管理工作原則、方法和規范
管理工作原則、工作方法和工作規范
一、工作原則
(一)、必須制定切實可行的工作計劃
1、要做工作,必須先做計劃;
2、工作計劃必須針對工作任務,其內容必須具備可操作性和可控制性;
3、加強計劃執行結果的自檢和反饋,及時調整和補充計劃內容;
(二)、必須按計劃時間完成工作任務
1、熟悉計劃內容,明確工作任務
2、工作任務有疑問時(主要指對工作任務未完全了解和明確),必須提前澄清;
3、完成工作任務有困難時(主要指需要其他部門或人員配合),必須提前提出協助請求;
4、無能力完成工作任務時(主要指個人能力達不到完成工作任務的需要);決不能僥幸接受任務;
(三)、工作必須一次到位
1、工作過程要仔細、認真,凡是已經做過的工作,就必須保證其結果是真實的和準確的;
2、杜絕采用跳躍式工作方式(指多項工作交叉操作,造成思維混亂、注意力不集中,哪項工作都作了,但哪項都沒有最終完成),工作必須是有秩序、有順序、能連續;
3、杜絕重復工作、不返工;
(四)、必須具有責任心
1、對本職工作負責;
2、對自己負責;
3、對公司和公司員工的利益負責;
二、工作方法
(一)、創造性的工作
1、積極主動、靈活善變,敢于總結、善于總結,把理論知識、實踐經驗和工作實際有效的結合;
2、發揮主觀能動性,善于思考、善于尋找問題癥結,不教條的執行上級指示;
3、從自己做起,從現在做起;
(二)、明白的工作
1、接受一項工作,首先必須搞清楚做什么、怎么做、為什么要做結果是什么什么時間完成切忌做完了事還不知道為什么去做;
2、接到工作任務,不要盲目的去做,首先要了解并理解任務概念和核心,做到心中有數,然后制定相應的計劃(方法或措施),再投入工作;
3、工作過程要有檢查與反饋(自檢、報檢),發現偏差,及時改正;
(三)、簡單的工作
1、勤于思考,把復雜的工作簡單化;
2、不拘一格,用最簡單但卻是最合理的方法,達到最佳的工作效果;
3、有問題及時提出并爭取及時解決,不要把問題埋在心里,
三、工作規范
(一)、行為、流程和方式
企業規范在工作任務的執行過程中,有時可能與實際要求有所偏差,這就需要我們采取相應的選擇和變化,但是“百變不離其蹤”,無論怎樣變化,都必須堅持以下三點:
1、個人行為必須符合企業的原則和宗旨;
2、工作方法的選擇和變化,必須基于企業的規章規定和作業流程;
3、方式的變化是對企業流程的延伸和完善,而不是否定或推翻;
(二)、服從領導、聽從指揮
1、上下級關系的目的,就是服從;
2、信任不是放任,民主必須集中;
3、不懂得服從,就是把自己置于團隊之外;
(三)、團結協作、共同進步
1、團結就有力量,協作才會共贏;
2、個性,必須服從大局,必須有利于工作和工作環境;
3、團隊業績,是團隊中的所有人員創造的,領導只是業績創造過程的組織者和指揮者;
4、只有相互幫助,才會共同進步;
