
【第1篇】銷(xiāo)售實(shí)踐的心得體會(huì)怎么寫(xiě)500字
銷(xiāo)售實(shí)踐的心得體會(huì)推薦
這次我們組銷(xiāo)售作業(yè)本的成績(jī)相較于其它組來(lái)說(shuō)、還尤為不足。雖說(shuō)每個(gè)人都有自己的任務(wù),但有些人都只是應(yīng)付任務(wù),并沒(méi)有親身加入集體中一起去完成。但并不代表我們組沒(méi)有努力過(guò)。
這次銷(xiāo)售,拿到本子后,我們?nèi)ド痰暝儐?wèn)了店主關(guān)于一些產(chǎn)品.價(jià)格的問(wèn)題。也考慮過(guò)合作,只是因?yàn)槌杀緝r(jià)的.問(wèn)題,我們的合作沒(méi)有談成。所以最后只好選擇攔截式的方法,我們組以熊夢(mèng)玲為首,在雞公煲網(wǎng)吧門(mén)外采取攔截式銷(xiāo)售,但銷(xiāo)售渠道并不理想。當(dāng)然,我們也想過(guò)一些其它方法。比如:1.拿一個(gè)圓盤(pán)用珠子轉(zhuǎn)動(dòng),憑概率中獎(jiǎng)的方式來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。只是器材和環(huán)境等問(wèn)題,有些不切實(shí)際。2.想過(guò)進(jìn)一批筆和本子一起賣(mài),但對(duì)市場(chǎng)需求不夠了解,存在一定風(fēng)險(xiǎn)。辦法總歸辦法,營(yíng)銷(xiāo)更需要的是我們?nèi)?chuàng)造需求,然后贏取更多的盈利。
經(jīng)過(guò)這次銷(xiāo)售實(shí)踐,我們感受很深。1:團(tuán)隊(duì)的力量很重要。2.明白客戶需求和市場(chǎng)行情是我們做好銷(xiāo)售的前提。3.做銷(xiāo)售一定要拉下面子,心態(tài)要好。4.做任何事都需要堅(jiān)持下去。
雖說(shuō)我們小組這次沒(méi)有創(chuàng)佳績(jī),但我們并沒(méi)有放棄。相信下次的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐,我們一定會(huì)共同努力,爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
精選用戶撰寫(xiě)心得12人覺(jué)得有幫助
寫(xiě)心得,說(shuō)到底就是把自己的經(jīng)歷和想法整理出來(lái)。比如做銷(xiāo)售這一行,天天跟人打交道,肯定有不少感觸。剛開(kāi)始做銷(xiāo)售的時(shí)候,心里沒(méi)底,生怕說(shuō)錯(cuò)話。后來(lái)慢慢就懂了,跟客戶聊天得順著他們的話走,不然人家就不愛(ài)搭理你。這就好比推銷(xiāo)產(chǎn)品,不是一味地夸它有多好,而是得先了解對(duì)方的需求,找到那個(gè)點(diǎn)。
記得有一次去拜訪一個(gè)客戶,本來(lái)準(zhǔn)備了一堆話術(shù),結(jié)果一見(jiàn)面就被他問(wèn)了個(gè)措手不及。當(dāng)時(shí)有點(diǎn)懵,但還是硬著頭皮回答了。事后想想,其實(shí)也沒(méi)那么可怕,關(guān)鍵是要保持冷靜。后來(lái)我就琢磨,下次再去見(jiàn)客戶前,不如多準(zhǔn)備幾個(gè)問(wèn)題,這樣就不會(huì)太被動(dòng)。再說(shuō)了,銷(xiāo)售,不是光靠嘴皮子利索就行,還得有點(diǎn)真功夫。平時(shí)得多研究市場(chǎng)行情,多看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,這樣才能在談生意的時(shí)候胸有成竹。
有時(shí)候?qū)懶牡茫矂e老想著要寫(xiě)得多高大上,把自己覺(jué)得重要的東西記下來(lái)就行。比如我最近在跟進(jìn)一個(gè)大單子,前期花了不少時(shí)間跑現(xiàn)場(chǎng),跟客戶聊他們的需求。后來(lái)才發(fā)現(xiàn),原來(lái)很多細(xì)節(jié)都沒(méi)注意到,比如客戶的預(yù)算范圍,還有他們對(duì)售后服務(wù)的要求。這些東西看似不起眼,但對(duì)最終成交影響挺大的。所以呀,寫(xiě)心得的時(shí)候,別光顧著寫(xiě)成功案例,失敗的經(jīng)驗(yàn)也很重要,能提醒自己別重蹈覆轍。
還有一點(diǎn)要注意,寫(xiě)心得的時(shí)候,最好能把事情的經(jīng)過(guò)寫(xiě)清楚。像剛才提到的大單子,從最初的接觸到最后簽約,中間經(jīng)歷了不少波折。要是把這些過(guò)程都記錄下來(lái),以后再遇到類(lèi)似的情況,就能有個(gè)參考。當(dāng)然,寫(xiě)的時(shí)候也不用太拘泥于格式,想到什么寫(xiě)什么,只要能讓別人看明白就行。畢竟銷(xiāo)售這行,講究的是實(shí)際效果,不是看你文采有多好。
其實(shí)寫(xiě)心得最重要的是真實(shí)。有些人寫(xiě)的時(shí)候喜歡夸大其詞,好像自己有多厲害似的,但這反而會(huì)讓人覺(jué)得不靠譜。不如實(shí)話實(shí)說(shuō),把自己遇到的問(wèn)題、解決的辦法都寫(xiě)出來(lái),這樣既對(duì)自己有幫助,也能給同行一些啟發(fā)。當(dāng)然,有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著可能就會(huì)跑題,比如說(shuō)到某個(gè)客戶的故事,就忍不住多寫(xiě)了兩句,這也正常,只要不影響整體思路就行。
【第2篇】銷(xiāo)售員大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)怎么寫(xiě)2850字
銷(xiāo)售員____年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
回想在汽車(chē)銷(xiāo)售公司實(shí)習(xí)時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)了我很多東西,都是書(shū)本上學(xué)不到的東西,對(duì)我以后的人生路有積極的意義。
實(shí)習(xí)期間的感觸很深,總的來(lái)說(shuō)就是要認(rèn)認(rèn)真真的做事,做人低調(diào)勤奮,對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)工作負(fù)責(zé),在汽車(chē)銷(xiāo)售公司實(shí)習(xí)讓我明白了很多,下面就說(shuō)說(shuō)我實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì):
一、在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下,我們要堅(jiān)持做自己,保持真我
如今的社會(huì)很復(fù)雜,什么樣的人都有,對(duì)于剛出社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),很容易隨波逐流,這樣是很不好的,在汽車(chē)銷(xiāo)售公司實(shí)習(xí)時(shí),看見(jiàn)很多同事因?yàn)橐恍╀N(xiāo)售額明爭(zhēng)暗斗的,看起來(lái)很假,這些都是我無(wú)力改變的,我能做的就是堅(jiān)持自己,不要有樣學(xué)樣,這樣我們的人生才更有意義。
二、學(xué)會(huì)獨(dú)立,不要指望依賴任何人
作為一個(gè)實(shí)習(xí)大學(xué)生,我們不能因?yàn)檫@個(gè)借口而對(duì)別人產(chǎn)生依賴,就連指導(dǎo)老師都不行,我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主,要學(xué)會(huì)選擇,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,沒(méi)有誰(shuí)會(huì)讓你依靠一輩子,不能獨(dú)立自主,一定會(huì)被社會(huì)淘汰。所以,我們一定要擺脫依賴,慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立,對(duì)自己負(fù)責(zé)。
三、在實(shí)習(xí)工作中要積極主動(dòng)。
作為一個(gè)初到汽車(chē)銷(xiāo)售公司實(shí)習(xí)的大學(xué)生,在新的環(huán)境下,做事要勤快,要積極主動(dòng),因?yàn)槲覀冎皇且粋€(gè)實(shí)習(xí)生,沒(méi)有任何的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),俗話說(shuō)的好“勤能補(bǔ)拙”,所以我們只有在實(shí)習(xí)工作中積極主動(dòng),勤奮好學(xué),讓自己盡可能的進(jìn)步。
四、學(xué)會(huì)為人處事的道理,和他人友好相處
做銷(xiāo)售這行最主要的就是人脈了,要能說(shuō)會(huì)道,先把自己推銷(xiāo)出去,才好更好的銷(xiāo)售出產(chǎn)品。所以我們要搞好人際關(guān)系,在工作中和同事和睦相處,有困難的時(shí)候大家才會(huì)幫你。一個(gè)人的力量畢竟是小的,團(tuán)隊(duì)的力量才是強(qiáng)大的,我們要相信這點(diǎn),好好的處理人際關(guān)系,良好的關(guān)系網(wǎng)也是以后發(fā)展的必要準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售員____年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
銷(xiāo)售人員必須先熟悉所銷(xiāo)售車(chē)型的產(chǎn)品定為及市場(chǎng)定位,然后根據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群,制定每日銷(xiāo)售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行,只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變,必須完整記錄客戶的有效信息,只有確保客戶的沉積才能保證銷(xiāo)量的平穩(wěn)及足部的上升。
1、目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位以及人群的`挖掘
目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位直接影響到開(kāi)發(fā)客戶的準(zhǔn)確性。存在就是有道理的,每一款車(chē)都有他的客戶群體,客戶信息的收集除了常規(guī)的來(lái)店(來(lái)電)還有報(bào)紙,電視、企業(yè)名錄、網(wǎng)絡(luò)推廣、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹、同行經(jīng)銷(xiāo)商介紹、人群聚集地派發(fā)資料及名片。
汽車(chē)越界最偉大的銷(xiāo)售員喬吉拉德,他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷(xiāo)售1452輛新車(chē)而被列入吉尼斯世界紀(jì)錄。如今這么多年過(guò)去了,世界還無(wú)一人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車(chē)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的事情,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思考實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)銷(xiāo)售。喬吉拉德來(lái)華演講他的銷(xiāo)售技巧,一個(gè)小時(shí)的課程,喬吉拉德上臺(tái)后進(jìn)行了簡(jiǎn)單自我介紹然后開(kāi)始發(fā)名片,一直45分鐘后,加上翻譯的翻譯時(shí)間整整用去了50分鐘,這時(shí)喬吉拉德說(shuō)我的銷(xiāo)售第一堂課講完了。
2、有計(jì)劃的開(kāi)發(fā)客戶
有計(jì)劃的開(kāi)發(fā)客戶可以快速提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),通常我們認(rèn)為開(kāi)發(fā)客戶先由熟悉的人開(kāi)始,在足部走向陌生客戶,有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù)5人你可以見(jiàn)到總統(tǒng),也就是說(shuō)這5個(gè)人分別代表5個(gè)群體,只有不斷的擴(kuò)大自己的社交圈才能結(jié)識(shí)更多的人,結(jié)識(shí)更多的人才能有更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
印地安人有句諺語(yǔ):第一句話和朋友說(shuō)最簡(jiǎn)單,其實(shí)每個(gè)客戶都是我們的朋友。反之每個(gè)朋友都是我們的客戶,通常認(rèn)為開(kāi)發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份,只有在熟悉的地方你才能更好的展現(xiàn)自己,所以開(kāi)發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市,從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。
3、讓電話變得有意義
任何一次無(wú)意義的電話,都是對(duì)潛在客戶的騷擾,所以和潛在客戶通話時(shí)一定要讓他得到收獲,與潛在客戶聯(lián)系前,必須做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括:潛在客戶的姓名、興趣愛(ài)好、所在地、所處行業(yè)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)新聞、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶的需求,與潛在客戶聯(lián)系前,自身要克服打電話的恐懼心理,做好詳盡的打電話前的筆記,手邊放好可能需要的相關(guān)資料,有的業(yè)務(wù)員還準(zhǔn)備了一些符合潛在客戶興趣愛(ài)好的新聞趣事以及幽默笑話。
4、約客戶的準(zhǔn)備工作
要約客戶時(shí),盡量做到不在自己當(dāng)班時(shí),盡量安排同區(qū)域內(nèi)的客戶,盡量要約客戶來(lái)展廳,在自己熟悉的環(huán)境下洽談。如果要約上去客戶處,要做好上門(mén)前的相關(guān)準(zhǔn)備:如儀容儀表(統(tǒng)一制服),男士不佩戴飾物,女士化淡妝,準(zhǔn)備好名片及佩戴好工作牌。準(zhǔn)備好相關(guān)車(chē)型資料、報(bào)價(jià)、合同、收據(jù)、計(jì)算器、及簽字筆、最好不要安排在午休以后。
銷(xiāo)售員____年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
一、實(shí)習(xí)目的與意義
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一,是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式,是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié),對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄浴?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過(guò)深入基層單位,了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,可加深理解并鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,為今后走向社會(huì),自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)第一站:
一樓的一個(gè)專(zhuān)柜,xx開(kāi)業(yè),現(xiàn)已算是老店,地處超市收銀口,負(fù)一樓主要是超市,人流量不是很多。現(xiàn)店大概一個(gè)月能做10萬(wàn)左右,如果是中秋或者過(guò)年一個(gè)月能做20萬(wàn)左右。
實(shí)習(xí)第二站:
xx年天福在此開(kāi)業(yè),是湖南地區(qū)的老店,人流量較多,此店是湖南業(yè)績(jī)最好的店。平時(shí)一個(gè)月能做40萬(wàn)左右業(yè)績(jī),如果是在中秋或者過(guò)年能做80萬(wàn)左右。
實(shí)習(xí)要求
⑴遵紀(jì)守法,嚴(yán)格要求自己,遵守地區(qū)門(mén)市店的相關(guān)規(guī)章制度;
⑵保守商業(yè)秘密,服從實(shí)習(xí)單位工作人員的安排;
⑶安全第一。實(shí)習(xí)期間注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公司各方面安全。
二、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)
1、制定目標(biāo) 辛勤播種
在學(xué)校待了兩年是該出來(lái)鍛煉了,得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為*時(shí),我是多么地興奮。xx年9月,當(dāng)火車(chē)駛?cè)脒@片土地時(shí),我們懷著無(wú)比激動(dòng)的心情,終于來(lái)到了夢(mèng)寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車(chē)站接我們,請(qǐng)我們吃飯,生活上更是無(wú)微不至的關(guān)懷,這讓我們非常感動(dòng)。踏入的第一個(gè)門(mén)市店,是我們的實(shí)習(xí)單位——王府井百貨(fncswx),我在那邊度過(guò)了148天的日子,從人生地不熟到慢慢熟悉,這期間又快樂(lè)也有不如意。
剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié),各個(gè)店鋪生意非常好,中秋月餅銷(xiāo)量猛增,正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機(jī)。9、10月我們店的預(yù)估是24分,達(dá)成25分,超1分。作為剛來(lái)的實(shí)習(xí)生,我也很有干勁,經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學(xué)習(xí),包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、泡茶和銷(xiāo)售技巧等方面。
為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對(duì)性,我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo):
⑴熱愛(ài)茶文化,讓自己說(shuō)話變得有底氣,成熟有修養(yǎng),做事更大方;
⑵銷(xiāo)售方面做到獨(dú)立,隨心所欲,力爭(zhēng)成為一名出色的銷(xiāo)售高手;
⑶繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),攻讀相關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍;
⑷總結(jié)足夠的經(jīng)驗(yàn),時(shí)刻做好經(jīng)營(yíng)管理店鋪的準(zhǔn)備。
好的開(kāi)始是成功的一半,我始終告訴自己,每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,實(shí)習(xí)期間認(rèn)真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù),做到不草率敷衍了事,每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
精選用戶撰寫(xiě)心得55人覺(jué)得有幫助
做銷(xiāo)售員社會(huì)實(shí)踐挺有意思的,剛開(kāi)始覺(jué)得這活兒沒(méi)什么技術(shù)含量,就是跑業(yè)務(wù)拉客戶什么的。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)真不是那么回事,得懂市場(chǎng)行情,還得會(huì)跟人打交道,不然人家根本不搭理你。記得頭幾天去一家公司推銷(xiāo)產(chǎn)品,人家問(wèn)東問(wèn)西的,我答不上來(lái),臉都紅透了。后來(lái)請(qǐng)教老員工,才知道得提前了解客戶的需求,不然干巴巴地介紹產(chǎn)品,人家肯定沒(méi)興趣。
寫(xiě)心得的時(shí)候,別光說(shuō)好聽(tīng)的,得把自己遇到的問(wèn)題寫(xiě)出來(lái)。比如那次去推銷(xiāo),我就寫(xiě)自己沒(méi)準(zhǔn)備充分,結(jié)果被客戶問(wèn)得啞口無(wú)言。寫(xiě)的時(shí)候也要帶點(diǎn)自己的情緒,比如當(dāng)時(shí)有多著急,多想趕緊補(bǔ)救。還有,得寫(xiě)具體的事例,像那次成功簽單的經(jīng)歷,是怎么談下來(lái)的,用了什么技巧,這些都能給后來(lái)人參考。
寫(xiě)心得的時(shí)候,最好能結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)課學(xué)到的知識(shí)。比如說(shuō)學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候講到過(guò)如何分析客戶需求,就拿這個(gè)來(lái)套,看看實(shí)際工作中是不是這么回事。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就會(huì)跑題,比如突然想起大學(xué)課堂上的事,就多寫(xiě)了兩句。這種時(shí)候就順著寫(xiě)唄,反正寫(xiě)心得又不是考試,只要大致方向?qū)托小?/p>
寫(xiě)心得還要有點(diǎn)個(gè)性化的表達(dá),比如用一些自己的口頭禪之類(lèi)的。比如我寫(xiě)的時(shí)候會(huì)時(shí)不時(shí)來(lái)一句“哎呀媽呀”,雖然是句玩笑話,但能讓文章看起來(lái)不那么死板。不過(guò)這樣寫(xiě)的話,偶爾會(huì)出現(xiàn)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)亂用的情況,像逗號(hào)該不該加,句子斷在哪里合適,這些問(wèn)題就憑感覺(jué)來(lái)了。
寫(xiě)心得的時(shí)候不要怕暴露缺點(diǎn)。像我有一次因?yàn)樘募保瑘?bào)價(jià)報(bào)錯(cuò)了,結(jié)果客戶以為我們?cè)隍_錢(qián),差點(diǎn)鬧僵。寫(xiě)的時(shí)候就把這件事寫(xiě)進(jìn)去,然后反思自己當(dāng)時(shí)為什么沒(méi)檢查清楚。寫(xiě)完這一段后,心情還挺復(fù)雜的,既有懊悔也有成長(zhǎng)的感覺(jué)。
其實(shí)寫(xiě)心得最重要的是真實(shí),不用刻意追求完美。有時(shí)候?qū)懙锰椒炊@得假,不如隨性一點(diǎn),把自己真實(shí)的感受寫(xiě)出來(lái)。當(dāng)然,也不能太隨意,畢竟這是給別人看的東西。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就忘了主題,比如剛開(kāi)始想寫(xiě)銷(xiāo)售技巧,后來(lái)又扯到團(tuán)隊(duì)合作上了。沒(méi)關(guān)系,寫(xiě)完再整理一下就好。
小編友情提醒:
寫(xiě)心得的時(shí)候還可以加點(diǎn)小細(xì)節(jié),比如某個(gè)客戶的表情,或者某次談判時(shí)辦公室的布置。這些小細(xì)節(jié)能讓文章生動(dòng)起來(lái),也更容易讓讀者產(chǎn)生共鳴。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙锰?xì)了,可能有些部分就顯得啰嗦了,但這也算是一種風(fēng)格吧。
【第3篇】銷(xiāo)售員實(shí)踐活動(dòng)心得體會(huì)1000字怎么寫(xiě)1250字
在電話里談判是長(zhǎng)有的事情,如果一味著按照自己的談判思路,很有可能會(huì)損壞與客戶之間的關(guān)系,更有可能的是交易失敗或是一錘子買(mǎi)賣(mài),談判開(kāi)始設(shè)計(jì)的思路是非常的必要,但這種設(shè)計(jì)一般是站在自己的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,有時(shí)會(huì)傷害到客戶的利益,所以必須要以多贏為出發(fā)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行談判:
案例:在與客戶溝通一些必要的事項(xiàng)后,進(jìn)入關(guān)鍵的環(huán)節(jié)“價(jià)格”,我就把這段溝通過(guò)程給記錄下來(lái):
銷(xiāo)售:“陸總,其他的事項(xiàng)我都可以落實(shí),現(xiàn)在我們關(guān)鍵的是價(jià)格問(wèn)題,在上次的郵件里我有提到,半天的培訓(xùn)是按照一天的費(fèi)用來(lái)計(jì)算的,您是怎么考慮的?”
客戶:“這點(diǎn)我知道,要是按照我的想法來(lái)計(jì)價(jià)的話,在原來(lái)給我們培訓(xùn)的基礎(chǔ)上打8折”在此次談判前我們公司已經(jīng)與她合作過(guò)一次,但是價(jià)格比較低,主要是原來(lái)的銷(xiāo)售人員為了完成任務(wù),又怕失去顧客所以就按照低價(jià)進(jìn)行交易的。
銷(xiāo)售:“這樣的價(jià)格很難行的通,我給其他的公司培訓(xùn)都不是這樣的價(jià)格,都是1.8萬(wàn)元一天,不信您可以去調(diào)查”
客戶:“這點(diǎn)價(jià)格難道就不能變,我們?cè)瓉?lái)合作的是1.5萬(wàn)一天,現(xiàn)在培訓(xùn)的時(shí)間是半天,而且有些公司半天只收半天的費(fèi)用,我要是在領(lǐng)導(dǎo)面前匯報(bào)工作,一天才那么多的錢(qián),現(xiàn)在是半天的培訓(xùn),不但沒(méi)有降低價(jià)格,反而比一天的費(fèi)用還要高,你說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)怎么想?領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得我是怎么做事的?”
銷(xiāo)售:猶豫了一下“對(duì),你說(shuō)的也在理”
客戶:“是吧!我說(shuō)的確實(shí)是事情,你要讓我好做事,不然我就在領(lǐng)導(dǎo)的面前失去信任,再說(shuō),這樣的課程不是你一家公司能講”聲音大起來(lái)了,是為了保護(hù)自身的利益。
銷(xiāo)售:“陸總,這樣吧!我們?cè)偕套h下,十分鐘后我們?cè)俾?lián)系”
交鋒過(guò)后,我仔細(xì)的思考了下:第一、1.5萬(wàn)8折這個(gè)價(jià)格我不能同意;第二、不能損害客戶自身的利益,若是損害客戶的利益,那就是一錘子買(mǎi)賣(mài)或是交易失敗;第三、我必須要以多贏為切入點(diǎn)進(jìn)行談判。所以十分鐘我們?cè)俅螠贤ǎ?/p>
銷(xiāo)售:“您好!陸總,我們商議了下,既要考慮到您的實(shí)際情況,同時(shí)也要照顧我們的情況,所以我們報(bào)價(jià)是1.8萬(wàn)的8折,去掉零頭,您看怎么樣?”
客戶:“哦!我剛從別的公司調(diào)查了下,了解到你推薦的講師在安徽講課的時(shí)候,理論比較多實(shí)踐的東西少,而且與學(xué)員互動(dòng)少……”其實(shí)她所談的這些都是她談判的籌碼,給高層講課的時(shí)候,互動(dòng)是很難實(shí)行的,沒(méi)有理論的鋪墊就沒(méi)有實(shí)踐的指導(dǎo),但是她就不談價(jià)格的問(wèn)題,因?yàn)槲医o安徽的價(jià)格是比較高的。
銷(xiāo)售:“您所說(shuō)的情況都是事實(shí),我沒(méi)有意見(jiàn),在這次培訓(xùn)中我會(huì)督促講師多多注意這些情況。既然是這樣的話,我必須要考慮到您的立場(chǎng),不能損害您的利益,給您的工作帶來(lái)麻煩,您給我指條路吧!”
客戶:“小楊,這樣吧!你們?cè)俳?000,怎么樣?”
銷(xiāo)售:“好的,就這么辦”
可想而知,我的這位客戶談判技術(shù)比較高,她有很多的籌碼在手中:
1、把以前的交易價(jià)格作為談判的基礎(chǔ);
2、自身在領(lǐng)導(dǎo)面前的信任做為談判的底牌;
3、同系統(tǒng)的調(diào)查作為談判的印證;
4、半天應(yīng)該比一天費(fèi)用少的作為談判的說(shuō)理;
5、他們挑選的余地比較多作為談判的恐嚇。
5個(gè)籌碼輪番轟炸。而我就把握住底線決不讓步,同時(shí)照顧好客戶的立場(chǎng)來(lái)贏得與客戶的細(xì)水長(zhǎng)流,這也許是供應(yīng)商致命的弱點(diǎn),我從中學(xué)到不少的東西。
精選用戶撰寫(xiě)心得16人覺(jué)得有幫助
銷(xiāo)售工作其實(shí)挺復(fù)雜的,尤其是剛?cè)胄械臅r(shí)候,覺(jué)得這活兒就是跑客戶、談合同,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)事情沒(méi)這么簡(jiǎn)單。每個(gè)客戶的性格不一樣,需求也不一樣,有時(shí)候你以為已經(jīng)聊得差不多了,結(jié)果人家一個(gè)電話就給打回來(lái)了,說(shuō)還有別的想法。這讓我明白了一個(gè)道理,就是做銷(xiāo)售不能光靠嘴皮子,還得有點(diǎn)耐心。
有一次我去拜訪一個(gè)客戶,本來(lái)以為他們對(duì)我們的產(chǎn)品很感興趣,可聊了半天才發(fā)現(xiàn)對(duì)方根本就沒(méi)打算買(mǎi)。當(dāng)時(shí)我有點(diǎn)尷尬,但后來(lái)想想,這也算是一種收獲吧。銷(xiāo)售,不是每次都能成功,關(guān)鍵是要從失敗里找到原因。那次之后我就開(kāi)始注意觀察客戶的表情和語(yǔ)氣,看他們是不是真的有需求,而不是隨便應(yīng)付一下。
還有一次,我負(fù)責(zé)跟進(jìn)一個(gè)大項(xiàng)目,前期準(zhǔn)備得很充分,資料也整理得井井有條。結(jié)果到了談判那天,對(duì)方突然提出了一些我們事先沒(méi)想到的問(wèn)題。我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)慌,但好歹還算冷靜,趕緊聯(lián)系同事幫忙查資料。最后雖然勉強(qiáng)過(guò)關(guān)了,但也暴露出一個(gè)問(wèn)題——準(zhǔn)備工作還不夠細(xì)致。后來(lái)我就養(yǎng)成了習(xí)慣,不管多忙都會(huì)提前做好預(yù)案,以防萬(wàn)一。
有時(shí)候我覺(jué)得銷(xiāo)售這份工作還挺鍛煉人的,它不僅考驗(yàn)?zāi)愕臏贤芰Γ€考驗(yàn)?zāi)愕男睦硭刭|(zhì)。記得有一次客戶特別難纏,一連幾天都在挑毛病,我剛開(kāi)始有點(diǎn)煩躁,但后來(lái)想通了,既然選擇了這條路,就得接受挑戰(zhàn)。所以后來(lái)再遇到類(lèi)似的情況,反而覺(jué)得輕松了不少。
銷(xiāo)售也不是單打獨(dú)斗的事情,團(tuán)隊(duì)合作也很重要。有時(shí)候一個(gè)人忙不過(guò)來(lái),就得找同事幫忙。我印象很深的是,有一次我跟客戶談合同談得嗓子都啞了,幸好有個(gè)同事過(guò)來(lái)幫我解圍,這才順利簽下來(lái)。所以,別把自己搞得那么孤立,多跟同事交流,說(shuō)不定哪天就能幫上忙。
其實(shí)我覺(jué)得銷(xiāo)售員要想干得好,除了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)之外,還得學(xué)會(huì)察言觀色。比如,有的客戶喜歡聽(tīng)你講細(xì)節(jié),有的則更關(guān)心價(jià)格,還有的可能只是想隨便聊聊。這就需要你根據(jù)不同的情況調(diào)整策略。有時(shí)候話太多反而會(huì)惹人煩,有時(shí)候又覺(jué)得說(shuō)得太少會(huì)讓客戶覺(jué)得你不專(zhuān)業(yè)。
最近我還在琢磨一件事,就是怎么才能讓客戶主動(dòng)來(lái)找我們。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈,光靠被動(dòng)等待肯定是不行的。所以我試著多參加一些行業(yè)活動(dòng),希望能認(rèn)識(shí)更多潛在客戶。雖然效果還不太明顯,但至少是在努力嘛。
【第4篇】暑假服裝銷(xiāo)售的社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)怎么寫(xiě)1450字
暑假服裝銷(xiāo)售的社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
在就業(yè)壓力越來(lái)越大,就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)重的今天,我們大學(xué)生應(yīng)該走出校門(mén)到社會(huì)中去。磨練自己,提高自身的綜合素質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)能力,開(kāi)拓視野,體驗(yàn)社會(huì)生活,為日后在社會(huì)立足打下基礎(chǔ)。“社會(huì)實(shí)踐”就給予了我們這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),它讓我們更好地體驗(yàn)到社會(huì)的真實(shí)性,更好地了解到社會(huì)的發(fā)展,以及社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求,使大學(xué)生更好認(rèn)識(shí)自我,提高自我,充實(shí)自我。趁著暑假,我也到社會(huì)去體驗(yàn)了一下社會(huì)生活,從中得到了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),下面是我的心得體會(huì)。
本次社會(huì)實(shí)踐在xx的一家叫xx的流行服裝店做營(yíng)銷(xiāo)員,因?yàn)楸救讼胩嵘齻€(gè)人的溝通能力,所以想到陌生的環(huán)境和關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的工作,更好地了解關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的手段和技巧!萬(wàn)事開(kāi)頭難啊!對(duì)陌生環(huán)境的'不適應(yīng),跟陌生人打交道的方式不熟練,讓我剛開(kāi)始工作舉步維艱。隨后心態(tài)的調(diào)整以及對(duì)工作環(huán)境的熟悉才慢慢走上軌道。可喜的還收到意想不到的喜悅!
上班伊始,沒(méi)有培訓(xùn),沒(méi)有輔導(dǎo)店長(zhǎng)叫了一個(gè)老員工(實(shí)際年齡只有十九歲)帶我上班!但是老員工們的“團(tuán)隊(duì)”意識(shí)很強(qiáng),所以剛上班我就被晾到一邊,而他們?nèi)宄扇河姓f(shuō)有笑。沒(méi)有輔導(dǎo)工作自然難以開(kāi)展。所以第一天我的銷(xiāo)售額為零。看著他們數(shù)單子時(shí)那得意的樣子,內(nèi)心有一種嫉妒,但我已經(jīng)有了對(duì)策,因?yàn)樵谶@一天我都在一旁觀察他們的一舉一動(dòng)。白天他們喜歡聊天,吃零食,我就在一邊聽(tīng)其所說(shuō),看其所吃。心里默默記下來(lái)。
晚上是忙碌的時(shí)候,我也沒(méi)閑下來(lái)。如何接待顧客,如何把握顧客的心理,如何快速促成交易,哪種顧客是真心想買(mǎi)東西,哪種只是試探行情……都要認(rèn)真記下來(lái),因?yàn)檫@必將會(huì)影響到我的時(shí)間工作是否能夠順利展開(kāi)!有力仔細(xì)的觀察現(xiàn)場(chǎng)與幕后的周密分析后,第二天我便開(kāi)始實(shí)施了。
投其所好,不恥下問(wèn)。這讓他們都感到十分驚訝,昨天還一聲不吭,在墻角用求助的眼光看著他們開(kāi)心的小伙子,今天就判若兩人了,有說(shuō)有笑的!很快我便融入了這個(gè)隊(duì)伍,發(fā)現(xiàn)他們都很友善與熱情的。門(mén)是進(jìn)了,但是”師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修身靠自己“。雖然有了別人的指點(diǎn),但缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的我也時(shí)時(shí)碰壁,加上我高估了自身的水平。所以在開(kāi)始的幾天自信心一再受挫,仿佛工作也要失去了動(dòng)力!一時(shí)間找不到出口,猶如在一個(gè)密封的鐵盒子里,盡管我如何掙扎都無(wú)法沖出著密封屏障!正當(dāng)我尋尋覓覓找出路的時(shí)候,店長(zhǎng)給予了我鼓勵(lì)。
她教我首先要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),與他們?yōu)榕笥眩@里是牽一發(fā)而動(dòng)全身的,只要你與其中一位做朋友,那么你與其他人都做了朋友!不管你是否愿意,他們都把你當(dāng)朋友啦!其次要以積極樂(lè)觀開(kāi)心的態(tài)度去面對(duì)著新的一天,還要用心去領(lǐng)會(huì)伙伴們每寫(xiě)一張單子的成功在哪里,失敗又在哪?
店長(zhǎng)的話意味深長(zhǎng),從此以后,我便慢慢體會(huì),慢慢領(lǐng)悟。慢慢地我便對(duì)這種與顧客溝通的方式,業(yè)績(jī)也慢慢的提升起來(lái)。同時(shí)得到了大家的認(rèn)同,與其他員工的關(guān)系也融洽起來(lái),工作之余,大家也一起玩。
這次在適合實(shí)踐得到的感悟與知識(shí),不僅僅來(lái)源于工作,也來(lái)源于對(duì)社會(huì)的觀察與體會(huì)。在這次實(shí)踐了,我學(xué)到了很多在書(shū)本難以學(xué)到的知識(shí)與技能,它們必將為我日后到社會(huì)立足提供良好的動(dòng)力,讓我可以更好更快地適應(yīng)社會(huì)的生活,并從中受益。
社會(huì)實(shí)踐,它不僅可以風(fēng)骨我們的假期,白可以為我們的父母減輕負(fù)擔(dān),不僅僅給了我們一個(gè)工作的機(jī)會(huì),更給予了我們一次體驗(yàn)社會(huì),體驗(yàn)生活的機(jī)會(huì)。雖然說(shuō)突然從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)工作比較受委屈,但是正所謂“寶劍鋒從磨礪出,臘梅香自苦寒來(lái)“。暑期工是磨礪,也是苦寒。人生在世,所有都難以避免遇到荊刺。我告訴自己,往后的日子里,一個(gè)人奔波在外,我用自己的雙手摸索人生路,用心去體會(huì)生活。
精選用戶撰寫(xiě)心得76人覺(jué)得有幫助
暑假服裝銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)該怎么寫(xiě)?這事其實(shí)挺復(fù)雜的,得從多個(gè)角度去琢磨。剛開(kāi)始,你得想清楚這次實(shí)踐的目標(biāo)是什么,是為了賺錢(qián)還是為了積累經(jīng)驗(yàn)?要是目標(biāo)不明確,寫(xiě)出來(lái)的體會(huì)就可能空洞無(wú)物。
記得剛進(jìn)服裝店的時(shí)候,我真是什么都不懂。那時(shí)候覺(jué)得賣(mài)衣服就是站柜臺(tái),客人來(lái)了給拿件衣服試試就行。結(jié)果一上手才發(fā)現(xiàn)事情沒(méi)那么簡(jiǎn)單。比如,你要了解衣服的尺碼、材質(zhì),還有不同季節(jié)流行的顏色和款式。這些都得記心里,不然顧客問(wèn)起來(lái)你就抓瞎了。有一次有個(gè)女顧客問(wèn)我哪款裙子適合她穿,我就傻眼了,只能讓她自己挑。后來(lái)才明白,應(yīng)該事先問(wèn)問(wèn)她的身高、體型,再推薦合適的款式。現(xiàn)在想想,當(dāng)時(shí)真是有點(diǎn)笨。
跟顧客溝通也是門(mén)學(xué)問(wèn)。有些人特別挑剔,試了好幾次都不滿意,這時(shí)候你得有耐心,不能表現(xiàn)出不耐煩。有一次有個(gè)男顧客買(mǎi)襯衫,試了五六件都說(shuō)不合適,我當(dāng)時(shí)都有點(diǎn)急了,臉上的笑容都僵住了。幸好旁邊的同事提醒我說(shuō):“別急,慢慢來(lái)。”這才緩過(guò)勁兒來(lái)。后來(lái)他終于選中一件滿意的,臨走還夸我態(tài)度好。這事讓我明白,服務(wù)行業(yè)最重要的是心態(tài),不能因?yàn)橐粫r(shí)的心情影響工作。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也是個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。每天下班后,老板都會(huì)看銷(xiāo)售額,完不成任務(wù)的話獎(jiǎng)金就泡湯了。所以每天都要想辦法多賣(mài)幾件衣服。我開(kāi)始學(xué)著觀察顧客的消費(fèi)習(xí)慣,比如有些人喜歡便宜的,有些人只看品牌。遇到猶豫不決的顧客,我就主動(dòng)介紹促銷(xiāo)活動(dòng),這樣能提高成交率。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩事,比如有顧客試衣服時(shí)不小心弄破了,還得賠錢(qián)。這讓我意識(shí)到,工作中總會(huì)有意外情況,得提前做好準(zhǔn)備。
其實(shí)寫(xiě)心得體會(huì)的時(shí)候,最好把自己經(jīng)歷的事情具體描述出來(lái),這樣更有說(shuō)服力。比如可以寫(xiě)自己遇到的困難、解決的辦法,還有從中得到的感悟。但要注意,不能光說(shuō)好聽(tīng)的,要把真實(shí)的情況寫(xiě)出來(lái)。如果一味地吹噓自己有多厲害,別人看了反而會(huì)覺(jué)得假。
寫(xiě)東西的時(shí)候也得注意格式。開(kāi)頭可以簡(jiǎn)單介紹一下實(shí)踐背景,中間詳細(xì)講自己的經(jīng)歷,最后可以談?wù)剬?duì)未來(lái)工作的打算。不過(guò)千萬(wàn)別把話說(shuō)得太滿,畢竟社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有限,很多事還沒(méi)搞清楚呢。就像當(dāng)初我以為賣(mài)衣服很簡(jiǎn)單,結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面學(xué)問(wèn)大著呢。所以寫(xiě)心得體會(huì)的時(shí)候,態(tài)度還是要謙虛點(diǎn),不然給人留下不好的印象。
小編友情提醒:
寫(xiě)心得體會(huì)的時(shí)候要誠(chéng)實(shí)。如果你在實(shí)踐中確實(shí)犯了一些小錯(cuò)誤,也沒(méi)必要刻意回避。只要把這些錯(cuò)誤當(dāng)作成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)就好。畢竟誰(shuí)也不是天生就會(huì)的,都是慢慢摸索出來(lái)的。
【第5篇】2025年大學(xué)生機(jī)械銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)范文怎么寫(xiě)950字
白駒過(guò)隙,一轉(zhuǎn)眼,我已經(jīng)迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)寒假,這也意味著,我已經(jīng)長(zhǎng)大,不在是高中那個(gè)懵懂的孩子。生活于大學(xué),更多的成長(zhǎng)和進(jìn)步都來(lái)自于不斷的實(shí)踐。還來(lái)不及回味大學(xué)的生活,寒假一開(kāi)始,我便投入到另一種生活種去,說(shuō)是辛勞也充實(shí),說(shuō)是疲憊也會(huì)覺(jué)得那是一種收獲和成長(zhǎng),付出勞動(dòng)而后并有收獲,心中難免會(huì)倍感欣慰的。
寒假剛開(kāi)始不久,我就到***公司遵義分公司進(jìn)行實(shí)踐,主要和專(zhuān)業(yè)人士負(fù)責(zé)銷(xiāo)售。在公司該片區(qū)十多天的相處和了解,廈工裝載機(jī)進(jìn)入貴州市場(chǎng)大約十年左右,沒(méi)年的銷(xiāo)售情況平均四百多臺(tái),在遵義市場(chǎng)平均七十多臺(tái)左右。
據(jù)了解,現(xiàn)在工程機(jī)械裝載機(jī)在全世界有幾十多個(gè)品牌,現(xiàn)在遵義也有十多個(gè)不同的品牌,但要站住市場(chǎng)也不容易。按目前的趨勢(shì)來(lái)看,在遵義片區(qū)銷(xiāo)售量最好的是柳工機(jī)械,一年的銷(xiāo)售量達(dá)一百多。的確,柳工是世界品牌,其質(zhì)量和聲譽(yù)都領(lǐng)先,據(jù)分析,在遵義要把廈工裝載機(jī)銷(xiāo)售做好有幾點(diǎn)。
1:廠家要保質(zhì)保量,考慮經(jīng)濟(jì)性,穩(wěn)定性。
2:售后服務(wù),不管質(zhì)量再好,都存在著其一定的不足,再保修期一定按保修手冊(cè)執(zhí)行,公司多安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和車(chē)輛按時(shí)處理。
3:電話追蹤,每半個(gè)月一次,了解客戶對(duì)該產(chǎn)品的使用情況。
4:每個(gè)銷(xiāo)售人員要了解該產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn),認(rèn)真與客戶溝通,并要及時(shí)跟蹤每位新客戶。
在這十多天在遵義片區(qū)的考察總結(jié):該產(chǎn)品在遵義去年平均每月銷(xiāo)售6臺(tái)左右,現(xiàn)在在遵義片區(qū)銷(xiāo)售總額大約達(dá)500多臺(tái)。據(jù)了解,該片區(qū)今年要修建兩條高速公路,有幾十個(gè)項(xiàng)目部,煤礦就達(dá)四百多個(gè),沙石廠、遵義電廠、水泥廠等,所以,今年我們將努力銷(xiāo)售成績(jī)做到一百二以上,平均每個(gè)月十臺(tái)左右。據(jù)專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)解說(shuō),我了解到,現(xiàn)在煤礦、砂礦等重工業(yè)的廠房中,國(guó)家都在搞政策,要求每個(gè)廠,每個(gè)煤礦要有兩臺(tái)裝載機(jī),所以,抓住這個(gè)機(jī)會(huì),我們將會(huì)把廈工的銷(xiāo)售狀況做得更好。
短短半個(gè)月過(guò)去了,我的大學(xué)社會(huì)實(shí)踐即將告一段落,但是,這次的實(shí)踐,使我獲益匪淺。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。真的,通過(guò)實(shí)踐,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所學(xué)到的要比從書(shū)本上或者從別人那里直接灌輸過(guò)來(lái)的要深刻很多倍。 總而言之,作為大學(xué)生的我們,一定要讓自己多多參與實(shí)踐,使得思想在實(shí)踐中得到升華,更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活,更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理,為將來(lái)以后走出校門(mén),走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)!
精選用戶撰寫(xiě)心得70人覺(jué)得有幫助
最近剛結(jié)束了一次機(jī)械銷(xiāo)售的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),感觸挺多的。剛開(kāi)始接到任務(wù)的時(shí)候,心里有點(diǎn)打鼓,畢竟這和課堂上學(xué)的東西不太一樣。不過(guò)還是硬著頭皮上了,想著邊做邊學(xué)。
活動(dòng)主要是去一些中小型工廠推銷(xiāo)一款新型機(jī)械配件。剛開(kāi)始接觸客戶的時(shí)候,完全不知道從哪兒下手。后來(lái)慢慢琢磨出來(lái),得先了解對(duì)方的需求,不能一上來(lái)就推銷(xiāo)產(chǎn)品。有一次去一家企業(yè),沒(méi)問(wèn)清楚他們的情況就直接介紹產(chǎn)品,結(jié)果對(duì)方說(shuō)他們的設(shè)備根本用不上,場(chǎng)面一度很尷尬。
還有一次印象比較深,有個(gè)客戶對(duì)產(chǎn)品感興趣,但價(jià)格有點(diǎn)猶豫。當(dāng)時(shí)自己也沒(méi)把握好分寸,報(bào)價(jià)的時(shí)候稍微高了點(diǎn),最后沒(méi)能談下來(lái)。事后想想,定價(jià)策略真的很重要,既要保證利潤(rùn)空間,又不能?chē)樑芸蛻簟_@讓我意識(shí)到,平時(shí)在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用還是有很大差距的。
跟同事交流的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)他們都有各自的技巧。比如老王,他總是能迅速抓住客戶的關(guān)注點(diǎn),然后針對(duì)性地推薦產(chǎn)品。還有小李,她特別擅長(zhǎng)處理異議,能把客戶提出的各種問(wèn)題都解釋得很清楚。我試著模仿他們的做法,慢慢也摸索出一點(diǎn)門(mén)道。
過(guò)程中也遇到不少困難。有時(shí)候客戶態(tài)度冷淡,感覺(jué)自己受挫挺大的。有一次連續(xù)跑了三家工廠,都被拒絕了,當(dāng)時(shí)真的很想放棄。但后來(lái)靜下心來(lái)想了想,失敗也是積累經(jīng)驗(yàn)的一部分。于是調(diào)整心態(tài),繼續(xù)堅(jiān)持下去。
這次實(shí)踐讓我明白,銷(xiāo)售不只是賣(mài)產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單,更重要的是建立信任關(guān)系。只有真正理解客戶需求,才能找到合適的解決方案。以后要是再有機(jī)會(huì)參與類(lèi)似活動(dòng),希望能做得更好。
【第6篇】2025年大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì):柜臺(tái)銷(xiāo)售實(shí)踐怎么寫(xiě)1050字
本次暑假,自己選擇了化妝品柜臺(tái)銷(xiāo)售工作。首先我到化妝品店聯(lián)系了店主,表明了自己的目的,與店主進(jìn)行了協(xié)作溝通,店主表示愿意接受我的社會(huì)實(shí)踐請(qǐng)求。
在工作中,店長(zhǎng)要求我們每天工作六個(gè)小時(shí),早晚班輪換。由于我是新人,起初五天,有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷(xiāo)和化妝技巧以及各種注意事項(xiàng)。我在學(xué)習(xí)的同時(shí),積極主動(dòng)的熟悉各類(lèi)化妝品的說(shuō)明,牢牢記住各類(lèi)特性,我深信,過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者,我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反應(yīng)和解決問(wèn)題的有序與從容,這是顧客可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷(xiāo),首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷,哪類(lèi)護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初,由于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),不好意思向顧客推薦,說(shuō)話常常斷斷續(xù)續(xù),還不時(shí)臉紅接吧,總表達(dá)不了自己想要表達(dá)的東西,后來(lái)經(jīng)過(guò)一次次的嘗試,掌握了溝通技巧,終于取得了實(shí)質(zhì)的成績(jī)。永遠(yuǎn)忘不了自己成功推銷(xiāo)第一件產(chǎn)品后帶來(lái)的喜悅。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷(xiāo)售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
這次實(shí)踐,使我看到了社會(huì)的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己,才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
由于是短期工,沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn),所以這次實(shí)踐得到的工資并不多。但我想在實(shí)踐中得到的鍛煉選不是金錢(qián)可以比擬的。通過(guò)這次實(shí)踐,我鍛煉了自己的社會(huì)適應(yīng)能力,學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,體驗(yàn)到了找工作的不易以及工作的艱辛。豐富了工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身的價(jià)值也得到了一定程度的提高,使將來(lái)的就業(yè)規(guī)劃更明了。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力完成自身價(jià)值的同時(shí),將自己塑造成當(dāng)代人才!
精選用戶撰寫(xiě)心得79人覺(jué)得有幫助
這個(gè)暑期我在一家商場(chǎng)的柜臺(tái)做銷(xiāo)售,這是一次很特別的經(jīng)歷,讓我學(xué)到不少東西。剛開(kāi)始的時(shí)候,我有點(diǎn)緊張,畢竟這是第一次接觸這樣的工作。記得第一天,有個(gè)顧客問(wèn)我一款產(chǎn)品的功能,當(dāng)時(shí)我就有點(diǎn)懵,不知道該怎么回答,結(jié)果就照著說(shuō)明書(shū)念了一遍,顧客聽(tīng)完好像也沒(méi)太明白。后來(lái)慢慢熟悉了,遇到類(lèi)似情況就會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)顧客去體驗(yàn)產(chǎn)品,效果就好多了。
每天面對(duì)形形色色的顧客,我覺(jué)得最重要的是耐心。有一次一位阿姨反復(fù)比較了幾款商品,最后還是沒(méi)買(mǎi)。當(dāng)時(shí)我心里其實(shí)有點(diǎn)失落,但轉(zhuǎn)念一想,她可能是需要更多時(shí)間考慮,這也提醒我要尊重顧客的選擇。還有一次,一個(gè)年輕人急匆匆地跑來(lái)說(shuō)他朋友剛買(mǎi)的東西有問(wèn)題,我當(dāng)時(shí)腦子一亂,差點(diǎn)忘了查看收銀單上的信息,還好同事幫忙提醒了一下,這才順利解決了問(wèn)題。
做銷(xiāo)售其實(shí)挺鍛煉人的,不僅要了解產(chǎn)品,還得學(xué)會(huì)觀察顧客的需求。有時(shí)候顧客表面上看起來(lái)只是隨便看看,但其實(shí)他們可能已經(jīng)有明確的想法了。所以我覺(jué)得,跟顧客聊天的時(shí)候,得把握好分寸,既不能顯得太熱情,也不能太冷淡。當(dāng)然,有時(shí)候也會(huì)遇到一些不講道理的顧客,這時(shí)候就需要控制情緒,用專(zhuān)業(yè)態(tài)度去應(yīng)對(duì)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
我覺(jué)得記筆記也很重要。每天下班后我會(huì)把當(dāng)天遇到的問(wèn)題和解決方法都記下來(lái),這樣既能加深印象,也能為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。比如,有次促銷(xiāo)活動(dòng)我沒(méi)弄清楚規(guī)則,導(dǎo)致顧客投訴,后來(lái)吸取教訓(xùn)后就專(zhuān)門(mén)整理了一份詳細(xì)的活動(dòng)流程表,下次就不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)。
這段時(shí)間最大的收獲就是明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們柜臺(tái)的幾個(gè)小伙伴經(jīng)常互相幫助,有時(shí)候人手不夠,大家都會(huì)主動(dòng)頂上去。有一次店里突然來(lái)了大批顧客,大家忙得不可開(kāi)交,但最后還是齊心協(xié)力完成了任務(wù)。這種集體的力量讓我覺(jué)得特別溫暖。
做銷(xiāo)售也有它的挑戰(zhàn)。比如有時(shí)候會(huì)遇到一些特別挑剔的顧客,或者是在高峰期忙得焦頭爛額。但我相信只要保持積極的心態(tài),多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐,就能不斷提高自己的能力。這次柜臺(tái)銷(xiāo)售的經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很寶貴,希望將來(lái)還能有機(jī)會(huì)繼續(xù)提升自己。
【第7篇】2025年大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì):超市銷(xiāo)售實(shí)踐怎么寫(xiě)1450字
提高交際能力,豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn),將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識(shí)靈活的運(yùn)用在生活中,為自己以后能更好的適應(yīng)社會(huì)打好基礎(chǔ)。
實(shí)踐時(shí)間:xx年xx月x日——x年x月x日
實(shí)踐內(nèi)容:
這是我大學(xué)以來(lái)第二個(gè)寒假,相比于去年少了份青澀與急躁,多了份成熟與穩(wěn)重,經(jīng)過(guò)了一年半的大學(xué)生活,我不斷提高自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力,同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,我明白其實(shí)我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒(méi)有舍近求遠(yuǎn),在自家給爺爺打起了工,這樣也算肥水不流外人田,這也是一個(gè)機(jī)會(huì)不是嗎?超市銷(xiāo)售工作在我感知范圍內(nèi)覺(jué)得是非常容易的,但是事實(shí)卻非如此,銷(xiāo)售過(guò)程中受到了多多少少的挫折和打擊,同時(shí)也感慨不少。
基本情況是這樣的,爺爺開(kāi)的是個(gè)體的小型超市,麻雀雖小但五臟俱全,所以店里的東西很多,需要記住大量的價(jià)碼,開(kāi)始的時(shí)候別人無(wú)論要買(mǎi)什么,我都得問(wèn)問(wèn)爺爺或者看價(jià)碼,不過(guò)經(jīng)過(guò)幾天的熟悉我也就記住了很多,對(duì)價(jià)格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多,購(gòu)買(mǎi)禮品的人很多,這時(shí)候推銷(xiāo)就起到了很好的作用,開(kāi)始我只喜歡站著等著顧客到來(lái),而不會(huì)想著主動(dòng)去對(duì)客戶進(jìn)行推銷(xiāo),后來(lái)看到其他的銷(xiāo)售員都可以成功推銷(xiāo)一些禮品,也就心癢癢了,主動(dòng)向顧客推銷(xiāo)不錯(cuò)的禮品,而且戰(zhàn)果不錯(cuò),這也應(yīng)證了室友們常說(shuō)我具有把黑的說(shuō)成白的然后自己又能把白的再說(shuō)成黑的的本領(lǐng)。在銷(xiāo)售過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的:一完全不聞不問(wèn),由顧客徹底的自由購(gòu)物;二就是一路隨行,問(wèn)東問(wèn)西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講解,在不必的時(shí)候供給自由,這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購(gòu)物環(huán)境,也能帶來(lái)一定的回頭客。
雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和導(dǎo)購(gòu)的工作,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自己的一個(gè)運(yùn)營(yíng)模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營(yíng)業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物,看看明天需要進(jìn)一些什么貨,然后打電話給進(jìn)貨商,講好數(shù)量時(shí)間。對(duì)于超市的財(cái)務(wù)問(wèn)題,要記清楚每一筆賬,否則就會(huì)越來(lái)越亂。
實(shí)踐認(rèn)識(shí):
服務(wù)態(tài)度很重要,要掌握服務(wù)技巧。
所謂態(tài)度,即是真誠(chéng)和微笑,只有讓你的顧客買(mǎi)的舒心買(mǎi)的放心才能留住老顧客。所謂技巧,即是根據(jù)購(gòu)物者的心情的需要來(lái)變換自己的服務(wù)方式,不管做什么,技巧都很重要,只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
還有兩點(diǎn)我們需要謹(jǐn)記:
誠(chéng)信是成功的根本。
成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。
越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定,這樣才可以井井有條的達(dá)到目的。
由于春節(jié)期間購(gòu)買(mǎi)的人很多,所以一定要照顧完一個(gè)顧客在顧及下一位,否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中,遇到緊急的事不要慌了手腳,要鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì),還要懂得隨機(jī)應(yīng)變,這樣才能避免沖突減少損失,保障利益。
通過(guò)十來(lái)天的實(shí)踐,我又豐富了不少人生閱歷,明白了更多的做人道理,理論和實(shí)踐是不一樣的,這世界上有很多道理你都看似明白、理解,其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事,只有真正經(jīng)歷過(guò)了,才能有能那個(gè)資本說(shuō)自己懂得那個(gè)理。
總的來(lái)說(shuō)這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了,收獲了不少。
精選用戶撰寫(xiě)心得93人覺(jué)得有幫助
去年寒假我去了家附近的超市做兼職,主要是幫忙整理貨架和收銀。剛?cè)サ臅r(shí)候挺緊張的,畢竟沒(méi)接觸過(guò)這行,但慢慢就摸到門(mén)道了。
剛開(kāi)始得熟悉商品分類(lèi),這很重要。像食品區(qū)要分餅干、糖果、飲料之類(lèi)的,日用品也一樣得歸類(lèi)好。剛開(kāi)始記不住,老張教了個(gè)法子,他說(shuō)可以拿個(gè)小本子隨時(shí)記下來(lái),慢慢就熟了。還有就是價(jià)格牌的位置,不能亂放,不然顧客找半天都找不到,這得靠細(xì)心觀察。
收銀倒是挺簡(jiǎn)單的,不過(guò)手速得快點(diǎn)。遇到人多的時(shí)候,排隊(duì)的顧客會(huì)有點(diǎn)急躁,這時(shí)候得保持冷靜,別慌。記得有個(gè)阿姨買(mǎi)了一堆東西,掃碼的時(shí)候條碼總是掃不上,急得她直跺腳。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是商品包裝太舊了,條碼模糊了,我就換了種方式重新輸入,總算解決了。
有一次盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存,發(fā)現(xiàn)少了瓶飲料,找了半天才在角落里找到。原來(lái)是有位大叔順手牽羊了,當(dāng)時(shí)挺生氣的,但想想也是,大家生活都不容易。所以,做銷(xiāo)售這份工作,既要認(rèn)真負(fù)責(zé),也要有點(diǎn)包容心。
其實(shí)寫(xiě)心得的話,重點(diǎn)就是把自己經(jīng)歷的事寫(xiě)清楚。可以寫(xiě)寫(xiě)遇到的問(wèn)題,怎么解決的,還有自己的感受。不過(guò)有些地方得注意下,比如寫(xiě)到數(shù)字的時(shí)候,有時(shí)候會(huì)不小心寫(xiě)錯(cuò),像把“50”寫(xiě)成“5”,這點(diǎn)得特別小心。
有時(shí)候?qū)懙锰搅朔炊缓茫脦c(diǎn)自己的語(yǔ)氣。像跟同事聊天時(shí)說(shuō)的那些話,也可以適當(dāng)加進(jìn)去。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙锰^(guò)隨意,又顯得不專(zhuān)業(yè),這就得把握好分寸了。像那天我寫(xiě)完當(dāng)天的工作記錄,回頭一看,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)字寫(xiě)得歪七扭八的,估計(jì)是趕時(shí)間寫(xiě)得潦草了些。
總之,寫(xiě)心得就是把自己的真實(shí)感受寫(xiě)出來(lái),不用太刻意追求完美。要是寫(xiě)得太過(guò)拘謹(jǐn),反倒失去了原本的味道。
【第8篇】關(guān)于大學(xué)生暑假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)怎么寫(xiě)1150字
暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì);同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
所以為了同一個(gè)目標(biāo),同一種信念,我們加入了暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我提高了社會(huì)適應(yīng)能力和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力,增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感,也擴(kuò)大了視野,對(duì)自己有了清醒的定位,不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面,也感受到了現(xiàn)實(shí)和理想的差距,這對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。我以善用專(zhuān)業(yè)知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富暑假生活為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。在實(shí)踐中,我也深刻地了解到,自己還有許多不足之處,在許多方面還不能做到全面、細(xì)致,以致于在實(shí)踐中出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤,經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐以后,我將認(rèn)真做好總結(jié),在以后的學(xué)習(xí)和生活中,時(shí)刻提醒自己,不再出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題。這次暑期社會(huì)實(shí)踐,使我的綜合素質(zhì)得到了提高,思想更加成熟,希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我得到更好、更全面的鍛煉。
在今后的學(xué)習(xí)生活中,我將擺正心態(tài),正確定位,發(fā)奮學(xué)習(xí),努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求,做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人民有用的人。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間雖短,但它留給我們的啟迪卻是深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的。我通過(guò)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),認(rèn)識(shí)了社會(huì),明確了自己的歷史使命,激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情,真正達(dá)到了受教育,長(zhǎng)才干,作貢獻(xiàn)的目的。
大學(xué)生暑假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
精選用戶撰寫(xiě)心得67人覺(jué)得有幫助
大學(xué)生在暑假期間參與銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐,這是一件很有意義的事。通過(guò)這樣的活動(dòng),不僅能賺點(diǎn)零花錢(qián),還能學(xué)到不少東西。不過(guò),要寫(xiě)出一份讓人滿意的實(shí)踐心得,可得花點(diǎn)心思。
剛開(kāi)始,得想清楚自己的目標(biāo)是什么。比如,你是想分享自己在銷(xiāo)售中學(xué)到的新技能,還是想談?wù)勥@段經(jīng)歷對(duì)自己的成長(zhǎng)有什么影響?要是目標(biāo)模糊不清,寫(xiě)出來(lái)的東西就會(huì)散亂無(wú)章。我之前寫(xiě)過(guò)一次,因?yàn)闆](méi)想好重點(diǎn),結(jié)果寫(xiě)得東拉西扯,看了都覺(jué)著亂。
選好方向后,就得開(kāi)始收集素材了。平時(shí)在店里做銷(xiāo)售時(shí)遇到的小故事、客戶說(shuō)的話,還有自己的一些感受,這些都是很好的素材。記得那次我在超市幫忙推銷(xiāo)零食,有個(gè)老奶奶買(mǎi)了一堆小餅干,說(shuō)是要給孫子吃,我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得特別溫暖,后來(lái)就把這個(gè)事寫(xiě)進(jìn)去了。當(dāng)然,不是所有細(xì)節(jié)都能用,得挑那些能體現(xiàn)主題的。
寫(xiě)的時(shí)候,要注意語(yǔ)言要真實(shí)自然。別一上來(lái)就擺出一副很正式的樣子,好像在寫(xiě)報(bào)告似的。比如,“今天我來(lái)到這家店,開(kāi)始了我的社會(huì)實(shí)踐”,這樣寫(xiě)就太死板了。我覺(jué)得更自然的說(shuō)法是,“第一天到店里上班,還挺緊張的,也不知道該怎么跟顧客說(shuō)話。” 這樣的話,讀者會(huì)覺(jué)得你更親切。
有些細(xì)節(jié)千萬(wàn)別忘了。比如,你在店里具體做了哪些工作?有沒(méi)有遇到什么困難?又是怎么解決的?這些具體的例子會(huì)讓文章更有說(shuō)服力。有一次,我遇到一個(gè)顧客想買(mǎi)一款手機(jī),但他對(duì)參數(shù)完全不了解,我就花了好長(zhǎng)時(shí)間給他講解,最后他才決定買(mǎi)下來(lái)。這種經(jīng)歷寫(xiě)進(jìn)去,會(huì)讓文章更生動(dòng)。
不過(guò),也不是說(shuō)寫(xiě)得越多越好。有時(shí)候,寫(xiě)得太啰嗦反而會(huì)讓人看不下去。我記得上次寫(xiě)的時(shí)候,因?yàn)橄氚衙總€(gè)細(xì)節(jié)都寫(xiě)全,結(jié)果文章變得又臭又長(zhǎng),后來(lái)被老師批評(píng)了。所以,要學(xué)會(huì)取舍,把最精彩的部分留下來(lái)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)完之后,最好能多檢查幾遍。尤其是那些容易出錯(cuò)的地方,比如數(shù)字會(huì)不會(huì)寫(xiě)錯(cuò),人名會(huì)不會(huì)拼錯(cuò)之類(lèi)的。我有一次寫(xiě)完才發(fā)現(xiàn),把“蘋(píng)果”寫(xiě)成了“平果”,還好發(fā)現(xiàn)得早。















