某物業社區文化活動管理工作程序
物業社區文化活動管理工作程序
1 目的
寓教育于社區文化活動之中,創建高品位的人文環境。
2 適用范圍
適用于客服部組織開展的各類社區文化活動。
3 職責
3.1 客服經理負責編制社區文化活動計劃,并具體組織實施;
3.2 總經理負責審核,批準社區文化活動計劃;
3.3 其他部門員工配合社區文化活動的順利開展。
4 工作程序
4.1 較大型社區文化活動
4.1.1 客服經理在每次較大型的社區文化活動開展前,應擬定活動的實施計劃,并報公司領導批準;
4.1.2 客服經理根據上級審批意見制定活動的具體方案;
4.1.3 客服經理應組織協調各部門完成活動的前期準備工作,并向業戶/使用人及有關單位發出活動通知;
4.1.4 活動進行時,客服部工作人員應注意安全防范工作,防止意外事故的發生;
4.1.5 管理人員在活動結束后應及時清理現場;
4.1.6 活動完成后,客服部應及時填寫《社區文化活動記錄表》對活動進行總結。
4.2 常設性的社區文化活動
客服部按規定時間開放社區文化活動中心,并設專人管理,以豐富業戶的日常文化生活。
5 流程圖(略)
