- 目錄
第1篇 分期客服崗位職責
崗位職責:
1、運用正確的客服技巧,通過打電話的形式,為建行信用卡客戶做賬單分期服務,不涉及銷售產品,所有客戶清單公司提供,建銀大廈內辦公,無須外出,所有工作在電話輕松高效完成;
2、客戶關系的管理和維護;
3、提供給客戶快速、準確、專業有品質的客服服務,確保客戶滿意。
第2篇 外呼分期回訪客服/蜀山崗位職責職位要求
職責描述：
外呼回訪客服
1、崗位職責：
1)負責公司已合作的客戶的咨詢回訪及維護工作
2)與客戶溝通確認產品及服務需求，并協助其進行辦理
3)完成其他業務管理及團隊建設相關工作；
4)完成部門或上級領導交與的其他工作任務。
2、應聘條件：
1)學歷：高中/中專及以上學歷；
2)年齡：18-30歲
3)專業：不限
4)工作經驗：無工作經驗要求，有話務、客服或相關工作經驗者優先；
5)可接受及全職實習生（長期實習，3個月以上）；
6)具備較強的學習及適應能力；
7)普通話標準，語言表達流暢，具備一定的溝通技巧；
8)性格開朗直率，勇于承擔壓力并挑戰高薪。
3、薪酬待遇：
1)無責任底薪+績效=綜合薪資
新人上手：3500+
努力一些：5000+
刻苦勤奮：8000+
付出就有收獲，薪資上不封頂，你的收入你說了算！
2)完善的薪酬福利體系
l提供社會保險及補充商業保險（團體意外險、雇主責任險）；
l為入職第一個月的新人提供保護期薪資，試用期綜合收入3500-4500；
l公司免費提供住宿；
l輪班制工作，無強制加班，法定節假日當天出勤享受加班補貼或進行調休；
l按法律規定享受各種假期：帶薪年假、病假、婚假、產假、喪假等；
l在工作之外還有豐富多彩的文娛活動：下午茶、生日party、節日慶典、團建活動、團隊聚餐、公司年會等；
l形式多樣的業務激勵（薪資之外的收入）：生產激勵、團隊pk獎勵、技能比拼獎勵等；
l高檔舒適的辦公環境。
3)完善的員工晉升通道
l公司業務處于快速擴張及發展階段，不同層級不同類型的崗位競聘機會眾多；
l縱向發展：客戶代表-團隊組長-主管-中心經理-項目經理-運營總監；
l橫向發展：客戶代表-人事行政專員-內訓師-后勤主管-綜合管理主任，不同工作方向均有選擇機會。
4、一經錄用即簽訂用工合同，提供帶薪崗前培訓、提升培訓及拓展機會：
1)培訓期7天，每天培訓補貼80元，；
2)試用期1-3個月（如表現優秀，可申請提前轉正）；
5、上班時間：
月休6-8天；排班制；每天工作8小時。
1)享有法定假期及帶薪年假。
崗位要求：
學歷要求：學歷不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經驗不限
第3篇 客戶回訪銷售分期客服/蜀山崗位職責職位要求
職責描述：
客戶回訪銷售分期客服/蜀山
1、崗位職責：
1)負責公司已合作的客戶的咨詢回訪及維護工作
2)與客戶溝通確認產品及服務需求，并協助其進行辦理
3)完成其他業務管理及團隊建設相關工作；
4)完成部門或上級領導交與的其他工作任務。
2、應聘條件：
1)學歷：高中/中專及以上學歷；
2)年齡：18-30歲
3)專業：不限
4)工作經驗：無工作經驗要求，有話務、客服或相關工作經驗者優先；
5)可接受及全職實習生（長期實習，3個月以上）；
6)具備較強的學習及適應能力；
7)普通話標準，語言表達流暢，具備一定的溝通技巧；
8)性格開朗直率，勇于承擔壓力并挑戰高薪。
3、薪酬待遇：
1)無責任底薪+績效=綜合薪資
新人上手：3500+
努力一些：5000+
刻苦勤奮：8000+
付出就有收獲，薪資上不封頂，你的收入你說了算！
2)完善的薪酬福利體系
l提供社會保險及補充商業保險（團體意外險、雇主責任險）；
l為入職第一個月的新人提供保護期薪資，試用期綜合收入3500-4500；
l公司免費提供住宿；
l輪班制工作，無強制加班，法定節假日當天出勤享受加班補貼或進行調休；
l按法律規定享受各種假期：帶薪年假、病假、婚假、產假、喪假等；
l在工作之外還有豐富多彩的文娛活動：下午茶、生日party、節日慶典、團建活動、團隊聚餐、公司年會等；
l形式多樣的業務激勵（薪資之外的收入）：生產激勵、團隊pk獎勵、技能比拼獎勵等；
l高檔舒適的辦公環境。
3)完善的員工晉升通道
l公司業務處于快速擴張及發展階段，不同層級不同類型的崗位競聘機會眾多；
l縱向發展：客戶代表-團隊組長-主管-中心經理-項目經理-運營總監；
l橫向發展：客戶代表-人事行政專員-內訓師-后勤主管-綜合管理主任，不同工作方向均有選擇機會。
4、一經錄用即簽訂用工合同，提供帶薪崗前培訓、提升培訓及拓展機會：
1)培訓期7天，每天培訓補貼80元，；
2)試用期1-3個月（如表現優秀，可申請提前轉正）；
5、上班時間：
月休6-8天；排班制；每天工作8小時。
1)享有法定假期及帶薪年假。
崗位要求：
學歷要求：學歷不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經驗不限
