項(xiàng)目施工時(shí)(如:斷閘接電、戶(hù)外施工等有影響其它客戶(hù)及物業(yè)管理之項(xiàng)目)必須提前二日填寫(xiě)特別行為申請(qǐng)表。
4.4施工單位在封頂、封墻、地面面層等施工項(xiàng)目時(shí),必須提前二日填寫(xiě)隱蔽工程驗(yàn)收申請(qǐng)審核表。
4.5在整個(gè)裝修過(guò)程中,施工單位必須嚴(yán)格遵守施工操作規(guī)范及物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。物業(yè)公司有權(quán)對(duì)此工程進(jìn)行監(jiān)督檢查。
4.6在物業(yè)檢查過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)施工單位有違反施工操作規(guī)范及物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí),物業(yè)有權(quán)對(duì)其下發(fā)《二次裝修施工整改處罰通知單》,直至問(wèn)題解決。
4.7如施工單位在接到下發(fā)《二次裝修施工整改處罰通知單》及后,未在限期內(nèi)進(jìn)行改正或恢復(fù)的,物業(yè)公司對(duì)其下發(fā)《二次裝修停止施工通知單》,直至問(wèn)題解決。
4.8施工單位在改正、恢復(fù)后,必須報(bào)物業(yè)公司對(duì)其進(jìn)行檢查,合格并由施工單位交付罰金后。由檢查負(fù)責(zé)人簽字同意,方可恢復(fù)正常施工。
4.9《二次裝修施工整改處罰通知單》可由專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人上報(bào)總工程師同意后簽發(fā)。
4.10《二次裝修停止施工通知單》由專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人上報(bào)總工程師同意后,由總經(jīng)理簽發(fā)。
4。11質(zhì)量記錄
《二次裝修施工整改/處罰通知單》ed-tb-0309-205
《二次裝修巡查表》ed-tb-0309-206
《二次裝修加班申請(qǐng)/審核表》ed-tb-0309-207
《二次裝修特別行為申請(qǐng)/審核表》ed-tb-0309-208
5.竣工審核
施工單位在施工徹底結(jié)束后,填寫(xiě)竣工審核申請(qǐng)表,預(yù)約驗(yàn)收時(shí)間一周內(nèi)。(二裝手冊(cè)附錄十)
5.1首先由總承包商自檢合格后,由本公司負(fù)責(zé)人簽字。
5.2經(jīng)業(yè)戶(hù)、監(jiān)理公司驗(yàn)收合格后,由本公司負(fù)責(zé)
人簽署意見(jiàn)。
5.3由業(yè)戶(hù)組織施工單位(總包)、監(jiān)理公司、物業(yè)公司對(duì)此工程進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收。(特殊工程還需先請(qǐng)消防局驗(yàn)收,由物業(yè)公司根據(jù)工程實(shí)際情況確定)。
5.4驗(yàn)收合格后由業(yè)戶(hù)提前三日填寫(xiě)業(yè)戶(hù)入住申請(qǐng)表。并由物業(yè)公司各部門(mén)簽署意見(jiàn)。同意后可正式入住。
5.5驗(yàn)收未合格由施工單位按物業(yè)公司要求進(jìn)行改進(jìn)后再報(bào)驗(yàn),直至驗(yàn)收合格為止。
6.退費(fèi):
6.1竣工審核合格后,由物業(yè)工程部簽發(fā)'驗(yàn)收合格通知書(shū)'。施工單位憑此通知書(shū)做退還押金申請(qǐng),憑二裝工程結(jié)算單辦理款項(xiàng)繳納及清退
6.2物業(yè)財(cái)務(wù)部在扣除相應(yīng)款項(xiàng)及罰金后14個(gè)工作日后無(wú)息退還85%押金,剩余15%做為質(zhì)量押金,一年后若未發(fā)生影響大廈的問(wèn)題則無(wú)息返還。
6.3質(zhì)量記錄
《裝修押金退還申請(qǐng)表》ed-tb-0309-209
7.工程結(jié)束
7.1物業(yè)公司采取以上程序處理客戶(hù)的二次裝修申請(qǐng),其它具體要求請(qǐng)參見(jiàn)《二次裝修手冊(cè)》。
7.2質(zhì)量記錄
